蒙顿茶膏 八年大成——中国茶膏领导品牌专访

蒙顿茶膏
  茶是云南的一大产业,茶膏近年来已成为茶行业中的新兴产业。说起普洱茶膏,不得不谈及蒙顿茶膏这样一家企业,它既是清宫普洱茶膏的破译者和复兴者,也是现代普洱茶膏的开拓者和创新者。作为中国第一家专业生产茶膏并细化茶膏的企业,蒙顿独创了“低温萃取、低温干燥”等茶膏制作工艺,用八年的执着成就出一个茶膏行业的领导者品牌,更成就了一个在茶膏行业集大成的企业。

  茶中精华,蒙顿大成。在外界看来,蒙顿不仅创造出一个有影响力的茶膏品牌,还获得了市场和消费者的充分认可,但从企业内部看来,成就蒙顿大成的要素,远不止这些。近日,在蒙顿8周年庆典之际,记者在云南康乐茶城对蒙顿人进行了深入了解。

  蒙顿价值观——“专注”、“创新”、“感恩”

  西方有句谚语说,“你的心在哪里,成功就在哪里。”专注的人,做专注的事,专注的企业,成就专注的品牌,蒙顿将百分之百的精力放在茶膏上,成就了今天的蒙顿精品。而蒙顿在专注中不断创新,在专注中不忘感恩的态度,成就了蒙顿在行业中的领导地位。

  蒙顿旗舰店的施小姐说:“从蒙顿创牌到现在,蒙顿一直从事普洱茶膏的研发和生产,尤其是我们的技术人员,自始至终本着‘精益求精’的态度进行普洱茶膏的研究,我们能一个又一个地研发出新的普洱茶膏精品,靠的就是这份专注。另外,在‘专注’中不断‘创新’,也是企业一直引导我们去实践的价值观。比如蒙顿的明星产品之一‘玉龙胜雪’,就是技术人员在普洱地区进行样本采集时,利用采集到的特殊微生物发酵菌种,创新研制而成的。”

  施小姐还说:“2006年1月6日,蒙顿‘元’字号普洱茶母——世界上发酵度提纯度最高的普洱茶膏,被云南省博物馆永久收藏,成为该馆唯一的一块茶膏藏品,此块‘普洱茶母’的主题便是‘来自云南,回馈云南’,代表着蒙顿怀着一颗‘感恩’之心回馈社会。蒙顿作为一家外商独资企业,在用人方面,绝大多数的员工都来自云南本土,正是本着这样一种回馈云南的态度,蒙顿受惠于云南普洱茶,不仅感谢云南,更感谢生活在这片土地上的人们。”

  蒙顿事业观——在“空杯心态”中创领普洱茶膏“国际化”发展

  一个人的信念,决定了他能走到多远的地方,一个企业的事业观,决定了它能否攀爬上最高的山峰。由内,蒙顿怀着“空杯心态”沉淀积累,由外,蒙顿怀着走向国际的志向开疆拓土。

  蒙顿曾经理说:“蒙顿作为一个新茶品的蓝海开拓者,作为一个从传统文化中走出的创新品类,面临着很多机遇和挑战,因此,我们蒙顿人感到‘任重道远’。在现阶段,我们需要一种‘空杯心态’来做这个市场,不仅要依靠技术上的创新,还要依靠模式上的创新。锦上添花的事情人人都会做,专注做自己事情的人就不多了,蒙顿会沿着专业茶膏的发展道路一直走下去。”

  关于蒙顿的国际化战略,蒙顿的宋经理颇有感慨:“现在,蒙顿的很多产品受到了海外朋友的喜爱,他们对中国的传统文化,对中国的茶文化都深感好奇。还有一些生活在国外的华裔客户经常通过我们的在线商店购买蒙顿茶膏,赠送给外国朋友。海外客户喜欢用Email询盘,我们收到Email都会尽力保证半小时之内进行回复,我们的敬业和耐心受到了很多客户的好评,现在我们在加拿大、澳大利亚、南非等海外市场都有了忠实的客户。”
 蒙顿茶膏

  蒙顿客户观——“细致”、“耐心”、“将心比心”

  蒙顿人时常挂在嘴边的一句话“将心比心地对待客户,客户也会将心比心地对待你”作为蒙顿人,也作为茶文化的传播者,蒙顿人细致、耐心的对待每一位客户,让客户感觉到茶一般醇厚实在的温情。

  谈起一群台湾的客户,蒙顿品茶顾问张小姐就颇有几分激动,她说,“去年他们来到中国茶膏博物馆,对我们讲解的内容特别感兴趣,在交流的过程中,非常认真和专注,很赞同和认可我们的产品,道别以后还发短信致谢。我从他们身上看到一种对茶文化的尊重,我第一次感觉到我不止是在泡茶,而是在做一件非常有意义的事。去年4月份我们在天津参加茶博会,还特意过来捧场,购买了我们的‘红运当头’,祝福我们茶博会顺利开展,直到现在,我们逢年过节还会彼此问候。这家人让我得到的最大启发是,‘将心比心’地对待客户,客户也会‘将心比心’的对待你。”

  关于蒙顿的在线商城,蒙顿许经理说道:“我们时常会遇到一些对网络不太熟悉年龄较大的朋友,他们对蒙顿茶膏很感兴趣,但不知道如何在线购买。但不管量多量少,我们都一一细致解答,通过‘远程协助’耐心的帮助客户一步一步完成购买。每次发货前,我们都再三核对货品的具体事宜,包括礼品袋等等,在我们耐心和细致的服务之下,很多客户都成了我们的老客户,与我们一直保持着愉快的联系。”

  蒙顿团队观——“人性化”管理,学习型企业闪现“集体智慧”

  一个有战斗力的团队,必然有很强的学习力,一个愿意分享的团队,必然随时闪现着“集体智慧”的光芒。蒙顿倡导随时随地学习,随时随地分享的团队观,正是怀着一颗谦和、好奇的心,蒙顿人才能时刻保持着充沛的激情与创造力。

  “第一天来到蒙顿,我就感觉到了一种‘温暖’,虽然身处陌生的环境,但每个人都对我微笑,让我打从心底里喜欢上了这里。”蒙顿的陶小姐如是说,“我们团队之间倡导一种‘以人为本’的管理模式,‘人性化’的关怀无处不在,出门前同事之间总是习惯性的说句‘路上小心’,生病了总是会收到关怀的问候短信,生日的时候公司还提供生日蛋糕,正是因为点点滴滴正能量的传播,我们的团队有足够的凝聚力,即便是在茶博会这样的大型活动中,我们仍然能在忙碌的工作中保持着充沛的战斗力。”

  桂小姐说:“领导像对待家人一样对待我们,为我们提供轻松、其乐融融的工作环境,以至于我们把在这里当作了一份事业而不是一份工作,每个人都愿意自主地为团队付出。公司还给了每个人充分自由的平台去施展才华,经常带我们参加大型的茶艺表演比赛,在这些比赛中,我们的能力得到了很大的提升,视野也开阔了许多,领导常常跟我们说的一句话就是‘当你爬得更高,你才能看得更远’”。

  企划部李先生说:“在蒙顿能体会到一种‘自主学习’和‘随时分享’的学习氛围。公司为员工增置了很多书籍,配备了微型投影仪,并且定期开展读书心得交流会。平时在工作中,我们只要有好的书籍或者是有思考价值的文章,我们都会第一时间进行分享。在这里工作,每天都在学习,每天都有新的进步。”

  蒙顿未来的愿景:

  八年来,蒙顿一直致力于打造更纯净、更安全、更具活性的好茶膏,蒙顿人几乎都有同一种心声:希望有越来越多的人能喝到蒙顿茶膏,有越来越多的人能感受到高科技带来的“茶的另一种生活”。我们希望蒙顿茶膏可以走得更远,最终能成长为一个国际化的品牌,从而将属于中国的传统文化带到更远的地方。

  一家企业的成功不是没有原因的,一个茶膏企业在行业里的大成境界也不是没有理由的。笔者在采访过程中切身感受到了蒙顿愉快的工作氛围,更被其浸透在企业里的文化情结所感染。蒙顿“专注”、“创新”、“感恩”的价值观、在“空杯心态”中创领“国际化”发展的事业观、“细致”、“耐心”、“将心比心”的客户观,以及充满着“人性化”和“集体智慧”之光的团队观,无不在彰显着一个茶膏大成者的非凡气度和领导地位。

  蒙顿茶膏,八年大成!我们相信蒙顿这只展翅的雄鹰,定会在茶品新蓝海中开拓出一片属于自己的天地!就如他们品牌的Logo——《易经》中的泰卦释义一样:由小到大,由弱到强,跬步千里,终至大成!

责编:深水鱼
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