茶叶是地处大别山南麓的英山县支柱产业，全县茶叶面积26.65万亩，年茶业产值21.53亿元，占农业总产值的37.37%，茶叶主要销售到江浙沪等省及东南亚地区。多年来，该行以脱贫攻坚及支持地方经济发展为己任，对接茶产业，开展产品创新，先后累计投入扶贫贷款、普惠贷款、惠农贷款等5亿余元，鼎力支持县域经济建设。
今年春，“新冠肺炎病毒”疫情突然爆发，给英山县茶叶产业带来巨大冲击。为了不让茶农因疫伤农，尽可能地减轻疫情对茶产业的损失，英山县政府出台系统销售政策，规定实行保护价收购，最大限度保护茶农利益；政府采取减税、贷款利息补贴、财政资金支持等方式，将全县48家规模以上茶叶企业上报省政府重点支持名单，县领导和各部门实行“一对一”帮扶。
针对疫情，该行以茶叶产业为支农切入点，充分利用总行产品创新政策，运用线上操作，及时对茶企、茶农、茶商等推出茶企贷、茶农贷、茶商贷产品，只要是与茶叶相关的农户、商家和企业，都可申请1万元至1000万元“茶叶贷”信用额度，不断做活“茶文章”，开展深度精准扶贫，助推脱贫攻坚。
该行对目录企业实行全覆盖调查，争取湖北省农担公司及英山县政府支持，将所有企业实行免抵押、免反担保、担保费优惠；对全县5000余户重点茶叶个体户及茶农，统一推行英山县当地特色的“茶叶贷”产品，在业务流程上做到全信用授信、全线上运作。与此同时，该行行长和分管行长直接牵头挂帅，客户部及各经营单位加班加点，快速办理，实行当天调查、当天组织申报资料、当天完成审批发放贷款。
该行服从大局，积极支持企业“复工复产”。3月26日，在英山县政府召开首场“金融服务政银企农行‘复工贷’专场对接会”上，该行分别与湖北大广茶业有限公司等12家法人企业和个人企业现场签约，总授信额度高达4000万元。
雷家店镇是英山县茶叶大镇，茶园面积4.8万亩，各类茶厂(场)129家、茶商376户，90%农户从事茶叶及其相关产业，大别山区首家“茶叶院士工作站”就设立在该镇。该行积极与雷家店镇政府沟通，在全镇茶农、茶商中优选出280户茶叶大户。2月中旬，在交通管制的疫情期间，支行派出专车，组成10人专班，对茶农采取线上及上门调查方式，一次性导入“茶叶贷”白名单，预授信5200万元，实际用信1700万元。
湖北金雷茶业有限公司是省级农业产业化龙头企业，年产值4000多万元，茶园面积3200亩，产业扶贫带动建档立卡贫困人口近3000人。疫情期间，该企业急需流动资金，用于大量收购茶叶原材料。该行根据企业信贷需求，给予湖北金雷茶业有限公司增量授信1000万元，实际用信300万元。
