好端端的普洱茶饼，竟会出现体毛，让人觉得不可思议。市民李先生最近就遇到了这样的蹊跷事，让他觉得懊恼又恶心。
5月16日，爱好喝茶的李先生，在柯桥笛扬路上的某茶叶店花60元钱购买了一挑（共5个茶饼）普洱茶。5月23日，当李先生掰开其中一个茶饼准备泡茶时，意外地发现茶饼里竟夹杂着两根体毛。
“幸好发现及时，要不然还真不知道会有什么后果呢。”看到茶饼中的体毛后，李先生喝茶的雅兴全没了，连忙赶到当初买茶叶的店，向商家反应了相关情况，并要求商家给予退货处理并作出补偿。
而商家则认为，茶叶里面有体毛，并不是他加工进去的，李先生提出的退货处理可以接受，但无法接受补偿的要求。最终，双方因无法达成一致的处理意见，李先生便拨打了“12315”热线进行投诉。
接诉后，县消保委柯桥分会工作人员立即赶往事发现场，调查了解相关情况，并查看了李先生提供的问题普洱茶。在确认事实后，工作人员对商家进行了说服教育，提出茶叶有质量问题事实清楚，要求经营者承担相应的责任。
最终，经协调，商家同意给李先生的茶叶作退货处理，并补偿价值500元的铁观音茶叶。
本报记者 章利霞 通讯员 何祖国
