“我们不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。”星巴克创始人舒尔茨这样形容星巴克。星巴克卖的不是咖啡，是服务、是体验、是文化更是一种生活方式，作为一个将“体验式营销”做到极致的企业，星巴克成功将自己的咖啡文化推向了全世界。类似于星巴克这样的营销模式也将会在普洱茶行业中逐渐兴起。
打破传统营销模式开启体验式营销革命
普洱茶行业发展至今已经进入了一个群雄逐鹿的年代，相比起普洱茶悠久的历史普洱茶品牌的发展时间却很短，茶企在品牌营销上的经验也还相当欠缺。“有茶类、无品牌”是普洱茶品牌早前存在的最大问题，零售商知道普洱茶，却很少知道普洱茶的品牌；消费者普遍认知普洱茶，但不知道普洱茶的真正代表。近年来一批新生普洱茶品牌涌入普洱茶市场，也带来了全新的营销模式——体验式营销。相比起传统的以硬广软文为代表的被动营销模式，体验式营销更注重顾客在消费过程中的“体验”。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准，去建立体验式服务。
体验式营销逐渐发酵深入各大茶企
体验式营销大体上可以分为以下几类：知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验。由于体验本身是复杂化和多样化多所以多种体验式营销也是交互作用互相影响的。目前普洱茶行业比较常见的体验式营销模式有：派发试喝装、举办品鉴会、开设体验中心、各大网络平台的茶友互动活动等等。
以各试喝装为代表的知觉体验
知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。试喝装这一概念，可以说是伴随着各大高端古树品牌一同兴起的，几乎已经成为新兴高端品牌的标配。小金盒、小红盒、小木盒各式各样制作精美的品鉴装让茶友们足不出户就能够“体验”到自己看中的任一款产品。
让消费者参与进来的行为体验
行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。每逢新品上市，各大茶企就会在全国掀起一阵品鉴会热潮，召集当地茶友茶商共同品鉴新品，从而达到产品与品牌的共同推广。茶博会应该算是规模最大，参与企业最多的品鉴会了，近几年茶博会在全国各地进行的如火如荼，这样一种模式给更多的茶友提供了一个深入了解品牌文化，感受产品品质的便利平台。
引领兴趣和好奇的思维体验
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。体验中心的作用实际上是类似于品鉴会，不少茶企体验中心甚至提出“只品茶，不卖茶”口号。不少体验中心还定期举办“斗茶”活动，让茶友们在品鉴普洱茶的同时参与到普洱茶文化、知识的学习中。
品牌的精髓在于情感体验
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。除了以上这些线下的体验式营销模式外，不少茶企也瞄准了线上的庞大消费群体，他们通过在各大专业茶友平台举办不同形式的活动，让更多茶友认可自身的品牌文化和产品质量，最终形成粉丝营销。润元昌在新年之际所举办的“心心念念的年味”活动就是一个非常成功的案例，茶友们纷纷晒出自己心中的“年味”，俨然一个温馨和谐的大家庭，既能与他人分享自己新年的乐趣又能获得精美的品鉴装何乐而不为呢。
O2O模式拉动年轻一代茶消费
有数据显示新媒体的发展成为茶叶消费的一个新的“认知”途径，近半消费者通过互联网上的茶叶知识来判断茶叶的口碑，且对18-30岁的消费者影响更大。传统渠道与终端的体验式营销始终有其局限性，太过于圈子化和封闭性的特点让各大品牌很难直面广大消费者。这样看来只有通过把线上的品牌推广和线下的体验营销相结合才是最优的解决途径。随着移动互联的出现，以微信、微博为代表的新媒体的崛起，给线上线下的融合提供了信息的极大便利。O2O在茶叶消费中是势在必行的方向，但茶企切不可盲目跟风，要根据自身的情况量体裁衣，在坚守品质、强化企业文化、加大品牌推广的同时跟上时代的脚步。
