互联网时代,体验与销量你会怎么选?

  互联网时代到来后,许多茶商纷纷踏上了茶叶电商这一条路,各种各样的茶叶网店如雨后春笋一般出现在各大电商平台。借势互联网+,网络分销开始在茶行业里出现。想依靠强大的互联网势力以及各种返利优惠、低价低门槛代理等手段,瞬间建立起一家大型茶叶网络公司。而且这家公司可能连个门店都不需要,就能在网上做强做大,这是非常诱惑人的。然而新的食安法的实施,对开店要求已经不一样。现在做电商已不像从前那样简单了。而传统茶企,还是在走传统渠道销售,互联网+对于他们而言,一直都是品牌推广与营销活动的利器罢了。因为他们深知茶叶的定位属性,离不开体验式消费。

  云元谷品牌的掌门人黄阿福先生,曾立足芳村做批发流通中介,做库存,赶上互联网销售的好时机,运营起一家不错的网店,做终端消费会员体系做法。曾深入互联网的海洋里打拼过的他,对互联网做茶有更深刻的了解。消费市场升级,线上线下会越来越平衡,在这个意义上,关键点是产品到消费者的距离,因此他更能为我们解读当下体验式销售的重要性。

  黄先生一直经营的翠龙茶行是一家茶叶电商淘宝店,主营普洱茶,曾经以经营大益茶为主。黄先生表示,互联网带来的便利使消费者受惠,同时在网络上形成大数据,更好的分析消费者的购物习惯与对产品的喜好程度,提前策划未来的产品销售架构。对于网络分销,黄先生认为对茶叶的推广有利有弊,利用互联网来做销售渠道,通过返利及低价代理的方式确实能吸引一部分人进入。但是从长远来看并不利于茶企的发展。茶叶属于饮用品,有其品饮体验功能,网络销售并不能完全展示其体验品饮的属性,再加上国家大力打击传销活动,消费者厌恶传销,现在消费者在认识传销与分销的概念上很模糊,亦会对此类低价代理的方式很敏感和警惕,因此更难聚拢消费者。

  另外去年以来品牌商对价格的贪婪控制,用一些非正当的手法制约电商,干涉越多越远离消费者。加上近年来茶行业的行情趋于冷淡,茶企要想生存就必须调整战略方针。随着消费者对茶认知度的提高,消费市场升级,消费者开始追求有质感的商品,在消费时就对茶有了一定的要求。特别对于普洱茶,更多消费者趋向于选择一些已有一定年份的茶来日常品饮,因此黄先生也作出了专注中期茶的决定。

  挖掘优质中期茶资源

  普洱茶具有越陈越香的特性,对于普洱茶来说,一直是鼓励存新茶,品老茶。而中期茶已完美渡过了新茶阶段,进入适饮阶段,是走进消费市场的最佳时期。如今普洱茶投资市场逐渐疲惫,新老茶倒挂的情况下,中期茶消费市场慢慢发力。此时专注中期茶,为消费者挖掘更多优质中期茶资源,则会迎来消费者的青睐。黄先生认为网络分销,是很难做到这一点的,因为它的重心点不在茶,而在分销渠道上。这是一个讲究平衡的时代,顾此失彼,过于注重渠道而忽略产品质量,或者过于注重产品而忽略了开发渠道都是不行的。作为在互联网打拼的黄先生认为只掌握互联网的真谛而忽略产品开发是不合适的。因此他开始关注中期茶的市场,为多渠道的消费者带来优质的产品。

  客户群体的转变随着茶企对消费市场一直以来的引导与培育,目前消费者由新茶友、菜鸟逐渐向资深茶友过渡,这类群体更加注重对茶的品饮属性,即体验感。试想,如今互联网上假茶横行,想要买到高性价比的好茶,谁不是先试茶后购买?特别是现在的消费者更加懂得品味生活,追求高质量的生活,更注重茶的体验感。面对如今追求网店销售数据的消费者(说白了就是想占点小便宜的小白茶友),许多电商就选择刷单制造美丽的数据以获得消费者的进店消费。淘宝后来全面封杀整顿刷单现象,使得许多网店措手不及。而翠龙茶行对如今电商的这种刷单现象则表示一点也不惊讶,生意以诚为本,既然选择了刷单的道路,就要接受被封杀的结局。大数据时代,销售数据固然重要,但是给客户创造更大的价值更能留住客户。

  作为一个互联网打滚的茶人,黄先生深谙互联网的规则,对茶市的走向亦了如指掌,茶叶电商在淘宝可能随处可见,但是,既没有留下漂亮的盈利数据,也没有留下消费者喜爱的品牌,一直在卖却卖不出品牌,很大原因是电商平台文化的因素,马云过去所讲的小而美创业也大多数消亡在资本游戏里。黄先生认为与其替他人作嫁衣,那不如替自己作嫁衣。随着客户群体的转变,黄先生开始建立自己的品牌,为沉淀下来的客户提供更优质的产品。

  自有品牌云元谷的建立

  黄先生说:建立一个品牌不容易,一个品牌必须有其内涵,将品牌的核心理念传达给消费者。如今茶行业行情冷淡,更是考验我们这些新生品牌的关键时刻。资金实力、团队建设、产品架构、消费群体等都在考验着我们。如今消费者越来越成熟,并随着生活水平的提高,大家更倾向于追求高品质的生活,因此体验营销越发火热。云元谷作为一个线下品牌,也是应势而生,希望能带给消费者更好的体验感,高品质的产品,主打勐海纯料熟茶,为消费者提供更加贴心的服务。做好体验式营销,关键在于给消费者带来超出产品以外的价值,可以是文化理念的认同感、服务的人性化等,未来的市场终将是属于体验的市场。

责编: 水方子
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