从互联网角度来讲，润元昌的拥趸一直被称作“润粉”，“我们非常愿意听取润粉们的声音，2012年就设立在芳村南方茶叶市场的润元昌品牌运营中心，除了作为我们营销部的办公地点外，还有另一个功能就是接待润粉，倾听润粉反馈的声音。在这里，消费者可以和企业平等对话，毫无障碍，不管是普洱市场动态、对品牌的意见，还是对某款产品的评述和看法都畅所欲言，并且我们都会尽量做到及时的答复。此外，有关我们收料、制茶的流程，从不避讳广大茶友，开诚布公的发布在官方微博、微信等平台分享给大家看。这也算践行‘做有态度的普洱茶’的理念，做有态度的营销吧。”王奋斗说。
品牌和渠道合作伙伴之间的开诚布公，也非常重要。王奋斗接着介绍，润元昌在全国各地发展的每一个渠道，事实上都经过了早期严苛的审核，每家渠道在当地的普洱茶圈都有着自己深远的影响，所以和大家开诚布公的交流对于润元昌这样年轻品牌来说，只有好处。2013年润元昌全公司只有一位招商经理，今年增加到6位招商经理，一位招商助理，并且设立一位专门的渠道服务经理。只为更好的对接每一位渠道合作伙伴，倾听大家对品牌的意见和建议，并和大家多沟通、多交流。
当然，还有企业内部同事之间的交流方式。作为营销部的“老大”，王奋斗很有感触：“一个营销团队如果缺乏开放和坦诚精神，会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人才贡献出自己的才华。这里说的‘缺乏开放和坦诚’，是指不能真诚的表达自己的想法，大家都不愿意直截了当地同你交流，或者无所顾忌的发表意见，以激励起真正的讨论，也不喜欢开诚公布。相反，如果大家的意见或评论都能畅所欲言，这才是真正为公司的整体发展保驾护航。所以润元昌内部是鼓励开诚布公的交流和充满激情的争论的，事实证明，它的确能促使企业更好更快的发展。”
每个人都是一个自媒体
“我漫长的生命里，全部都是青春！”这是营销总监王奋斗的一句网络签名，从这句充满激情和奋进的话语就能充分证明他本身就是一个充满正能量、专注程度相当高的人，日常接触下来，能从他的一言一行都表现的淋漓尽致，影响着他身边的每一个小伙伴们。
“润元昌的营销思路很简单，就是将每个人长处运用到极致，达到每个人都是在用本能在营销，快快乐乐的做自己，而不是当做一种劳累的工作，”王奋斗接着说，“我们的整体长处在于在互联网领域通过不断尝试积累了相当可观的经验，将之运用到营销工作上，契合当下网络在生活中占重越来越大的趋势，有时甚至有着事半功倍的效果，”王奋斗介绍着润元昌的互联网思路营销，并具体到新浪微博、微信公众号、专业普洱茶论坛和各大门户网站等，此外还非常看重每个人在朋友圈的影响力：“由于我们营销团队的每一位同事，都经常在网络、现实中与茶友沟通交流，所以每个人的朋友圈都有着数量庞大的茶友群。日常每个人都会通过微博、朋友圈等平台展现真实的自己，或评审某款茶的口感，每个人都好比一轮小太阳，全情投入的状态能轻易辐射到每一位关注者，不知不觉就影响到了很多润粉，吸引了许多合作伙伴。”
日前，一位在深圳经营普洱茶多年的资深茶商，突如其来造访润元昌品牌运营中心，特地前来拜访，约谈王奋斗。这位茶商就是王奋斗的微信好友之一，平日里并不爱说话，但是经过每天查看王奋斗的朋友圈，从字里行间慢慢就了解到这个人的性格和日常，一见面就仿佛相识多年的老友，谈起话来毫无陌生感。“专注投入做自己的事，不要因为没人认同而气馁。不管是你的微博粉丝中，还是微信朋友圈里，千万不要忽略任何一个沉默者，有时候正是这些沉默的受众有可能有着不可思议的力量。”王奋斗总结说。
润元昌品牌中心小伙伴的朋友圈，洋溢着热情的正能量，每个人都是一个自媒体，感染着他人。
协同分享、快乐工作，永远充满激情
有些人觉得做茶是辛苦的，有些人觉得做茶是闲适的，有些人觉得做茶是飘逸的，而润元昌品牌运营中心营销部的每一位小伙伴都觉得：在润元昌，是快乐的。
每个周三，下午三四点钟，润元昌营销部的小伙伴们便开始“眉目传情”，这样的挤眉弄眼、心照不宣只是因为即将会有美好的事情发生：每周三下午，是润元昌营销部下午茶时间。各种粤式糕点、西式点心、中式炸品、和味牛杂等小吃，精彩纷呈。而每个月，润元昌营销部都会有这一次集体活动，或聚餐、或唱歌、或漂流……各种活动完全由大家商议决定。
“正是在这样种类繁多的活动和游戏中，大家协同分享，快乐嬉戏，彼此毫无隔阂，即使到了工作的讨论中，大家也可以毫无顾忌，各抒己见，”王奋斗说：“营销工作不同其它，快乐的工作氛围可以说是一种催化剂，如果一个营销方案，每个头脑都参与其中，那么显而易见，你能获得的想法也将变得多姿多彩起来。简单来说，就是如果保持这种快乐的协同工作氛围，那么就会有更多的营销创意冒出来，并可以加以讨论、展开批评，进而得以改进。任何一个组织、机构或者团队，如果把更多的人和他们的头脑吸引到对话中，马上就能获得一种优势。”
寻找适合自己的传播方向和传播平台
王奋斗一直强调说：“我们的营销理念是“产品力驱动品牌发展”，所以一直以来我们的传播的方向很清晰，那就是产品力。但是如何传递出产品的好是个术的问题，所以我们一直以来都奉行的是看起来很笨拙的体验式营销，像免费派送品鉴装、组织各种品鉴会等。但是你体验式营销，别家也体验式营销，大家的方式方法上基本趋同，所以营销的效果就又取决于产品力本身，尤其是对于我们这种定位为发烧级茶友的高端古树茶品牌来说。当然我们在做的体验式活动，也会有自己的风格特点，会比较注重几个点：首先是主题及创意，我们会不断从互联网汲取营养，寻找适合的主题，试图把每一次的体验活动做得有趣，令到参与者记忆深刻；其次是过程中和茶友的互动及情感沟通，和茶友交朋友，找情感上的结合点和共鸣；之后是做完体验活动如何进行二次甚至多次的传播，从而形成更为广泛的影响。所以，换一维度来看，也可以说我们所做的是粉丝营销。
传播平台到目前为止我们都是倾向于选择网络，这跟团队的相对年轻的人员结构相关，也跟网络不断地渗透和影响我们生活的趋势有关。选择各适自己的传播平台其实并不需要特别的寻找，以一颗开放的心态，走到茶友、茶商的人海中去就好，从论坛到Q群，从微博再到微信，是个自然而然的过程。当然我们也不排拆非网络平台，和专业普洱茶杂志、报纸以及地方电视台都有或有过保持合作，虽然迄今未参加过茶博会，也只是觉得时机不是最合适，信息时代，一切图景就这么展现在你的眼前，我们只需要做判断合不合适、能不能做就好。
特别地，说到传播平台，王奋斗认为现在是新媒体的时代，媒体是有时间要素的流动的屏幕，不再是停滞不变的报纸页面，信息以前所未有的速度在传播，所以鼓励润元昌品牌中心从事营销工作的小伙们，每个人都是一个自媒体，以一个媒体总编的角度看问题，学会如何成为每个屏幕的头条。
精准利用传播平台，发挥平台最大价值
王奋斗说：“我们经常在网络上举办活动，前面说过最在意的是活动的创意、过程的互动以及之后的二次传播，当然，不是每个活动都能形成影响，重要的是以目标对象为中心的不断尝试，对及对成功活动的不断迭代更新。举个栗子，我们曾经有新浪微博和微信公众平台举行了一个#我为润元昌代言#的话动，用于强化润粉在品牌发展过程中的参与感。开始会有一些外向的铁杆润粉参加，晒他们的照片，于是我们将这些照片进行再传播，又影响了一部分人参与进来，后来发展到“穿华丽服装代言、去知名景点代言、请摄影高手拍代言”等各种升级版，于是活动的影响力逐渐发酵，慢慢从普通润粉到茶界名人、微博大V、明星模特，央视卫视主持人等都参与到其中来，争做有态度的茶友……形成了一场星火燎原的盛宴，到现在已经成为了很多润粉的习惯，出差旅行都会带上润元昌的茶，在特别的地点拍几张“现场代言照”发出来，来分享作为一名“有态度的茶友”的身份认同和喜悦。
所以，营销的工作是这样的，很多时候好的结果看起来只是妙手偶得，重要的是你不断在做，在推进，在完善。
参加#我为润元昌代言#活动的各地润粉，进一步拉近了个人和品牌间的情感。
回归本质，产品力驱动品牌发展
当被问到茶企品牌之路发展方向时，王奋斗没有正面回答，他说：“普洱茶不像绿茶、铁观音等茶品，它无法‘即时显示’，它的魅力需要时间的雕琢来‘后续呈现’。一款普洱茶一旦进入市场，便会一直存在很多年，并持续地产生影响。一款真正好的普洱茶，客户每过段时间拿出来品饮都有惊喜，那这就是一个活广告，会在时间的长河里不断地收获赞美，成为经典，成就品牌；而那些品质不好的茶，每每被人喝起和评论，都是对品牌的打击和羞辱。这就好比龟兔赛跑，专注做品质，可能起步会更慢，但相对更稳，坚持下去，一定能取得长跑的胜利。”
“润元昌发展初期，首先集中一切资源全力将产品做成企业核心竞争力，默默沉淀，为后来的渠道爆发提前做好了准备。每年春季，都是坚持古树春茶制作的润元昌茶厂最为忙碌的时刻，从鲜叶的采摘、萎凋、杀青等初制，到后续的筛杂、分拣等精制，润元昌每年都要在茶山源头投入大量的人力和资源。”润元昌营销总监王奋斗继续介绍说：“未来，润元昌的工作重心会继续放在产品研发和渠道建设上，我们将一如既往，扎扎实实用心做产品，为广大茶友和合作伙伴，开发出更多的优质产品，全力以赴贯彻‘以产品力推动品牌向前’的发展方针，同时，也会保持渠道建设的高速发展，做好渠道服务工作。”
