原 中国普洱茶网 整体品牌升级,更名为「茶友网」

提升茶叶销售的方法

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2022中国茶叶企业产品品牌价值评估报告

导语

6月13日,浙江大学CARD中国农业品牌研究中心主任、浙江永续农业品牌研究院院长胡晓云在2022绍兴“云上茶博”上,发布了2022中国茶叶企业产品品牌价值前20强。

近日,《2022中国茶叶企业产品品牌价值评估报告》在《中国茶叶》2022年第6期上刊发,特转发报告全文内容,与诸位分享价值评估结果,了解当前中国茶叶企业产品品牌发展情况。

摘要:浙江大学CARD中国农业品牌研究中心研发的“中国农产品企业产品品牌价值评估模型”(简称CARD模型2)为理论工具,延续2011年开始的“中国茶叶企业产品品牌价值评估研究”专项课题,通过多方调研,结合数字化信息技术,对2019-2021年3年间的相关数据进行调研、甄别、赋值、评估,得出2022年中国茶叶企业产品品牌价值评估结论。同时,以本次专项评估数据为基础,结合近年来我国茶产业相关数据和信息,研究中国茶叶企业产品品牌建设的现状和问题,并提出相应的未来建议。

关键词:茶叶;企业产品品牌;品牌价值;价值评估

前言

为了持续观察中国茶叶企业产品品牌的建设现状,发现中国茶叶企业产品品牌的发展趋势,提供有关茶叶品牌建设的有效分析和建议,2021年12月底,浙江大学CARD中国农业品牌研究中心牵头,联合中国农业科学院茶叶研究所《中国茶叶》杂志、浙江大学茶叶研究所、中国国际茶文化研究会中国茶业品牌建设专委会、浙江永续农业品牌研究院等,与“2022年中国茶叶区域公用品牌价值评估”活动相匹配,开展了“2022年中国茶叶企业产品品牌价值专项评估”课题。至此,该专项评估课题进入了第十二个年度的研究。

1数据分析

参与本次评估的中国茶叶企业产品品牌(评估对象不包括我国港澳台地区的茶叶企业产品品牌)总数为213个。评估依据浙江大学胡晓云团队“中国农产品企业产品品牌价值评估模型”(简称CARD模型2),采用科学、系统、量化的方法,经过对品牌持有单位调查、消费者评价调查、专家意见征询、海量数据分析,最后形成相关评估结果。经过对参评品牌相关数据的多方审核,课题组最终完成了对205个品牌的有效评估。相较2021年,本次获得有效评估的茶叶企业产品品牌数量增加了30个。其中,有122个品牌连续参与了2020-2022年3个年度的品牌价值评估。

根据205个有效评估的茶叶企业产品品牌的所在地分布,福建省以29个品牌位居各省份第一,浙江省以25个位居第二,安徽省以20个位居第三。这3个省份的有效评估品牌数量占整体有效评估数量的35.9%。本次所有参评省份中,有10个省获得有效评估的茶叶企业产品品牌较去年有所增加,其中陕西、安徽和云南增加最多,分别为8个、7个和6个(图1)。

图1 2022年有效评估的茶叶企业产品品牌的所在地分布

本次有效评估的品牌中,有36个品牌来自国家级农业产业化龙头企业,占17.56%;107个品牌来自省级农业产业化龙头企业,占52.20%;另有34个品牌来自地市级农业产业化龙头企业,占16.59%;14个品牌来自县市级农业产业化龙头企业,占6.83%。可见,各级龙头企业总占比为93.18%。

据“CARD模型2”,中国茶叶企业产品品牌价值=品牌收益×品牌忠诚度因子×品牌强度乘数。本节将依据模型中的各项各级指标展开相关数据分析,通过数据展示中国茶叶企业产品品牌的发展现状。

1.1品牌价值:增长率整体稳中有升,半数多品牌仍在低价值区间徘徊

本次评估数据显示,205个茶叶企业产品品牌的品牌总价值为550.55亿元,平均品牌价值为2.69亿元。共计69个品牌的品牌价值高于平均值,占整体有效评估品牌数量的33.66%。

由图2可见,此次有效评估的品牌价值最高达16.95亿元,中位值为1.68亿元,中位值低于平均值1.01亿元,说明本次有效评估品牌的品牌价值差距较大,价值优势趋向头部品牌。但数据同时显示,只有33.66%的品牌的品牌价值高于平均值,大部分品牌的品牌价值低于平均值,处于低位徘徊状态。

图2 2022年有效评估的茶叶企业产品品牌价值比较

进一步看品牌价值大小区间分布可见,本次评估中,品牌价值高于10亿元的品牌共10个。其中,“吴裕泰”品牌连续3年稳居品牌价值榜首;品牌价值位于5亿~10亿之间的品牌共21个;品牌价值位于1亿~5亿的品牌数量最多,达97个,占整体有效评估品牌数量的47.31%;另有77个品牌的品牌价值尚不足1亿元,占整体有效评估品牌数量的37.56%。

数据显示,2022年,共有122个品牌已经连续3年获得有效评估,创12年评估中连续获评量最高的新记录。2020年,该122个品牌的平均品牌价值为2.94亿元;2021年增长至3.13亿元,较2020年增长6.58%;2022年继续提升至3.36亿元,比上年增长7.26%。可见,122个连续3年获评的品牌,其平均品牌价值在持续增长,且增幅在加大。

连续3年获得有效评估的122个品牌中,有22个来自国家级重点农业龙头企业,70个来自省级重点农业龙头企业,17个来自地市级重点农业龙头企业,7个来自县市级重点农业龙头企业,6个来自非龙头企业。其中,国家级重点农业龙头企业、地市级重点农业龙头企业和非龙头企业在2021-2022年度的平均品牌价值增长率超过了其在2020-2021年的平均品牌价值增长率(图3),分别增加0.92、2.69和17.69个百分点。省级重点农业龙头企业的平均品牌价值较上年基本持平,县市级重点农业龙头企业的平均品牌价值较上年下降7.19个百分点。数据显示,不同类别的重点农业龙头企业的平均品牌价值增长情况不一,值得注意的是,县市级重点农业龙头企业的平均品牌价值不仅下降,且降幅较大。

图3近3年连续有效评估的各级重点农业龙头企业产品品牌的平均品牌价值年度增长率

1.2品牌收益:整体持续提升,但不同品牌的品牌收益差距悬殊

茶叶企业产品品牌的品牌收益,是以品牌近3年的平均销售额为基础,剔除各项投入成本、相关税费、资本收益等非品牌因素,最终得出因品牌而获得的实际收益。

图4 2022年有效评估茶叶企业产品品牌的品牌收益

本次有效评估的205个茶叶企业产品品牌的平均品牌收益为1630.94万元,较上年提升了138.06万元;品牌收益的中位值为1007.15万元,较平均品牌收益相差623.79万元;品牌收益最高值已突破1亿元(11167.42万元),较上年增加了1288.75万元(图4)。有71个品牌(占整体有效评估品牌数量的34.63%)的品牌收益高于平均品牌收益,其中,13个品牌的品牌收益达到5000万元以上。数据同时显示,本次有效评估的茶叶企业产品品牌中,有13个品牌的品牌收益不足百万元,反映出我国茶叶企业产品品牌的品牌收益差距显著。

表1 2022有效评估茶叶企业产品的品牌收益前20位

表1为本次有效评估品牌中品牌收益排名前20位的品牌。“吴裕泰”是唯一一个品牌收益达到上亿元的品牌,较品牌收益排在第二位的“宁红”高出了2401.75万元。

从近3年连续参与有效评估的122个品牌的品牌收益(图5)可见,平均品牌收益获得了持续提升,从2020年的1761.55万元持续上升至2022年的2035.74万元,年增长率也从2020-2021年的5.70%上升至2021-2022年的9.34%。同时,该122个品牌的品牌收益中位值从2020年的1235.35万元上升至2022年的1377.95万元,年增长率从2020-2021年的0.73%提升至2021-2022年的10.73%。可见,这122个具有一定代表性的茶叶企业产品品牌整体的品牌溢价能力不断提升,增幅也在加大。

图5近3年连续获得有效评估品牌的品牌收益年度比较

对比以上122个有效评估品牌中各级重点农业龙头企业的品牌收益(图6),除了县市级重点农业龙头企业,其它类别的重点农业龙头企业在2021-2022年的平均品牌收益增长率均超过了上年的增长率。其中,省级重点农业龙头企业提升最明显,达4.56个百分点;其次是地市级重点农业龙头企业和国家级重点农业龙头企业,分别提升3.41和2.67个百分点。县市级重点农业龙头企业的平均品牌收益较上年下降3.75个百分点。

图6近3年连续有效评估的各级龙头企业产品品牌的平均品牌收益年度增长率

进一步对比图6和图3可见,县市级龙头企业的平均品牌收益年度增长率和平均品牌价值年度增长率虽较上年有所下降,但其平均品牌收益下降幅度比平均品牌价值下降幅度小。

综上多组数据可见,本次有效评估品牌的平均品牌收益整体在持续升高,上升速度稳中有进,且以非龙头企业的上升速度最为明显。与此同时,122个连续3年持续获评品牌中,不同类别的龙头企业的品牌收益表现不同,不同品牌的品牌收益差距显著,且依然有较多品牌的品牌收益处于低位徘徊。

1.3品牌忠诚度因子:市场价格略有波动,品牌价值位于前列的品牌价格较稳定

品牌忠诚度因子的测算,侧重于一个品牌能否在相对时间内维持相对稳定的价格,市场价格表现越平稳,消费者对品牌的忠诚度相对越高。根据模型,品牌忠诚度因子=(过去3年平均售价-销售价格标准差)/过去3年平均售价,因此品牌忠诚度因子的大小与近3年各品牌的市场零售价的稳定性有关。

表2近3年有效评估的茶叶企业产品品牌的品牌忠诚度因子区间分布变化比较

本次有效评估品牌的平均品牌忠诚度因子为0.907,较上一年下降了0.66%。由表2可见,品牌忠诚度因子大于0.90的品牌有134个,占整体有效评估品牌总数的65.37%,略低于2021年0.34个百分点,较2020年低了8.46个百分点。此外,品牌忠诚度因子低于0.80的品牌有22个(其中2个品牌的忠诚度因子低于0.60),较2021年增加了10个。该22个品牌有5个来自广西,说明来自广西的获评品牌过去3年对产品价格调整最频繁、调整幅度最大。所有获评的205个品牌中,市场价格在2020-2021年度变化幅度达20%以上的品牌有19个,比上一年减少7个;较上年价格上涨的品牌占61.27%,平均涨幅9.95%;较上年价格下跌的品牌占38.24%,平均跌幅7.76%。数据显示,价格上涨的品牌占比比价格下跌的品牌占比高,且涨幅大。有个别的品牌,因涨幅过大,导致品牌忠诚度因子出现了明显下跌。值得注意的是,无论短时间里爆发式上涨还是下跌,都会导致忠诚度因子下降,会影响到消费忠诚。

比较近3年连续获得有效评估的122个品牌(图7),其平均品牌忠诚度因子出现持续下降,从2020年的0.925下降至2021年的0.919,再降至2022年的0.910。品牌忠诚度因子的中位值则经历2020年(0.950)到2021年(0.930)的下降后,于2022年(0.938)略有回升。2022年的评估数据可见,连续3年获得有效评估的122个品牌中,有78个品牌的品牌忠诚度因子高于平均品牌忠诚度因子。

以5年数据、3年评估为前提的数据可见,这122个品牌的品牌忠诚度因子经历了下降到回稳的过程。比较这122个品牌过去5年市场销售价格的波动情况可见,2020年有42.6%的品牌出现了价格下跌,平均跌幅7.35%;53.3%的品牌出现价格上涨,平均涨幅11.05%;2021年的情况则有所改观,价格下跌的品牌范围缩小至35.2%,平均跌幅降至6.51%,价格提升的品牌则增加到了63.9%,平均涨幅7.15%,价格提升的品牌比下降的品牌比例高,无论下跌还是上涨,幅度均趋小。

图7近3年连续获得有效评估品牌的品牌忠诚度因子年度比较

图8不同品牌价值区间的122个品牌的品牌忠诚度因子变化

按照本次评估的品牌价值大小排序,对连续3年有效评估的茶叶企业产品品牌的平均品牌忠诚度因子进行比较,如图8所示,品牌价值位于前10位的品牌,其3年平均品牌忠诚度因子为0.938,前50位的品牌的平均品牌忠诚度因子为0.928,前100位品牌的平均值为0.919,整体平均值则是0.918,基本呈向下阶梯状分布。这说明,相对稳定的市场价格体系、稳中有升的价格,是品牌价值提升的重要前提之一。

数据同时显示,品牌价值越高的茶叶企业产品品牌,其2020-2022年间的3年评估显示的品牌忠诚度因子的变化也更稳定。具体表现为,品牌价值位于前10的品牌,其平均品牌忠诚度因子在3年内的波动幅度不超过0.009;品牌价值位于前50的品牌,其平均品牌忠诚度因子的波动幅度为0.017;品牌价值位于前100品牌的波动范围则超过了0.017;整体品牌的波动幅度为0.015。可见,品牌价值位于头部的茶叶企业产品品牌,其品牌忠诚度相对稳定在一个较高的水平,品牌市场价格波动较小。

以上分析表明,中国茶叶企业产品品牌的市场销售价格整体略有波动,并且个体差异较大。品牌价值越高的茶叶企业产品品牌,其品牌市场价格体系稳定性更强,品牌忠诚度因子也相应更高。

1.4品牌强度:品牌经营力优势明显,品牌传播力差异显著

品牌强度及其乘数,由品牌领导力、品牌资源力、品牌经营力、品牌传播力和品牌发展力等5个能够表现品牌稳定性和持续性的“品牌强度五力”加权计算得出,是体现品牌未来持续收益能力、抗风险能力和竞争能力大小的指标,是对品牌强度高低的量化呈现。“品牌强度五力”及其3级指标均根据当年度有效评估品牌的横向比较得出。

本次有效评估的205个品牌的平均品牌强度为78.98,较2021年平均值提升0.17;平均品牌强度乘数为17.59,较上一年提升0.03,数据说明,品牌强度提升幅度小。本次评估中,东裕茗茶位于“品牌资源力”和“品牌经营力”的首位,新坦洋位于“品牌传播力”和“品牌发展力”的首位,崟露位于“品牌领导力”首位(表3)。

表3 2022有效评估的茶叶企业产品品牌的“品牌强度五力”前10位

横向比较本次有效评估品牌的平均“品牌强度五力”(图9)可见,平均品牌经营力最高,为84.09,其次是品牌领导力78.31,其后依次为品牌资源力(78.16)、品牌发展力(76.93)、品牌传播力(76.50)。对比2021年度评估的平均“品牌强度五力”分值可见,品牌传播力分值下降,且由上一年的第四位下跌至末位,其它四力均较上一年评估有所提升。可见,我国茶叶企业对品牌标准化建设、质量检测体系、产品认证体系和组织经营管理等层面较为重视且表现突出,但在品牌资源的利用和拓展、品牌保护、尤其是在品牌传播力方面仍有较大的提升空间。

图9 2022有效评估品牌的平均“品牌强度五力”年度比较

品牌传播力由品牌知名度、品牌认知度和品牌好感度等3个指标构成。本次有效评估品牌整体表现最好的是平均品牌知名度(77.56),其次是平均品牌好感度(77.00),平均品牌认知度得分最低(74.60),但3个指标均未达到80。其中,平均品牌知名度和平均品牌认知度略高于上一年有的75.48和74.22,但好感度较上一年(83.64)显著下降。表4是本次评估品牌好感度排在前10位的品牌,由表可见,品牌好感度在90以上的品牌有且仅有1个,即焕古茶业(91.89),艺福堂、吴裕泰分别以88.91和88.70位列第二和前三。

表4 2022有效评估茶叶企业产品品牌的品牌好感度前10位

根据《2022中国茶叶区域公用品牌价值评估报告》,有效评估的126个区域公用品牌的平均品牌传播力为80.55。这说明,中国茶叶区域公用品牌整体的品牌传播力比茶叶企业产品品牌高。结合本次有效评估品牌过去3年在品牌宣传与推广上的经费投入来看,2019、2020、2021年3年的平均品牌传播投入逐年上升,分别为836.91万元、979.32万元和1102.41万元。这说明,我国茶叶企业越来越重视并加大了品牌传播投入,但获得的品牌知名度、认知度和好感度的正向反应并不显著。

品牌知名度是影响力的保障,品牌认知度是消费者和品牌深层次关系的基石,品牌好感度是产生品牌忠诚度的前提。本次评估显示3个指标整体平均均未达到80,可见品牌传播效果存在问题。3个指标中,品牌认知度最低。这说明,未来应当着力加深消费认知提升。进一步分析来自不同类别农业龙头企业的产品品牌的品牌传播力及过去3年的平均品牌传播经费(表5),国家级重点农业龙头企业和省级重点农业龙头企业的平均品牌知名度、认知度和好感度整体上超过或接近本次有效评估品牌整体的平均值。地市级重点农业龙头企业、县市级重点农业龙头企业和非龙头企业在这3个指标上的平均表现则低于整体平均水平。相应地,国家级重点农业龙头企业和省级重点农业龙头企业过去3年在品牌宣传与推广上的平均经费投入都超过了本次有效评估品牌整体的平均投入(972.88万元),分别为1421.11万元和1170.00万元;地市级重点农业龙头企业的平均经费投入为539.34万元;县市级重点农业龙头企业和非龙头企业则分别仅为167.73万元和214.33万元。

深入比较各级重点农业龙头企业的传播经费与其实际销售总额的比例可见,过去3年,国家级重点农业龙头企业的平均传播经费占实际销售总额比为6.97%,省级重点农业龙头企业为5.08%,地市级重点农业龙头企业4.40%,县市级重点农业龙头企业3.55%,非龙头企业则是6.63%。以上数据可见,一方面,传播经费绝对值投入的多少和传播力大小有较密切的关系,类别越高的重点农业龙头企业品牌在品牌传播的预算保障方面表现越好;另一方面,非龙头企业也相当重视品牌的营销传播活动,但其品牌传播经费额度受限于企业整体的营业收入,传播效果未能有较大的呈现。

表5不同类别重点农业龙头企业产品品牌的平均品牌传播力与平均品牌传播经费

从表5可见,县市级重点农业龙头企业的品牌传播经费投入、实际销售总额占比均是最低的,从总体平均值来看,该类别重点农业龙头企业的3个品牌传播指标平均值也最低。

本次有效评估的茶叶企业产品品牌中,55.61%的品牌有有效品牌官网,32.68%的品牌有有效微博账号,80.49%的品牌有有效微信账号,58.05%的品牌有有效短视频(抖音、快手等)账号。“有效”,指品牌相关网站或社交媒体账号真实存在并能正常浏览。数据可见,微信是绝大部分茶叶企业青睐的品牌传播新媒体阵地,其次是短视频。图10可见,各级重点农业龙头企业对以上不同类型新媒体平台的使用程度具有显著差异。国家级重点农业龙头企业产品品牌对各类自媒体的使用率最高,其中75.00%的品牌建立了有效官方网站,63.89%的品牌开设了有效微博账号,97.22%的品牌开设了有效微信公众号,83.33%的品牌开设有效短视频账号。省级重点农业龙头企业产品品牌在有效官网(59.05%)和有效微信公众号(82.86%)的使用率上略高于整体平均水平;地市级重点农业龙头企业产品品牌在有效官网(55.88%)和有效短视频(58.82%)的使用率上略高于整体平均水平;而县市级重点农业龙头企业和非龙头企业对新媒体平台的有效使用率较低。

图10各级重点农业龙头企业产品品牌的新媒体使用情况对比

此外,就以上4种类型自媒体平台的使用范围来看,国家级重点农业龙头企业平均建有2.44种自媒体,省级和地市级重点农业龙头企业分别平均使用1.64种和1.65种,县市级重点农业龙头企业和非龙头企业分别平均使用1.07种和1.14种。可见,国家级重点农业龙头企业的品牌传播意识最强,善于利用不同传播媒体,重视打造新媒体传播矩阵,扩大品牌影响力。同时,短视频成为绝大多数茶叶企业除微信之外进行品牌传播的首选,说明短视频平台已成为我国茶叶企业产品品牌传播新的流量高地和营销热土。

比较近3年连续获得有效评估的的122个品牌的“品牌强度五力”年度变化(图11),2020-2022年间,该122个品牌的平均品牌经营力稳步上升,平均品牌领导力、平均品牌资源力和平均品牌发展力等3个指标的数值变化不大,平均品牌传播力则出现较大波动。2020年,该122个品牌的平均品牌传播力为76.93;2021年上升至79.19并超过平均品牌发展力,在五力中排名第四;2022年,平均品牌传播力又下跌至77.29。

图11近3年连续获得有效评估品牌的“品牌强度五力”年度比较

进一步分析以上122个品牌的品牌传播经费,2019年,该122个品牌的平均品牌传播经费为1199.21万元,占当年平均销售总额的5.28%;2020年较上一年增加9.28%,达1310.43万元,占当年平均销售总额的5.43%;2021年继续提升11.54%,达1461.66万元,占比5.34%。虽然传播经费比重相对较稳定,但传播经费额度大幅度提升。

理论上,经费投入提升会对品牌传播力有积极的影响。实际深入分析品牌传播力各项指标发现,该122个品牌除了平均品牌知名度由2020年的75.38持续提升至2022年的78.27,平均品牌认知度和平均品牌好感度在过去3年则出现不同程度的上下波动。其中,平均品牌认知度的波动较小,上下波动范围为0.71;平均品牌好感度波动较大,波动范围达7.48。

有关平均好感度近3年数据显示,2020年平均值为80.59,2021年平均值为85.09,而2022年的平均值仅为77.61。深入观察该122个品牌可见,仅有3个品牌的品牌好感度较上一年有所提升。上升幅度最高的为焕古茶业(6.98),品牌好感度增长率第一,第二位是蓝天茗茶(0.75),第三位鼎白茶业(0.30)。进一步分析发现,大部分茶叶企业产品品牌好感度下降的主要原因,在于电子商务零售平台的消费者体验评价不高。电商零售平台不仅是一个销售渠道,同时也是传播平台。品牌好感度的普遍下降,需要引起企业的重视,严格把控电商零售产品和服务的质量,提高消费者体验评价,从而有效维护品牌好感度。

综合以上数据表明,品牌传播力的增强,除了要保障传播经费的投入外,更有赖于品牌传播效果的有效性,有赖于品牌知名度、认知度和好感度三者的平衡、和谐、稳定地发展。因此,品牌传播策略需要具备科学、系统的长期规划,注重对品牌传播效果的精准把控,提高对品牌风险的管理和执行能力。

2现象与问题

2.1文旅文创赋能,品牌创新发展

茶叶承载了厚重的历史底蕴。文化内涵不仅是这个传统产业的根基所在,也是支撑茶产业不断创新、年轻化发展的新引擎。“文创”和“文旅”作为近些年备受市场欢迎的新模式,也成为茶叶企业产品品牌积极实践摸索的发展方向之一。不少传统老字号通过这两种模式使得品牌焕发年轻活力,拓展了新的消费群体;也有不少新进的茶叶企业通过这些形式,在市场中快速站稳脚跟。

在“文创”方面,本次评估新增“茶文创”、“茶器具”两个指标,用于了解各品牌在非茶叶类产品上的占比,从产品角度探究茶叶产业同文创产业的融合情况。在本次有效评估的205个品牌中,有35个企业产品品牌进行了茶文创品类的拓展,占比17.07%;有65个企业产品品牌进行了茶器具的品类拓展,占比31.71%。文创产品作为文创产业的一环,正成为近些年品牌多元化展现自身形象、进行品牌传播、触达消费者的途径之一。吴裕泰从包装设计入手,打造四季茶礼盒,并联合著名漫画家李滨声老先生创作“四季饮茶图”;艺福堂联合动漫IP艺术家南孔徐明团队推出了“茶小艺”和“茶小福”两个IP形象,并在微信端同步上架了同款表情包。对于茶叶品牌来说,文创产品植根于文化,从表达方式上进行创新,对于年轻消费者来说具有更强的体验感,是实现品牌年轻化的有效途径。

除了文创产业外,“茶旅融合”也成为近些年企业大力拓展的方向。不少企业因地制宜,充分利用品牌资源和地理文化资源,开展具有特色的茶文旅活动。浙江益龙芳打造以“开化龙顶茶文化”为主题的文化创意园,开发精品茶旅民宿;江西宁红打造的茶文化生态旅游区——宁红茶文化园,已成为国家AAA级旅游景区;谢裕大茶叶博物馆通过不同品类的馆藏,展现了中国徽文化和徽州茶文化悠久的历史。通过茶旅赋能,茶叶企业拉近品牌与消费者间的距离,实现具有创意的茶文化展示和深度体验,从而促进茶叶消费,提升茶的影响力。

2.2突破产业限制,衍生品成新潮

长久以来,茶叶的低附加值都是制约茶产业发展的最大瓶颈。从茶叶种植到采摘、加工,始终无法摆脱第一产业的发展思路和模式,导致茶叶价值难以提升。然而近些年,伴随着国家政策的出台、市场模式的改变、健康意识的提升、数字科技的进步,茶食品饮料、茶日用护肤品等产品的出现,不仅打破了公众对茶叶的固有认知,更颠覆了茶产业处在第一产业的传统。

在本次有效评估的205个品牌中,有42个企业产品品牌对茶健康衍生品进行了布局,其中,不乏有百年老品牌和新锐品牌,如吴裕泰、华国茗人,艺福堂、东裕茗茶等。其中,新安源与中国科学技术大学合作,致力于茶叶种植、选品、拼配、植物萃取等技术创新领域,已研发出新安源有机冬茶、新安源有机冬茶营养含片、冬茶啤酒等专利衍生品。吴裕泰的茶冰激凌和茶含片,华和的桑叶绿茶挂面和面膜,八百秀才的红茶麻花和红茶锅巴,东裕茗茶的茶多酚、儿茶素等产品,均已成为企业注册在列的售卖商品。

茶叶精深加工是挖掘茶叶消费潜力、提升茶叶附加值的重要突破口。当前,在需求增长缓慢、行业竞争激烈的市场环境下,企业产品品牌通过布局茶衍生品,也能够缓解茶叶产能过剩的问题,并实现茶叶资源的高效利用和品牌效益的逐步提升。由于茶叶本身具有的营养价值和功效作用,通过茶叶精加工、茶叶深加工、茶产品功能拓展,茶衍生品将为我国茶叶产业的经济效益带去广阔的提升空间。

2.3重视研发投入,落实科技兴茶

随着农业农村现代化的加快推进,科技创新赋能乡村振兴,带动茶产业欣欣向荣发展。在现代化、数字化、智能化科技手段的支撑下,我国农业生产效率和生产质量都取得了长足的进步。在“产业兴农”、“科技兴茶”思想的引领下,我国茶叶企业产品品牌秉承着这一科学发展理念,大力发展茶产业,对品种、技术研发等方面的重视程度和投入不断提高,经营理念发生明显转变。

本次有效评估的205个品牌,其2019年的茶叶品种、技术研发等投入平均为498.64万元,占当年茶叶销售总额的2.39%;2020年,该项投入为543.3万元,占当年茶叶销售总额的比重提升至2.48%;2021年,该项投入达到628.41万元,占当年茶叶销售总额的比重继续提升至2.60%。

考虑到头部企业产品品牌在研发方面的投入可能明显高于整体水平,使得平均数不能客观反映整体情况,本次评估对中位值也进行了对应分析:品牌对茶叶品种、技术研发等投入连续3年增加,中位值由2019年的160万元提升至2021年的235万元,占当年企业年度所有茶叶销售总额的比重也从1.65%逐年上升至2.24%。数据表明,本次有效评估的205个品牌,无论是投入总额还是占销售比重均得到了不同程度的提升;配备自有研发机构的企业数量高达64.39%。

在“三茶”统筹发展、科技兴茶的时代背景下,茶叶企业产品品牌积极提高创新能力、加大研发投入,以创新作为企业提高品牌竞争力的抓手,改变茶企以往普遍存在的重生产轻研发的状况。通过联合专业研发团队,围绕科技创新,用科技手段赋能茶产业的未来发展。伴随着越来越多的企业加大对茶叶品种、技术研发等方面的投入力度,我国茶叶产品的综合竞争力提升指日可待。

2.4出口溢价提升,外贸稳中提质

茶,作为中国文化的一张名片,一直承担着对外交往和文化沟通的角色。随着茶产业蓬勃发展,也越来越多地肩负起“茶叙外交”“茶文化外交”的重任。近些年,中国茶在APEC峰会、G20峰会、金砖峰会等重大国际场合不断亮相,积极地塑造、传播中国茶品牌的形象。同时,在“一带一路”倡议的支持下,中国茶快速走向世界,成为国际市场上兼具实力和内涵的中国元素。

本次有效评估的205个品牌中,有73个品牌的产品出口海外,出口的海外国家及地区涵盖全球七大洲68个国家和地区。数据显示,出口品牌的平均品牌收益高于非出口品牌,分别为2340.44万元和1286.47万元。

比较本次有效评估的出口品牌,2019年茶叶出口销售总额和销售总量分别为24.82亿元和6.71万t,2020年的出口销售总额和销售总量分别为21.03亿元和5.80万t,2021年分别为22.52亿元和5.68万t。数据表明,有效评估品牌的茶叶出口销售总量连续3年逐年下降。另一方面,茶叶出口销售总额在经历了2020年的低谷后,在2021年有所回升,但仍未恢复至疫情前水平。

但从茶叶出口销售单价来看,2021年的平均茶叶出口销售单价为40.87万元/t,不仅较2020年实现了正增长,且超过了2019年40.12万元/t的水平。综合比较总额和单价可见,有效评估品牌近3年的出口价格上升,品牌效应较之前获得明显提高。

尽管受到新冠疫情的冲击,我国茶叶企业产品品牌的出口总量和出口总额受到了一定影响,但中国茶的形象已经在全世界范围获得了更广的传播和更大的认可。依靠品牌力量的推动,出口茶叶的附加值和盈利水平有了一定的提升。虽然疫情等外部因素使得茶叶生产难度加大、出口成本提高,但中国茶叶品牌已然在挑战中找到了新的发展机遇——在努力保持贸易稳定增长的基础上,牢牢把握做好“中国茶品牌”的工作,将“优质茶”“品牌茶”作为更高发展战略,构建茶叶贸易新格局。

2.5发挥地缘优势,地理标志背书

在《2015中国茶叶企业产品品牌价值评估报告》中,课题组曾就茶叶企业产品品牌是否基于地缘优势提出地缘品牌和非地缘品牌的“中国茶产业品牌新生态结构”。地缘品牌主要基于区域环境资源、生态地理自然资源、茶品种特色显著等地缘优势,打造一系列的品种独特、品质独特、工艺独特、文化独特的产地区域公用品牌,同时形成区域公用品牌与区域内企业(产品)品牌的品牌联盟与集聚,从而形成品牌整合力。

在本次有效评估的205个品牌中,共计181个企业产品品牌已获得区域公用品牌的使用授权,占整体有效评估品牌的比例高达88.28%。本次企业产品品牌获区域公用品牌授权的情况可以分为“一对一”和“一对多”两种情况。“一对一”,指1个品牌获得1个区域公用品牌的使用授权,包括宁红(修水宁红茶)、新坦洋(坦洋工夫)在内的152个品牌;“一对多”,指1个品牌获得2个及以上的区域公用品牌的使用授权,包括凤(凤庆滇红茶和普洱茶)、谢裕大(黄山毛峰、祁门红茶、太平猴魁、六安瓜片)在内的29个品牌。通过比较非区域公用品牌授权品牌和区域公用品牌授权品牌的平均品牌价值和平均品牌收益可见,区域公用品牌授权品牌具有明显的优势。区域公用品牌授权品牌的平均品牌价值和平均品牌收益分别达到2.77亿元和1672.37万元,均高于非区域公用品牌授权品牌的平均品牌价值2.06亿元和平均品牌收益1318.47万元。

结合2022年中国茶叶区域公用品牌价值评估的结果,“普洱茶”品牌价值为78.06亿元,位列有效评估品牌的第二位。以“普洱茶”为母品牌的“凤”“下关沱茶”“六大茶山”和“陈升号”产品品牌的品牌价值均为本次有效评估品牌中的前40位。而“安吉白茶”与主产安吉白茶的企业产品品牌“宋茗”,在本次茶叶区域公用品牌和茶叶企业产品品牌价值榜中,则分别位列前10和前30位。

获区域公用品牌授权的企业产品品牌比例高,说明这些企业产品品牌属于地缘优势品牌,并因其品质程度达到了区域公用品牌的相关要求,也体现了企业对区域环境资源、生态地理自然资源、茶品种特色显著、区域公用品牌集聚影响力等地缘优势的重视程度。获得区域公用品牌背书,为企业产品品牌的声誉打造和品质形象营造了良好的基础。当母子品牌相互协同时,能够充分发挥地缘优势,带来双品牌综合实力的共同提升。

2.6茶叶电子商务,助力产品销售

在新冠疫情爆发和市场环境变化的双重影响下,电子商务为茶叶的营销带来了新的机遇。数字化浪潮影响了现有的行业格局,企业产品品牌的形象塑造、品牌传播、未来发展,都因电子商务的兴起而呈现出更多的可能性。不少新老品牌通过直播获得成效可观的助力转化,拉新价值和沉淀潜客能力尤为突出。而电商平台也加速了茶叶市场规模的扩大,推动了茶叶品饮的普及化。

在本次有效评估的205个品牌中,有173个品牌在天猫、淘宝或京东3个主流电商平台布局,有不同数量和种类的产品在售。历年评估数据可见,2019年,有效评估品牌的茶叶电商销售总额和销售总量分别为37.44亿元和1.72万t;2020年分别为47.61亿元和2.08万t;2021年分别为54.51亿元和2.55万t。数据表明,近3年获得有效评估品牌的茶叶电商销售总额和销售总量均呈现逐年上升态势。

进一步比较电商销售总额和销售总量的平均值和中位值的变化趋势(图12),2019年,电商销售量的平均值和中位值分别为83.8t和12t;2020年,其平均值和中位值分别提高至101.6t和15t,涨幅分别达21.24%和25.00%;2021年,其平均值和中位值继续提高至124.4t和21.6t,涨幅分别达22.44%和44.00%。反观电商销售总额的平均值和中位值,2019年两者分别为1826.5万元和547万元;2020年两者分别为2322.4万元和650万元,涨幅分别达27.15%和18.83%;2021年两者分别为2659.2万元和800万元,涨幅分别为14.50%和23.08%。可见,销售额的涨幅整体上较销售量的涨幅低。

图12 2022有效评估品牌近3年的电商销售总量和销售总额的平均值和中位值比较

电商平台是疫情以及数字化背景下重要的销售渠道之一。数据反映,我国茶叶线上市场规模一直呈稳步增长的态势,对茶产业销售的增长贡献较大。同时,通过比较中位值和平均值可以发现,头部企业的增效比中尾部企业更为明显,中国茶叶电商呈现向头部集中的趋势。电商平台作为如今品牌连接消费者的重要触点,更应用心维护和经营,借助电商平台进行良好的品牌形象传播,增强电商平台对品牌的溢价能力。

2.7借数字化东风,茶企转型升级

本次有效评估的茶叶企业产品品牌的品牌经营力优势明显,这与近年来全国多地的茶叶企业积极探索数字化赋能茶产业的转型升级有很大关系。数字化已经运用到茶业的种植、采摘、加工等生产环节以及传播、流通等销售环节,在提升茶叶质量、生产效率、产品附加值等方面发挥出积极的作用。数据显示,本次品牌经营力排名前10的茶叶企业产品品牌,其2022年平均品牌收益(3391.71万元)是获评的所有品牌的平均品牌收益(1630.94万元)的2倍多。

更香有机茶业开发有限公司数字化茶厂内,从鲜叶摊青、杀青到自动烘干,生产线完成了从靠人工控制向自动控制转变,茶叶加工全程实现智能化、连续化、标准化、规模化和清洁化。作为浙江省首个“5G+智慧茶园”,在大量精准数据的积累和分析下,茶叶品质的稳定性、制茶效率和茶叶产量都得到大幅提升;杭州西湖龙井茶叶有限公司在狮峰山顶的3.3hm2茶叶种植示范基地,应用最新的5G+AI+IoT技术,在茶园中安装了360度探查的高清云台摄像机、气象站等物联网设备,可以实现对茶叶长势的实时管理,并收集天气温度、空气湿度、土壤酸碱度等信息,为茶园管理提供数据支撑。通过这些数据,企业成功实现对茶叶有针对性的施肥和灌溉。同时,通通过分析茶芽生长过程中的各项指标,精准把握采摘时机。

此外,在极端天气频发、疫情常态化的背景下,数字化技术也能为茶叶产销提供科学依据和牢固保障。目前,全国多地茶产区已在茶园茶山上推行、建设气象观测站点,监测茶园周边的温度、湿度、光照、有效辐射、降雨量等数据,为茶农提供更加准确的气象参考。浙江气象部门建立了茶叶气象信息数据库,通过对气象观测数据的专业建模分析,提前7-15d对倒春寒、霜冻等采摘期高影响、灾害性天气作出预报预警;在福鼎市气象局牵头建立的11座智慧茶园立体气象站内,裕荣香等企业根据气象局的预报,提前做好应对措施,安排工人及时采摘。在数字化背景下,企业品牌正通过专业的气象服务,实现对茶园的科学化管理。

3建议

3.1坚持品牌发展战略,立足资源禀赋,培育差异化的茶企品牌

品牌是企业的无形资产,是增进和消费者之间沟通的纽带,是塑造品牌形象、表达品牌内涵的重要载体。在全面推进乡村振兴,加快农业农村现代的时代背景下,强化茶叶品牌意识、加强茶叶品牌建设成为重中之重。“品牌化”,不仅能帮助企业提高经营能力,更能扩大产品品牌在全球范围内的影响力。

在“十三五”期间,我国茶叶行业逐渐形成了以企业为主体、以市场为导向,政府推动、社会共建的茶业品牌发展态势。通过品牌建设,形成了以中茶、湘茶、浙茶、大益、竹叶青、品品香、八马、华祥苑等知名企业品牌为核心的产品、产业集聚。同时本次评估发现,具有区域公用品牌作为背书的企业产品品牌相比非背书品牌,普遍具有更高的品牌价值。未来,茶叶企业可以积极协同各地区资源禀赋,融入“品牌集群”模式,即以“中国茶”为中国茶产业的国家形象,并以产地为基础的区域公用品牌与企业品牌、产品品牌协同。通过培育茶叶集群品牌,可以形成具有不同资源融合、不同市场针对性的品牌生态结构与品牌方阵。此外,区域公用品牌的背书和企业品牌的实力也是相互的。一方面,区域公用品牌丰富的各类资源滋养了企业产品品牌;另一方面,企业应提高自身标准,获得合法、正式的授权。

以“品牌”为抓手,基于集群生态结构进行自身的品牌定位,打造具有特色产品、特色文化内涵的明星茶品,能够提升茶叶企业品牌的附加值和盈利水平,进而带动整个中国茶产业的转型升级。本次有效评估品牌中,有191个品牌拥有品牌口号,但大多的口号均存在同质化问题。未来,茶叶企业要从品种研发、品质控制、品牌传播各个环节,创造品牌的差异化。在越来越同质化的产业体系中脱颖而出,才能赢得更多的关注、获得更大的品牌影响力,产生更多的品牌溢价可能性。

3.2构建有效传播路径,实现知名度、认知度、好感度齐增

在设计创意好品牌故事的前提下,如何更好地传播品牌故事,也成为企业提升价值的关键。中国茶企是农产品企业中最具有品牌意识的企业,中国茶的品牌文化基础、品牌设计传播能力都是农产品品牌中的佼佼者。然而本次评估发现,相比于其他产业的产品,大部分茶叶企业产品品牌仍然缺乏系统、规范、有效的品牌运维与传播策略。

在传播经费逐年上升的情况下,品牌的知名度、认知度、好感度却未获得明显提升。针对这一情况,中国茶叶企业应对症下药,针对“品牌传播力”3个不同的指标分别采取措施,构建有效传播路径。在知名度方面,需要在品牌的暴露平台下功夫,通过提升品牌暴露的高度和广度来提高品牌知名度。例如,构建以品牌官网、微博、微信、抖音等为核心的品牌新媒体传播矩阵,同时加大在权威户外媒体和大众媒体上的内容投放。如人民网、中国日报等主流媒体以及高铁等具备独特属性的媒介,都适合为品牌背书。在认知度方面,增加品牌暴露频次以达到消费者对品牌的深入认知。本次评估中,各级茶叶龙头企业对新媒体的使用频度呈现显著差异。企业应充分利用各大平台,做到持续、定期的原创性内容输出。企业向消费者高效率传输企业优质信息的过程中,能稳定形成和消费者间的情感纽带和价值观共鸣。在好感度方面,注重消费者体验诉求,营造产品互动性。在品牌价值和态度主张被消费者充分感知的情况下,通过品牌和消费者之间的高互动和强体验,可以吸引和留存消费者。从消费者角度,拓展其和品牌接触的场景,共同打造深度的体验。

有效传播路径的构建需要有科学、系统的传播策略引导。企业在持续加大传播投入的同时,也应当注重投入产出比,告别粗放式投放。将投放目标细化为覆盖率、到达率、转化率等指标,实现投入资源的高效利用,真正提升品牌的知名度、认知度和好感度。

3.3从产业数字化到品牌数字化,实现企业效能的全面提升

长期以来,中国茶叶生产、加工、营销均以手工作业为特征,因此,出现了生产效率低、产能低、标准化程度低、经营管理效能低等问题。如今,茶叶企业可以在传承传统技艺、保持其独特品种、品质、工艺价值的同时,同时借助数字化手段,提升现代化程度,提高品质标准、实现精细化生产与营销。

以益龙芳为例,该品牌不仅追根溯源,发扬非遗龙顶茶制作技艺,也致力于延伸现代化茶产业链,大力发展智慧农业,打造透明茶园标准化体系建设。“益龙芳”透明茶园,是利用互联网和物联网技术,通过视频监控、智慧管理系统、防伪溯源系统等方式对茶园进行智能化管控,从而实现全程监管、溯源和智慧展示等功能。“益龙芳”透明茶园已经成为智慧茶生活的试验区、体验区和示范区,树立起了行业新标杆。这里不仅是茶园、茶叶基地,也是了解传统茶文化、休闲娱乐的好地方,更是开化传统茶产业与现代热点产业的绝佳结合。

在产业数字化的背景下,茶叶企业实现品牌数字化是未来的发展方向之一。品牌是企业存在和发展的灵魂,只有将自身品牌特质与数字化技术紧密结合,使企业品牌呈现智能化品质和数字化形象,才能延续生命力。从产业数字化到品牌数字化,企业可以在产品、内容、渠道等方面发力。如在产品方面,品牌为消费者提供产品的使用价值。企业可以通过数字化技术进行产品全生命周期管理,通过精准洞察市场变化,进行及时的产品规划设计、更新迭代,以贴合消费者需求;在内容方面,内容为品牌与消费者搭建了有效的沟通与传播桥梁。企业可以通过数字化技术,全面地洞察消费者情感、价值观以及生活方式等方面的诉求,从消费者角度打造精品深度内容;在渠道方面,随着消费者在线上的触点增多,企业可以通过数字化技术进行全渠道布局,为消费者提供线下线上一致的服务体验,和消费者进行全时段、多场景的互动,实现品牌价值转化。

3.4借助企业组织化创新,加强各要素和主体间的协同作用

中国茶叶产业是一个有着众多主体参与的庞大体系,而文化、科技、标准化等要素又始终贯穿其中发挥着作用。茶叶企业作为整个茶叶产业的核心,通过组织化创新,能帮助打通各要素和主体间的卡点堵点,加强协同作用,形成产业内部优势互补、互相促进和协同共生的机制。

茶叶企业产品品牌的组织化创新,包括以下几个方面。

其一,是外部组织创新,即与区域公用品牌、产业协会协同。依托平台背书能提升品牌价值。因此,企业一方面可以继续加强区域公用品牌对其品牌的授权,另一方面也应积极获得茶产业协会的政策支持。同时,整合品牌资源形成集群效应,获得更持久的品牌效应。

其二,是企业组织创新,即形成内部品牌生态结构及其品牌运营体系。企业作为市场主体,通过自身经营力,建构一个较为完备、扎实的组织管理体系和商业体系,对于营造一个有秩序、有活力、有品牌、有未来发展的茶产业来说,都是至关重要的。

其三,是产业链创新,包括三产融合、茶旅融合、产品衍生等。本次评估发现,不同企业对产业链创新都有所涉及。未来,企业可以充分整合内部和外部资源,从不同角度继续探索创新,拓展产业范围、增加产业功能、提升产业层次,实现茶叶产业链的多向延伸。

其四,是与社区协同,建立区域政府、茶农之间的创新组织,如创建龙头企业+合作社+茶村+茶农的模式等。未来,企业品牌应更多培育相关模式,实现专业化分工,最大化发挥各参与主体的积极性。通过健全交易市场体系,实现良性即时互动,合力推动茶产业振兴。

其五,是与社会组织的组织化协同创新,包括同科研单位、高校、媒体部门等主体相互协同。企业可与专业团队协作,获取外部可得资源,实现共创双赢。如,对于目前尚无能力开展自主研发的茶叶企业,可委托科研院校,以共建产学研用试点基地等多种形式,开展有关合作。

3.5以“三茶”统筹为基础,推动品牌发展,走好乡村振兴路

“三茶”统筹发展,为茶产业的未来发展指明了具体路径。茶叶企业首先要注重“茶产业、茶科技、茶文化”的融合、统筹发展。茶产业具有超越其它品类的文化属性,因此,加大科技含量、提升产品品质的同时,要融合统筹茶文化,提高茶叶企业产品品牌的文化价值,提升品牌的无形价值。如此,才能获得品牌的价值提升,充分溢价。通过强调“统筹”的发展思路,融合文化、产业、科技三者的力量,对茶产业及茶企业的“品牌化、数字化、组织化”起到促进和推动作用。

未来,以“三茶统筹”为基础,各茶叶企业产品品牌在“三化”方面仍大有发展空间。本次有效评估的品牌中,不乏艺福堂等以“品牌力”优势见长的品牌,也不乏更香有机茶等以“数字力”见长的品牌。对于茶叶企业来说,应审视自身优劣势,在充分发挥长处时,也要注意各要素间的融合,发挥联动协作的最优效益。例如,围绕科技创新和科技提升,针对加工工艺开展研究,能够提高产品质量和附加值,实现产品的综合竞争力明显提升,使其更具品牌基础。

此外,未来,茶叶企业对“品牌化”的战略模式、策略选择、工具利用,在“数字化”的技术参与、展现方式,在“组织化”的创新模式、生态结构等方面,都应当开展更多的探索和研究。之前的电商平台、直播带货等,只是数字化平台应用的初步探索,随着数字化的持续深入,数字新动能将加快形成,茶叶企业应当加速品牌化与数字化的结合,以达到互动发展。目前,中国茶叶企业的数字化能力仍然较弱,可以充分学习国内其他行业的头部公司和国际著名茶叶企业品牌,在构建个性化品牌的同时,利用好数字化技术,与消费者达到更高效顺畅、准确精细的沟通。这是中国茶叶企业产品品牌在未来的品牌经营、产品销售中必须解决的问题。

中国茶叶企业产品品牌,数量大、普遍规模小,历史悠久的老字号品牌以其文化价值见长,形成了消费忠诚,但需要解决品牌年轻化、品牌数字化问题;新近产生的品牌,以其资本及其新锐形象、产品包装、网络营销等吸引人,但产品的革命性变化尚待科技的深入参与;大部分品牌,规模小、影响力较弱、手工作业带来的小众化特征显著,如何找到适度规模、精准消费者、增加投入产出比等是关键,因此,作为中国茶叶企业产品品牌,有其共性竞争背景、共性产业趋势,但每一个品牌都有其属于自身独有的优势需要去凸显、传播,有其独有的短板需要去弥补、变通、提升。品牌价值的提升、品牌收益的获得,基于一个品牌的强度。希望未来,每一个中国茶叶产品品牌都能够加大品牌强度建设,获得更有效的品牌忠诚,以强势、独特的品牌存世,实现跨越式发展。

原文发表于《中国茶叶》2022年第6期

执笔人:胡晓云、黄桑若、刘晓宇

中国茶叶品牌价值评估课题组

课题顾问:鲁成银、黄祖辉、钱文荣

专家组成员:江用文、鲁成银、王岳飞、屠幼英、陈永昊、胡晓云、孙状云

课题负责人:胡晓云

课题组成员:魏春丽、翁蔚、黄桑若、刘晓宇、方诗琪、陈韬略、李闯、施金敏、金成沄、朱振昱、徐凯、李姝燕、李乔玉

附:2022中国茶叶企业产品品牌价值前100位

声明:本研究中所估算之品牌价值,均基于本次有效评估的茶叶企业产品品牌持有单位提供的数据及其他公开可得的信息,并以“CARD模型2”为理论工具与计算方法,协同数字化技术应用,对采集数据进行处理的结果。本评估所涉及的品牌只包括在中国内地注册、登记的茶叶企业产品品牌。

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“三茶”系列探讨②:2024年茶产业的提质升级方法

世界每时每刻都在骤变,算法、大数据、元宇宙、人工智能……科技升级扇动的翅膀,将变数引入现在,开启无界的未来。

对话AI,在与赛博世界的链接中,探寻茶业发展可能,“说茶”特推出“AI说茶——人工智能看茶业特辑”。此篇聚焦茶产业的提质升级方法。

中国,是世界上最早发现、栽培、饮用茶叶的国家。在上千年的光阴流转中,茶叶不仅丰富着大众“柴米油盐酱醋茶”的物质需求,更沉淀为“琴棋书画诗酒茶”的精神满足,这一古老产业总能引发人们持续的思考。

2021年3月,习近平总书记在福建武夷山市星村镇燕子窠生态茶园考察时,明确指出:“要把茶文化、茶产业、茶科技统筹起来,过去茶产业是你们这里脱贫攻坚的支柱产业,今后要成为乡村振兴的支柱产业。”“三茶”统筹指引下,茶业何以进一步升级发展?站在2024年的新起点,让我们通过“三茶”系列探讨,看看2024年茶产业的提质升级方法。

茶产业,是“三茶”统筹理念的基础和核心,是茶行业发展中不可或缺的一环。

根据《2023年中国茶叶行业全景图谱》,随着经济发展及人们生活水平的提高,茶叶内销规模有望持续上升。初步预计,2028年中国茶叶市场规模有望突破4550亿元。现阶段,千亿中国茶行业正在崛起,机遇与选择并存。如何利用好茶产业这一核心要点,把握下一个造富风口?且看AI如何解答。

△武夷山生态茶园(图片来源:新华社周义摄)

*以下回答由文心一言、ChatGPT生成,仅作呈现,不代表“说茶”观点

说茶:在“茶文化、茶产业、茶科技”统筹发展理论中,茶产业作为理论基础,具有哪些重要意义?2024年茶产业可以往哪些方面着重发力?

文心一言:

茶文化、茶产业、茶科技三者相辅相成,共同构成了一个有机整体。其中,茶产业作为理论基础,具有以下重要意义:

1、提供经济价值:茶产业是一个庞大的经济体系,涉及到茶叶的种植、加工、销售等多个环节。茶产业的发展能够带动区域经济的增长,增加就业机会,提高农民收入,促进经济发展。

2、促进文化传承:茶文化是中国传统文化的重要组成部分,通过茶产业的发展,能够促进文化的传承和发展,增强民族文化自信。

3、带动相关产业发展:茶产业的发展不仅能够促进茶叶本身的销售,还能够带动相关产业的发展,如茶具、茶食品、茶保健品等。

4、满足消费者需求:随着人们生活水平的提高,对茶叶品质和安全的要求也越来越高。茶产业的发展能够提供更多高品质、安全、健康的茶叶产品,满足消费者的需求。

2024年茶产业可以着重发力以下几个方面:

1、科技创新:加强茶叶种植、加工、销售等环节的科技创新,提高茶叶品质和产量,提升产业附加值。

2、品牌建设:加强茶叶品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,提升消费者对茶叶产品的信任度和忠诚度。

3、质量监管:加强茶叶产品的质量监管,建立完善的质量标准和检测体系,确保茶叶产品的安全和品质。

4、人才培养:加强茶叶产业的人才培养,培养一批高素质、专业化、有创新精神的茶叶人才,为产业的可持续发展提供人才保障。

说茶:茶产业是衡量茶业经济发展情况的重要指标之一。市场竞争日趋激烈,茶行业从业者如何多维发力,提升茶产业附加值?

ChatGPT:

要提升茶产业附加值,茶行业从业者可以采取多维度的策略:

1、生态环保:强调生态环保理念,推行有机茶叶、无农药茶叶的生产,通过认证等手段提高产品的附加值。

2、农旅融合:将茶产业与农业旅游结合,打造茶园旅游景区,提供茶文化体验,吸引游客,增加销售渠道。

3、多元销售渠道:拓展销售渠道,不仅局限于传统的茶叶专卖店,还可以在电商平台、超市、餐饮等多个领域进行销售,提高产品的曝光度。

4、供应链整合:建立完善的供应链体系,优化采购、生产、仓储、物流等环节,提高效益,降低生产成本。

通过以上多维度的发力,茶行业从业者可以提升茶产业的附加值,适应市场竞争的激烈程度,实现经济发展的可持续性。

说茶:新时代背景下,茶行业要实现跨越式发展,关键在茶产业的转型升级。茶产业升级的关键点是什么?基于这些关键点,茶产业如何释放新动能?

文心一言:

茶产业升级的关键点主要包括以下几个方面:

1、品质提升:随着消费者对茶叶品质要求的提高,提升茶叶的品质和安全性成为茶产业升级的首要任务。这涉及到种植、采摘、加工、包装和销售等各个环节的品质控制。

2、市场拓展:积极开拓国内外市场,特别是在年轻人中的市场,通过创新营销手段,提高茶叶的消费量和消费频次,扩大市场份额。

3、产业链整合:通过整合产业链上下游资源,实现茶产业的协同发展,提高整体效益。这包括与茶叶种植、加工、销售等相关产业的合作与联动。

基于以上关键点,茶产业释放新动能的路径包括:

1、加强政策支持:政府应加大对茶产业的政策扶持力度,包括资金、技术、人才等方面的支持,为茶产业的转型升级创造良好的政策环境。

2、推动绿色发展:坚持绿色发展理念,推广生态种植和有机茶叶,降低茶叶生产过程中的环境污染,提升茶叶产品的环保价值。

3、培育新型经营主体:鼓励和支持茶农、茶叶加工企业、茶叶销售商等经营主体创新经营模式,提高组织化程度,形成一批具有较强竞争力的茶产业龙头企业。

4、构建产业联盟:通过构建茶产业联盟等形式加强产业链上下游企业间的合作与协同,实现资源共享、优势互补,提高整个茶产业链的竞争力。

通过以上措施的实施,茶产业将能够在新时代背景下实现跨越式发展,释放出新的发展动能,为经济发展和社会进步做出更大的贡献。

说茶:当前,数字技术正以前所未有的速度,深度融入人类社会的各个方面,创造了巨大的价值和机遇。那么,茶产业如何借助数字化系统推动茶行业再上新高度?

ChatGPT:

茶产业借助数字化系统可以在多个方面推动行业发展,实现更高效、智能、创新的运营模式:

1、智能农业管理:引入物联网、传感器技术,实现茶园的智能化管理。通过监测土壤湿度、气象条件等参数,提高茶叶的生长效率,减少浪费。

2、精准采摘和生产:利用机器学习和人工智能技术,实现茶叶的精准采摘,提高生产效率和品质稳定性。可以根据不同茶树品种和生长环境制定个性化的采摘方案。

3、区块链溯源系统:建立茶叶的区块链溯源系统,记录茶叶生产的每个环节,包括种植、采摘、加工等,确保产品的安全性和质量,提高消费者信任度。

4、数字化生产工艺:利用数字化技术优化生产工艺,实现生产流程的数字化控制,提高生产效率,降低成本。

5、电商平台与移动支付:借助电商平台和移动支付手段,拓展销售渠道,提高产品曝光度,方便消费者购买,促进茶产业的线上发展。

6、大数据分析:收集和分析茶产业的大量数据,包括市场需求、消费者偏好、销售趋势等,为决策提供科学依据,优化经营策略。

7、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术:利用VR和AR技术,为消费者提供沉浸式的茶文化体验,通过虚拟茶园参观、茶叶制作过程展示等形式,拉近消费者与茶产业的距离。

8、在线教育和培训:借助数字化系统,开展茶文化的在线教育和培训,培养更多的茶产业从业人才,推动产业发展。

9、社交媒体和内容营销:利用社交媒体平台,通过内容营销传播茶文化,建立品牌形象,吸引更多粉丝,提高产品知名度。

10、智能物流管理:应用智能物流系统,提高茶叶的运输效率,减少损耗,确保产品在全球范围内的及时供应。

通过数字化系统的应用,茶产业可以实现全产业链的智能化升级,提升生产效率、产品质量和品牌形象,更好地满足市场需求,开创茶行业的新高度。

说茶:预判下未来1年、5年、10年,茶产业可能存在的发展机遇

ChatGPT:

未来1年、5年、10年,茶产业可能面临以下发展机遇:

未来1年:

1、数字化营销:进一步利用社交媒体和电商平台,通过数字化手段精准推送产品,提高品牌曝光度,吸引更多消费者。

2、绿色健康概念:消费者对健康和环保的关注逐渐增加,推动茶产业推出更多绿色有机产品,满足市场需求。

3、本土消费:国内市场需求持续增长,茶产业有望通过深耕本土市场实现销售增长。

未来5年:

1、茶旅游发展:茶产业与旅游结合,打造茶园旅游景区,吸引游客,提升产业附加值。

2、创新产品推出:不断推陈出新,推出更多创新产品,满足不同消费层次的需求。

3、绿色包装:强调环保理念,推行绿色包装,符合当代消费者的环保意识。

未来10年:

1、全球茶产业合作:国际茶产业间的合作将更加深化,共同应对气候变化、病虫害等全球性挑战。

2、科技与人工智能应用:生产流程将更加自动化,人工智能技术在采摘、生产、管理等方面的应用更为广泛。

3、茶叶文化传播:茶产业通过多媒体手段,全面传播茶叶文化,提升全球茶文化影响力。

4、茶产业多元化:茶产业将更加多元化,不仅有茶叶的生产,还包括茶文化、茶艺、茶器等多个方面的发展。

这些机遇都需要茶产业从业者保持敏锐的市场洞察力,不断创新,适应市场的变化,以便更好地把握机遇,实现可持续的发展。

总之,在“茶文化、茶产业、茶科技”统筹发展理论中,茶产业作为理论基础,具有重要的意义。在未来的发展道路上,茶企们应以茶产业为支点,不断拓展市场,抓住下一个造富风口,共同谱写中国茶业的新篇章。

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【行业报告】2020济南茶叶市场商户经营情况调研报告

站在流通领域的节点上,看茶产业的上游和下游,我们更容易看清产业结构和发展脉络。在流通领域逐渐去中心化的今天,批发市场的作用在减弱,但行业责任却一点也没有变化,就是让好茶流通起来,让更多的好茶走出产区,走到消费者手中。

济南茶叶集团总经理  刘勇

目录

一、前言

1.1调研背景与目的

1.2调研的对象与内容

二、调研基本情况

2.1商户基本情况

2.2商户复市情况

2.3遇到的困难和问题

2.4各茶类的价格变化

2.5上半年和下半年的经营情况对比

2.6商户采取的措施

三、研判与思考

3.1思考一:流量都到哪里去了?

3.2思考二:消费的底层逻辑正在发生改变。

3.3思考三:内卷化&破圈

3.4思考四:Z时代

四、2021前瞻

4.1  加速迭代

4.2  大IP时代

五、几点建议

5.1 学习!

5.2 练内功

5.3 喜欢它!

5.4 融入网络

六、大家的话

结尾

参考文献

特别鸣谢

一、前言

1.1调研背景与目的

过去的一年是极不平凡的一年。大概谁都没想到,2020年会以另外一种方式来临,新冠肺炎疫情的到来打乱了原有的节奏……这是个无数人希望能重启的一年,也是个考验与机遇并存的一年,它在我们的期待、痛苦、感动、抗争、泪水和汗水中就这样一下过去了。  

2020年我国茶叶经济指标统计数据


*数据来源:国家统计局


茶行业也遭遇了前所未有的困难:春茶采收受阻,流通受限,批发市场、茶城封闭,复工延长,线下流量锐减,经营管理遭遇到巨大挑战。许多人说,从来没有如此热切期盼未来与改变,是因为2020,我们走得太不容易,太难了。

作为产业中流通领域的前哨阵地,批发市场(茶城)同样遇到了巨大的挑战,封闭市场带来的商户租金压力;疫情防控常态下造成的流量下降,仓储、物流、运输等环节带来的不利因素,以及由于疫情的不确定性所造成的市场保守情绪,都对市场商户的经营活动造成了不同程度的影响,传统的经营模式受到了巨大冲击。

为应对新冠疫情带来的不利局面,济南茶叶集团、济南市茶叶行业协会积极推动各项复工复产政策,减免租金,复商复市,问计问策,帮助市场商户携手共渡难关。我们启动了《2020年济南茶叶市场商户经营情况市场调研》以期发现商户生产经营面临的困难和诉求,全面了解市场商户面临的挑战,发现问题,寻找解决方法,破解商户实际的经营困局。

1.2调研的对象与内容

本次调研主要面对济南茶叶市场内的近500家商户,主要就商户的经营门类、模式,疫情期间的经营情况,复商复市情况,经营中遇到的问题、瓶颈,开展线上经营等问题进行调研。

本次调研采用问卷调查+商户调研的方式。共收到有效调研抽样问卷317份,抽样比在70%以上。符合统计学上研究结果对样本数量的要求。

(关于样本量计算方法的比较研究(PDF)袁建文, & 李科研. (2013). 关于样本量计算方法的比较研究.统计与决策,1, 22-25. )

二、调研基本情况

2.1商户基本情况

从调研统计数据看:


绿茶仍然是北方地区最主要的销售门类。

虽然绿茶的占比较过去有明显下降,但因为绿茶受众广泛,名优绿茶品类丰富,产品结构层级多,消费者知誉度高,所以主营绿茶的商户仍占近三分之一左右。

乌龙茶与红茶齐头并进。

乌龙茶和红茶近几年总体呈平稳发展趋势,特别是乌龙茶、红茶品种分类清晰,品质特点突出,带动了整体茶类的发展。例如乌龙茶中品牌化程度比较高的岩茶、凤凰单丛、台湾乌龙等;红茶中的祁红、滇红、坦洋工夫等,都在各政府、企业的推介下,专注发展地域品牌,取得了不错的市场反响。

黑茶、白茶形成一定范围的圈子经济。

黑茶、白茶具有越陈越香的收藏属性,又加之这几年的宣传推广,所以在北方销区形成了一定的藏茶的圈子。特别是黑茶里的普洱,因为有浓厚的传续文化,深得收藏市场青睐,形成了稳定的品茶、藏茶圈子。

花茶的商户占比下降,花茶品牌逐渐集中转型。

随着多茶类、茶种的流通,原有花茶、绿茶平分天下的局面逐渐消失。虽然主营花茶的商户减少,但花茶经营户却向集约化、品牌化发展,向内重视传统工艺,提升品质;向外摆脱花茶固有的营销理念,挖掘新卖点。加之北方地区固有的消费群体,花茶仍是北方地区最主要的茶叶品种之一。

2020年济南茶叶市场商户经营方式统计


市场商户仍以批发为主,品牌商户略有提升。

从调研数据看,问卷调查的317户商户中,有四分之三的商户仍是以批发为主,占比73.82%。可见,在批发市场(茶城)范围内,商户的主要经营思路和模式还是以批发为主。这部分商户大多是在市场经营十多年,跟着改革开放、市场发展一路走来的老商户,有着固有的批发渠道和客户。

2.2商户复市情况


从市场复市后商户的开店情况来看,有35.33%的商户在26号复市当天就开门营业,有48.58%的商户也在其后的三月份开业,两者总计83.91%。可见,商户对于复商复市的迫切需要,一方面长期封闭带来的经营压力巨大,另一方面长期隔离带来的市场对茶的需要也是迫切的。所以在市场复市初期,出现了一波茶叶销售的小高峰,这一点在《济南市场疫情期间春茶经营情况调研报告》中有具体论述。

值得注意的是,市场复市之前仅有4.73%的商户通过互联网手段进行了线上经营活动。即使是市场复市后,疫情常态化防控期间,通过线上手段进行经营活动的比例也只占28.16%。不足三分之一。这与现今高速发展的互联网经济时代形成了鲜明的对比。可见传统批发市场内商户的经营模式守旧,经营策略固化,没有与高速发展的时代特点紧密结合。

复市后商户积极采取疫情防护措施,所有调查样本都采取了防疫措施,其中戴口罩和消杀排在前列,分别占比87.66%和75.33%。有一半以上的商户(60.13%)在复市初期,不进行品茶活动。


2.3遇到的困难和问题


从调查数据看,疫情后商户经营活动遇到的问题比较集中,在所列七项困难中,其中“到店人数减少,客流量减少”和“订单减少,经营成本增加”被选最多,在317份调查样本中有290个样本选择了“到店人数减少,客流量减少” ,有250样本选择了“订单减少,经营成本增加”,分别占比高达91.77%和79.11%。

可见在商户的经营活动中,“流量减少,订单减少,成本增加”这是疫情后批发市场商户遇到的最突出的问题。

应该说,从长远来看批发市场(茶城)并不是永存的,其为新的流通、交易方式所替代是一种历史的必然。所以随着经济的发展,城市化水平的提高,茶叶流通体系的多样化是大趋势。虽然现阶段茶叶批发市场(茶城)的地位不可替代,但经由率会有所下降,其所承担的功能、交易的形式以及与其它渠道之间相互的关系在不断变化调整。

所以,批发市场(茶城)的流量减少是长期趋势,只是今年疫情加速、加剧了这种变化。面对这种长期趋势和短期剧烈变化如何应对,是摆在市场商户面前最重要的思考方向。

2.4各茶类的价格变化


从调查数据看,复市后市场上的茶叶价格因品类不同、上市时间不同、经营模式不同,表现也各不相同。大部分商户因受到订单减少,库存压力增大等因素的影响,产品价格下降。另一部分因上市时间错开疫情高峰,受疫情影响小,或商户溢价权小,产品价格变化不大。另有少部分茶叶品种因春茶季采收受阻,造成市场稀缺,在一定时间内价格上涨。


* 注:因黄茶、茶具所含的样本数量少,不具备统计学上的参考意义。

2.5上半年和下半年的经营情况对比


从调研数据看,全年整体商户经营同比下降比较大。上半年下降商户达89.59%(其中严重下降一半以上的占比25.24%),下半年下降商户78.86%。但总体来说,下半年随着复工复产的推动,经营环境趋稳,商户的经营活动逐渐恢复,经营状况出现了好转。下半年较上半年经营有所好转的占比59.05%。有2.84%的商户(9个调查样本)能够及时调整经营策略,改变营销模式,利用新媒体线上手段等出现了逆势上扬。

2.6商户采取的措施


从调研情况看,“做好常态化疫情防控”高居榜首占75%。可见疫情的影响会一直持续,并渗入到生产消费各个环节,形成常态化;其次“减少进货、降低库存、维持现金流”紧跟其后,占比65.51%,可见市场的保守观望情绪很高,在充满不确定性的行业背景下,维持现金流是降低风险的做法;“精简人员”和“尝试线上投入”分别占比31.96%和35.76%;而“新媒体宣传”方面的投入则最低,占比22.78%。这与疫情期间蓬勃兴起的线上经济形成了鲜明的对比。

选择保守的样本多,选择改变、尝试的样本少,这是批发市场(茶城)商户经营的特点。

三、研判与思考

统计学不是严谨科学,而是科学的工具,是通向科学真相的桥梁。调研数据本身虽然不能准确代表茶叶消费市场整体的经营情况,但站在流通领域节点——批发市场(茶城)的角度上,我们还是可以从中得到一些信息和观点,从而引发我们对于整个茶产业的思考。

从调研数据看,疫情影响下加剧变化的批发市场(茶城)的流量减少,订单减少,成本增加等问题是表面现象,现象背后代表的是市场商户经营模式固化,营销手段单一,缺乏网络时代新消费环境下的学习、改变和尝试。

新经济下加速变化的外部消费环境与茶城商户固有的经营模式之间的矛盾将是未来流通领域最主要的矛盾。

接下来我们将通过几个不同角度来对新的消费环境和和新经济模式进行一些讨论和研究,希望能给大家带来一些思考,帮助大家在未来的经营活动中找到新的增长。

3.1思考一:流量都到哪里去了?

从调研和走访的情况看,商户遇到的最大的问题是流量的下降问题。而茶商的经营模式过度依赖实体流量,经营方式相对单一,是症结所在。

首先,大型专业批发市场(茶城)是一定历史阶段的产物,其被新的流通、交易方式所替代是一种历史的必然。所以,批发市场(茶城)流量的减少是一种长期不可逆的趋势。2020年的疫情只是加速了这种变化。

其次,茶行业不是夕阳产业。在中国,茶叶的消费习惯以及消费群体并没有发生根本性的减少。虽然消费方式和消费倾向在不断变化,但整体的消费体量没有变化,甚至有上升趋势。越来越多的年轻人,喜欢上中国传统文化,喜欢上茶文化,喜欢上了喝茶。喝茶,既能有益于我们的健康,又有着独特的人文意义,可以说,只要中国传统文化的根基还在,中国的茶产业、喝茶的人群就不会消失。

所以,基于上述两点,消费群体体量没有根本性衰减,而流通领域批发市场(茶城)的辐射流量却在逐渐减少。那我们就要问,流量都去哪里了?那些喝茶的人,不是从批发市场直接买茶或者从批发市场延展的渠道中买茶,那茶是怎么走到消费者手中的?我们搞清楚这一点,对于我们茶城商户在方向性思考上有着至关重要的意义。

以前计划经济时代,商品匮乏,物流不发达,茶叶需要一个个枢纽(节点)来完成商品流通。批发市场(茶城)就是一个大的节点,街边的零售小店就是一个小的节点。中间可能有若干批发商节点。这些节点形成单向的线性流通关系,保证商品的供应。那时候消费者往往很难越过身边的节点,去上一层节点或枢纽去进行商品购买。

但随着大物流、大流通的兴起,随着互联网的蓬勃发展和介入,单向的线性结构被打破,演进成了高效复杂的网状结构。商品和信息进入了一个前所未有的互联互通的时代,每一个身处其中的个体或组织只要愿意都可以成为商品流通中的节点。所以我们看到了微商、看到了直播带货、看到了种草经济、饭圈经济等等。

现在你想买茶叶,你可以去门口的超市、商店(传统渠道),你也可以直接上淘宝京东(网络平台),甚至你可以问朋友,你在喝什么茶,他就把链接发给你了,或者他直接微信给产区的茶农朋友,没几天快递的茶就到了。即使你的这个朋友不是做生意的,也不搞茶叶。但这一次他充当了商品流通的节点。甚至,时间久了他可以直接联系厂家或产区茶农,就依靠这个开直播,朋友圈发图片,在社区里建个群,他就成为了一个商品流通中的节点。这一切,在网络时代,就只需要一部手机,它就可以接入社会商品流通的大网络。

结论:商品流通不再是线性流通,而是呈复杂的网络节点分布。流量不在依附于某个线性枢纽或节点,而是打散渗透到社会生活的每一个单元、每一个个体。去中心化是这个时代的特点。

3.2思考二:消费的底层逻辑正在发生改变。

流量散落的另一个原因是消费方式在变化。

原来茶叶消费场景是这样,我想喝茶,我有需求,然后我就去找能买到茶的地方,要么去A店,要么去B店,或者去C市场,就只有这几个选择,我得去找茶,是人找物。现在不同了,我除了ABC之外,我有网上的成千上万的店可选,身边的每一个朋友都可能给我推荐、安利。不再需要人找物,所有的物都在你的身边,都在屏幕的背后,触手可及,你随时可以支取。例如:你在朋友圈里发一个信息说“我想买茶”,预计你会收到很多留言。这就是现在的状况。

另一方面,消费观念也在变化。我们老一代的消费观念是“有没有”,我想买这茶,这家店有,其他地方都没有,谁控制了渠道谁就赢了。再往后的消费观念是“好不好”,大家都卖茶叶,我的比你品质高,比你的好喝,比你的性价比高,我就能卖的好,这个时候谁的产品好谁就赢了。现在,光靠渠道和产品已经不行了。现在的消费观念更倾向于是“喜不喜欢”,他们可以花上千块买一双球鞋,致敬偶像;他们可以宅在家里吃泡面,但却在自己明星的直播间里挥金如土;消费行为不再是客观判断,而是主观判断。消费者消费的不再仅是商品本身,而更多的是商品背后的意义,是购买时的那一份小确幸和满足感。

还有一种奇怪的消费现象叫“盲盒经济”。这是一种将玩具产品包装于一个盒子里,消费者购买的时候不知道盒子里具体是哪一款产品,只有打开的时候才知道自己抽到什么产品的消费模式。就这样一种新的消费场景,泡泡玛特2017年至2019年期间,营收分别为人民币1.58亿元、5.14亿元、16.83亿元,近三年的营收增幅分别高达80%、225%及227%。实体流量在逐渐衰减的现在,新消费形式却蓬勃向上,以惊人的速度。

以前我们认为,我们要先确定要消费的产品,然后进行筛选比较,最终才能完成消费行为。但现在,我们甚至不知道我们买的具体是什么,我们就进行了消费行为。

消费的底层逻辑正在发生改变。

结论:消费渠道的多元化,让消费场景随时随地可以发生,消费的目的和意义也发生着变化。我们就应该甩开历史包袱,去拥抱新渠道、新市场。刻舟是求不到剑的。

3.3思考三:内卷化&破圈

内卷化是一个学术名词,是指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后,便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。在经济领域,可以指一个产业发展到一定阶段后,只能向内竞争,无法突破边际效益递减的趋势,呈现没有发展的增长的状况,叫做内卷化。茶叶行业就是严重的内卷化。

近二三十年,茶行业享受中国发展的红利,实现了突飞猛进的变化,但随着生产力水平的不断提升,产品结构、消费结构的稳定,茶叶产能趋于饱和,产业增长遇到瓶颈。近几年茶行业的竞争主要集中在品牌建设、成本控制、工艺创新、题材热点、文化属性的挖掘等等,延展出了像大师做、头采、山头、小产区、高杆、单株等诸多营销概念。这些营销思路无疑都指向内部竞争关系,而且也都逐渐呈现疲态。

打破内卷化的唯一的办法就是破圈,打破行业的界限和思维,在生活中找到消费者消费的真正意义。所以在2020年我们看到故宫文创、国家博物馆、美术馆、人民文创、三联生活周刊、罗辑思维、天猫新文创、有品、严选等这些流量IP都涉足了茶领域,他们不能算是传统意义上的茶行业,但他们却都获得了非常不错的销售成绩。

圈子已经被打破,“狼来了”。你准备好了吗?

商品本身不再是行业的界限,故宫、国家博物馆、美术馆,不再仅仅是一个场地;人民日报、三联生活周刊也不再仅仅是一份刊物,天猫、有品、严选也不再仅仅是一个网络平台,他们的背后是一批有着共同认知属性的活色生香的消费群体。他们的消费中有一种形而上的认知感和归属感。

也许你会说,有些人看重意义,但总有一些人只关心商品本身吧?就算我没有那些所谓的认知感和归属感,我只是做最简单的茶,好喝的茶,也会有人喜欢吧?让意义的归意义,让实用的归实用,我还是能卖好茶叶吧?其实,实用和意义本就是一件事的两个面,不可分割。你卖的每一款茶,你的每一次销售,都是你对茶、对茶叶消费认知的体现。

破圈,就是创造新的消费场景。破圈,就是走出原来产业的框框,到更广阔的生活中去开辟疆域。比如,你在吃饭的时候,觉得饭店的茶还不错,菜单上就有二维码,你就可以直接下单,送到家里;你住酒店,你觉得客房里提供的茶还不错,你就可以直接进入酒店APP,购买酒店同款;任何有流量的地方都是你接入商品信息的切口。

结论:圈内的生意会越做越难,因为高速路再宽,也无法阻止因为车太多而堵车。最好的办法就是来架直升机,跳出平面,飞到天上,看哪里有需求就直奔过去。

3.4思考四:Z时代

2020年最火的词语之一就是“后浪”,所谓后浪就是指1995—2009年出生的这届年轻人,也称Z时代。

有数据显示,我国Z时代群体活跃用户规模达到2.75亿,他们是互联网的原住民,从认识开始就接触互联网科技,并一直在拥抱高速推陈出新的新兴业态,对互联网有着天然的依赖。Z时代这届年轻人的成长正赶上中国经济的腾飞时期,物质生活富足;而且普遍是独生子女家庭,成长受到父辈的关注程度高。有着鲜明的个性,重视消费体验。他们是中国未来新经济、新消费、新文化的主导力量。

下面我们对Z时代年轻人的消费态度做一些分析,希望能对大家有一些参考。

首先,颜值主义。

当下时代,“颜值即正义”是普遍认知,对颜值的要求也体现在生活的各方面中, CBNData《2020消费态度洞察报告》指出,有64%的消费者会购买包装更吸引人的产品。那些有设计感、年轻元素、有文化属性的包装设计,往往能在第一时间赢得消费者。

其次,主观消费。

Z时代的消费者更愿意为自己喜欢的东西付费。这是这个时代最鲜明的消费态度之一。他们会因为一个文案、一句话、一个场景或者一个想象,触动了心弦,从而进行消费活动。主观意愿而非客观需要在消费因素中占的比例越来越大。

第三,轻养生。

在快节奏、高压力的现代生活下,这届年轻人比以往任何时候的年轻人更注重健康,轻养生已经成为了势不可挡的消费趋势。在奋斗的同时,这届年轻人一点也不亏待自己。

第四,追随KOL。

KOL,就是意见领袖。这届年轻人有自己追逐的理想信念,他们会追逐和自己三观一致的偶像和意见领袖,有数据表明,有70%的年轻人会愿意购买“爱豆(英文idol的音译)”周边及同款产品,或者其代言推荐的产品。Z时代群体还偏爱跟着KOL直播种草。

最后,爱国。

Z时代出生成长与中国经济和城镇化高速发展时期,充分享受到了经济增长的红利,大多数没有经历严重的物质短缺,便显出了强大的爱国热情、文化自信和对主流意识形态的认可。此次新冠疫情期间举国上下团结一心共同抗疫,更加强化了国人的民族凝聚力和文化认同感。反应到消费上就是“新国货”、“新国潮”概念的兴起。

结论:这届年轻人终将成为这个社会的消费担当,茶行业,虽然有很大比例的60后、70后、80后固有消费群体。但不可否认,这届年轻人终将取代他们,成为新茶文化的消费主体。无论你是生产企业、渠道、还是终端零售商,你的最终目标一定是他们。所以,谁先一步了解他们,谁就先一步了解未来。

四、2021前瞻

4.1  加速迭代

2020年的疫情加速了商业环境的迭代,2021年这种迭代会继续加速。2020年你所遇到的那些看不懂的新词,所遇到那些你想不明白的消费现象,所面对的那些茫然无措的焦虑,所面对的各种风险和压力,2021年依然会存在。不但存在。而且会以一种加速迭代的形态高速演进。种草经济、盲盒经济、饭圈经济、直播带货、联名文创、新国潮、懒经济、宅经济,这些将一种加速的形态,迅速成长。

即使你在传统经营模式中一点也没有犯错,甚至比以往任何时候都更努力的经营,更认真的做产品。但随着新商业环境的到来,你仍然会感到越来越吃力,越来越困惑。

就像一个人再努力的骑自行车,也不可能追上时代的火车。“时代抛弃你时,连一声再见都不会跟你说。”

4.2  大IP时代

2021年茶行业的另一个趋势就是大的IP流量的涌入。随着线上经济的发展,新商业业态的形成,拥有头部流量的IP入口将更广泛的落地。无论是直播带货、联名文创,还是社区团购,这些流量会逐渐渗透到茶行业中。2020年,央视的“小朱配琦”带货湖北茶。直播间2小时 1546万人观看,10500罐湖北恩施玉露秒空;中国茶叶流通协会推出“抖音有好货,县长来直播”春茶专场直播活动。三场直播共销售茶叶20.4多万件,销售额超1329万元。八马铁观音携手罗永浩直播,累计观看人数62.8万。三分钟就卖出了80000盒八马茶。还有像故宫文创、国家博物馆、美术馆、人民文创、三联生活周刊、罗辑思维、天猫新文创、有品、严选这些IP流量入口,也都将继续渗透茶行业。

茶行业将从流通时代进入流量时代。

五、几点建议

5.1 学习!

学习是这个时代的主旋律。学习加叹号。

以前学习是为了考试,为了职称,为了提高自己。而现在学习,就是为了生存本身。你现在不学习各种手机APP,不学习支付宝、微信支付,你不学习共享单车、滴滴打车,你不学习那些新词汇、新思路、新观念,你能跟上这个时代的发展?

2020年的调研中,我们发现市场商户疫情期间通过线上社交平台或社交软件,获得客户消费者的比例仅占27.99%。有72.01%的商户还不能有效利用网络手段进行商业活动。

疫情期间您有没有通过线上/社交平台,获得客户消费者?

学习互联网应用不是为了娱乐休闲,陶冶情操,更是商业互动的工具,是营生的手段。

所以,2021年,一定要学习,要不断学习,保持对新事物的敏感,研究新的商业环境,学习新的营销思路,建立终身学习的目标。这是你在这个日新月异的发展时代要做的最重要的事。

5.2 练内功

这里面包含两方面:

一方面要积极维护客户渠道、严格店面制度、完善进销存管理,增强员工服务意识等等。可以说这次新冠肺炎疫情对每个企业、商户都是一次大考,考验的是内在的管理能力、外在协作能力、及时反应的能力、客户渠道的维护能力、服务意识和服务水平等等。练好这些内功,可以增强商户抵御风险的能力。

另一方面要加强茶文化、茶科学的普及。以前以价格为导向的市场销售是这样,“这款茶260,旁边的那一个好一点330,这里面这个更好540。”现在不能再这样了,我们要告诉我们的渠道商、消费者,这款茶好在哪里?他工艺上、历史上和其他茶有什么不同的意义,我为什么喜欢这款茶等等。这些人文意义上的知识,也是练内功的一部分。

5.3 喜欢它!

调研中,我们发现一部分商户对于茶叶经营的认识是这就是一门买卖生意,进货卖货赚取利润,和卖土豆、卖板凳没什么区别。实在这个不赚钱,我就去干别的。但在消费高度信息化、个性化的今天,这种思路要警惕了。

一定要对自己经营的茶有足够的热爱,一定要对茶行业有足够的喜欢,这样你在网络中展现出来的才是一个茶人的样子。喜欢和热爱是无法掩饰和伪装的,是可以互相感染、引发共鸣的。喜欢和热爱是有力量的。而且茶产业、茶文化是有着足够深厚的外延和内涵,值得你的喜欢。京东今年的口号:不负每一份热爱。就是迎合了这种消费倾向。

5.4 融入网络

调研中我们发现,2020年之前,大家其实还觉得做生意并不一定要用到互联网,当然年轻人,学得快,可以搞一搞,老商户学不了,也学不会了,就用老方法再撑几年。

但2020年之后,我们发现,再不融入这个网络化的世界,生意可能就越来越难做了。融入网络倒不是说一定要开淘宝、上京东、做网店,而是要将你的经营充分融入到这个信息时代。

举个例子:朋友圈是否可以发产品,好一点的可以来点图文创意;是否可以开个微博,上个头条,把自己的产品信息发上去,拍一点抖音介绍下自己的店铺。在社交平台上多一些相关的互动和宣传,把你对茶的理解,你对茶的热爱和喜欢,告诉更多的人。在逐渐的融入这个网络环境的过程中,你才能慢慢的体会和找到思路、想法。

往前走总比坐在店里等要好一点。

六、大家的话

2020注定是不平凡的一年,进出口和旅游业,宾馆业都受到了一定的影响,茶叶行业有坚守者,守出了一片开阔的天空,只要坚持坚守,就会有希望,就会有收获,2020年天裕泰茶业公司业绩不降,而且是增长,我们做出了很好的成绩,这要感谢茶叶批发市场的管理者,领导们,感谢我员工们的辛勤努力,更要感谢我的客户朋友们,对我们的信任和支持。2021年我们有整体规划,我们会把更好的产品,更新鲜的茶叶,呈现给我们的朋友们和顾客们。

济南天裕泰茶业有限公司

俞标

2020年的“不易”已经过去,只需铭记,但我们要保持初心。相信党和国家的治理、修复能力,以韧性应对困难。艰苦奋斗的精神不变也是一个“不易”!2021年疫情终会过去!冬天终会过去,春天会再来。坚守茶行业,坚持则有万水千山。

润湘茶行(高马二溪山东运营中心)

李雄

2020年我们少了一些流动客流,少了一些线下品鉴,我们以自媒体,微信圈的宣传做推广,公司品牌方的大力宣传,也得到很多消费者与经销商认可!对于2021年,我们会以品牌的优势做文章,比如自媒体的爆光度,茶品质的挑选,让消费者无后顾之忧,做一些比较爆款的产品来推动销售,比如产品的文创类,产品的质量的突出性,只要坚持好品质,坚持好口碑,做好产品的创新性,就能做好市场的销售。

雨林古树茶

陈培坤

2020在疫情的促拥下紧张的发展,艰辛的一年也悄然流逝。如今,迎来了2021年,在新的一年里,我们会保持不变的做茶初心,以及保持良好的茶叶品质,变动中的,是我们企业欣欣向荣的发展脚步,我们会“抓住机遇,迎接挑战”

感谢市场领导给予华羽村的鼓励,支持让我们有更多的发展机会,我们也会关注国内外形势,将工作向前推进。

新的一年,我们会继往开来,展望未来,创造更好业绩!

“华羽村”白茶

杨自典

光阴岁月催人老。岁月如梭似剪刀。又是匆匆的一年过去了,回首2020年,我们一起经历了前所未有的新冠疫情,这一年全国乃至全球都在与这个病毒作斗争,很多人经历了生死,所有这些更让我们懂得去珍爱生命,注重健康。很高兴也很荣幸的作为一位茶人,为了给大家奉上一杯好茶而一直在努力,在这个经济大势不乐观的情况下,我呼吁大家首要关爱生命,养成良好的生活习惯,每天坚持一杯茶。

茗静轩茶行

济茶协普洱茶专业委员会会长·崔丽

2020年是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情,我们从起初的恐慌到后来的顽强不屈、患难与共。我们勇敢克服了疫情带来的负面影响,坚守茶行业,带头复工复产,在保证安全防护的同时,弥补了因疫情带来的业绩损失,全年营业额不降反升!这不仅仅是从业人员的成绩也是市场管理者对我们每一家商户的支持和保护。展望2021年,我们终将战胜疫情,迎来更好的明天!

福建省安溪泉德利茶业有限公司

陈木艺

岁月不居,天道酬勤。过去的一年,是极不平凡的一年,包括茶业在内的传统产业受到了不同程度的影响,但是,这并不会改变未来茶叶消费的增长态势。我们秉承內强素质,外塑形象,以质求存的经营理念,告别2020,迎来万象更新的2021,新的一年,机遇与挑战并存,希望与困难同在,愿我们在新的一年阳光铺路,携手同行!

坦洋工夫北方联合会

池华荣

咬定青山不放松,立根原在破岩中。2020年,新冠疫情对国家是一种磨难,同时也是对人民团结的一次大考,对社会各行业发展的一种考验。坚韧的人民群众凝心聚力,共克时艰。社会秩序有条不紊的恢复。疫情中,我们看到更多催人泪下、震撼人心的人和事。这是中华民族精神的传承,让祖国上下更加的团队奋进。千磨万击还坚劲,任尔东南西北风。苦难终会过去,未来也更加美好。经历苦痛,我们提升自身能力,可以迎接更强的挑战。我们有国家为脊背,挺直身板、团结奋进,做好本职工作,坚守行业准则,事业健康发展,共迎美好未来。

中吉号普洱茶华北运营中心

卢金亮

结尾

“不是我不明白,这世界变化快”。这是崔健在《新长征路上的摇滚》中的一句话。疫情让新经济迅猛发展。正如我们在调研中了解到的,很多商家从计划经济时代就开始在济南经营茶叶,经历了市场经济大浪淘沙,经历了大物流、大流通的发展,经历了传统批发市场到品牌发展的转型,享受了每一次变革的红利。但互联网时代的到来让他们感觉到了局促,因为更新太快了。从刚开始的淘宝网店、到京东天猫,又到微博、头条、再到微商、网红经济、直播。疫情让不少茶叶商家开始冷静思考,自己在未来是否应该有新的布局。随着越来越多的边界和门槛被打破,“数字化”红利早已从局部扩展,倒逼社会开启一种全新常态。

最后,凛冬已尽,万象更新。祝大家在新的一年里有新的气象。

参考文献

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14. 张涛:2021年经济展望(一):中国经济疫后的返途。《财新网》.

15. 南方日报:“种草经济”值得警惕《南方日报》2019.05

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20.杜金富《价格指数理论与实务》中国金融出版社2014.3

21.Z时代来临,如何打破圈层,理解消费主力95后的商业逻辑投中网 2019.1

22.《2020Z世代消费态度洞察报告》.CBNData 2020.08

特别鸣谢

本次调研分析由市场管理科组织问卷调查,得到了市场商户的大力配合和支持,大家一起讨论,献计献策,分析研判。就当前遇到的问题提出了很多有建设性的想法和建议。

在此特别鸣谢参与调研单位(排名不分先后):

济南天裕泰茶业有限公司

润湘茶行(高马二溪山东运营中心)

福建省安溪泉德利茶业有限公司

“华羽村”白茶

宏顺发茶具

坦洋工夫北方联合会

擒猴茶叶|含香茶叶

“雨林古茶坊”

福州榕泉茶业有限公司

中吉号普洱

茗静轩茶行

梵益茶

中益普洱

泓达堂陈皮

济南羽臣茶业有限公司

济南茶叶集团新媒体 图文编辑:老虎吃茶 果果

版权声明:

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