双11网购狂欢节，起源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的促销活动。到今年，已经是第十二个双11。
受新冠病毒肺炎疫情的影响，今年双11营销节奏改变，10月21号开始预售，11月1号正式拉开序幕。从1天爆发到多天持续营销，今年双11重点在“1101—1103”和“1111”这4天，累计时间为11天。
2020年11月1日—11日，天猫系电商平台成交额4982亿元。期间，销售额前十茶叶品牌（天猫系电商平台）店铺有哪些？对应店铺买家数有多少？这些店铺概况如何？
01茶叶销售额前十店铺
遗憾的是，天福茗茶旗舰店双11期间销售额未出现在前10店铺名单中，近年来首次跌出前10位。作为国内目前有影响力的上市公司，其线上经营策略可能需要反思和调整。
销售额指数前5位店铺：大益茶叶旗舰店100w，澜沧古茶叶旗舰店25.7w，中茶14.2w，ChaLi旗舰店12.5W，馥益堂旗舰店12.1W。
据大益披露数据，其天猫大益茶叶旗舰店在双11期间销售额达到2.01亿元。其它茶叶品牌店铺在双11期间销售金额，可以对照估算。
综合前10店铺销售金额指数来看，大益单店销售额占总体比例为48%。
02前十店铺买家数
买家指数前5位店铺：艺福堂茗茶旗舰店10W，ChaLi旗舰店3.80W，大益茶叶旗舰店3.75w，八马旗舰店3.74W，小罐茶旗舰店1.61W。
据艺福堂披露数据，其天猫艺福堂茗茶旗舰店在双11期间买家数达到24.8万。其它茶叶品牌店铺在双11期间买家数，可以对照估算。
综合前10店铺销售买家指数来看，艺福堂单店买家数占总体比例为40%。
03前十店铺概况
销售额排名前十店铺，其店铺归属地、开店时间、粉丝数有何差异？
从店铺归属地来看，广东3家，澜沧古茶叶旗舰店，八马旗舰店，ChaLi旗舰店；浙江2家，艺福堂茗茶旗舰店，中茶旗舰店；福建2家，晒白金旗舰店，馥益堂旗舰店；北京2家，小茶婆婆，小罐茶旗舰店；云南1家；大益茶叶旗舰店。
值得注意是，贵州、四川和湖北等地虽然茶园面积大和产量高，当地茶叶经营者却未能破圈。
从店铺开店时间来看，艺福堂最早，于2009年2月开店。其余店铺时间从早到晚依次为：小茶婆婆2009年12月，中茶旗舰店2010年6月，八马旗舰店2011年4月，大益茶叶旗舰店2011年7月，ChaLi旗舰店2014年3月，馥益堂旗舰店2014年10月，小罐茶旗舰店为2016年8月，澜沧古茶叶旗舰店2019年2月，晒白金旗舰店2020年3月。
澜沧古茶叶旗舰店和晒白金旗舰店开店时间不足2年，其余店铺都在3年以上。
从店铺粉丝数来看，艺福堂累计粉丝最多，224.9万。其余店铺粉丝数从多到少依次为：大益茶叶旗舰店152.1万，ChaLi旗舰店134.7万，八马旗舰店126.3万，小罐茶旗舰店77.5万，馥益堂旗舰店74.3万，中茶旗舰店33.8万，澜沧古茶叶旗舰店27.6万，小茶婆婆19.6万，晒白金旗舰店1.2万。
店铺大多粉丝数在20万（含附近）以上，晒白金旗舰店粉丝数仅为1.2万，开店时间也不足1年，在双11期间创造出高销售额，其运营策略可能值得琢磨。
小结
从天猫系电商平台茶叶行业销售情况来看，大益连续6年（2015—2020）双11茶行业销售冠军（单店铺销售额第一）；艺福堂连续12年（2009—2020）稳坐茶类目销量宝座（单店支付买家数第一）。
新形势下，传统茶叶行业电商渗透率持续提升。从单一平台线上业务，到多平台线上业务，再到“所有业务在线”。茶叶商家需要注意以下4点趋势：
1）产品结构优化。不固定在单一种类原叶茶，可以逐步扩大到全品类茶叶，还可以是更高频、更实惠和适应人群更广的代茶类产品。
比如，从安溪铁观音起家的八马茶业，全品类茶叶发展初见成效。双11期间有1款白茶为千万级单品，15款百万级单品（武夷岩茶、红茶、普洱）。薇娅双11期间零食节带货艺福堂桂圆红枣枸杞茶，一场直播卖出35万件产品。
2）销售渠道整合。茶叶品牌商家正在逐步将旗下所有销售渠道整合，并逐步实现多渠道业务数字化，并通过数字化营销驱动企业做到更加精细化和全面的运营策略。
比如，茶叶商家会公布2020年多渠道销售额，双11期间大益官方平台全网销售额超2.56亿，八马茶业全渠道销售额超1.2亿。
3）茶叶投资收藏。白茶有“一年茶、三年药、七年宝”说法，普洱茶有“越陈越香、古树茶、茶王树”说法。在这样的情况下，白茶和普洱除了直接推向消费市场，也衍生出相关产品投资收藏体系，这类茶叶经营者也因此获益。双11销售额前10店铺营收不少来自该类产品贡献。比如品品香.晒白金，大益.沧海普洱生茶。
茶叶产品作为投资收藏的载体，产品质量是基础，合理逻辑体系和完善流通、变现体系是支撑，本质还是老百姓对保值、增值理财产品的需求。希望相关商家，能够把握好营销的尺度，为产品及企业长远前景多考虑。
4）促销策略创新。促销，不止是简单粗暴打折优惠。因为，这类形式的促销不仅会损害企业利益，还会影响品牌用户忠诚度。对于茶叶经营者来说，通过品牌广告，场景营销，品牌联名，全渠道发力等多种方式来完成促销，并实现品牌声量和销量的双重提升。
比如，小罐茶双11期间品牌纪录片式广告内容（讲述专注茉莉花茶43年的林乃荣），直播场景营销（在多个渠道进行长时间、持续性直播），与达.芬奇艺术作品联名茶叶礼盒，线上主流电商平台全覆盖和线下600多个专卖店、3000多个销售网点联动。
你怎么看今年双11茶叶营销？
注：本文原始数据源自生意参谋、星图数据等，进而换算出文中销售额和买家指数，对应时间段为2020年11月1日—11日。
注：本文有参考网络公开资料。
2019年6月26日上午，天猫市场部超级品类日负责人无封、天猫食品类目总经理月铭、天猫茶咖啡冲饮类目负责人童婴、天猫茶类目负责人藩篱、子姜一行莅临广州芳村启秀茶城，携手广东省茶文化促进会共同探索中期普洱茶新零售运营思路，合作构建普洱茶新零售生态链。
广东省茶文化促进会专职副会长黄波、副会长单位茶里CHALI总经理谭琼、副会长单位山青花燃总经理李钰、副会长单位茗六福总经理王蓝、副会长单位鸿鑫隆总经理陈竑晖、副会长单位洞庭春总经理唐伟诚，秘书长张梓阳及相关茶叶电商代表参加调研。
调研活动首先进行了“天猫中期普洱茶交易合作交流会”，广东省茶文化促进会专职副会长、广州茶文化促进会会长黄波介绍了芳村茶产业的发展史，以及广州、广东茶促会的创立背景和一路见证推动普洱茶产业的发展历程。
他深入浅出的介绍，让与会成员更加深入地了解整个普洱茶产业的发展背景和如今面临的困境和机遇。
天猫商城 食品类目总经理 月铭（右一）
紧接着，由天猫食品类总经理月铭发言，介绍了天猫商城的相关情况和天猫商城对接下来深度参与普洱茶新零售运营的背景。
月铭介绍，线上购物如今已成为全民消费方式的主流之一，天猫月活跃用户达到6-7亿，并不断扩大下沉市场的渗透率，希望此次通过广东省茶文化促进会的相互交流合作，更加深度了解普洱茶品类。
此次也邀请了市场部的负责人无封，期待能够一起推动普洱茶品类在线上的拓展。
副会长李钰和陈竑晖分别介绍了广州及东莞普洱茶传统市场交易的基本情况和未来展望。副会长谭琼分享了超级品类日的收获与启示。
本次调研，天猫方也邀请了目前天猫商城普洱茶排行第一的朝颜电商分享线上茶叶电商运营的经验，朝颜电商何剑峰从产品策略、内容打造、流量引入和客服体系四部分为大家做经验交流。
随后洞庭春唐伟诚分享了中期普洱茶线上交易的现状与发展。
天猫商城 茶类目负责人 藩篱
天猫商城超级品类日负责人 无封（右二）
天猫市场部负责人无封分享了其他品类的电商发展借鉴到普洱茶接下来的运营计划，通过瓶装水和美妆两个品类在天猫的发展，从潜力品类到明星趋势品类的历程做了深入的介绍。
他从培育消费者、培育商家、掌握核心用户及流量入口、打造超级单品等方面解析了普洱茶应该如何走出流量的黑森林。
无封表示通过今天对普洱茶发展历史和市场经验的学习交流，对接下来天猫商城深度参与到普洱茶的品类运营更加充满了信心。
天猫商城茶咖啡冲饮类负责人 童婴（左一）
交流会结束后，与会人员参观走访了门道茶仓和洞庭春茶业。
天猫茶咖啡冲饮类目负责人童婴做了总结，相信接下来在双方进一步的推动整合下，能够让更多普洱茶企业真正参与进来，共同推动普洱茶线上线下融合的消费投资市场，从而构筑健康可持续的现代普洱茶生态体系。
普洱茶产业一直是云南省的“金字招牌”，当地古茶树资源丰富且构建了完整成熟的加工产业链。近几年，云南省加大对普洱产业的建设力度，普洱茶综合产值正在稳步迈向千亿规模时代。
眼下正值春茶季，作为普洱茶大省，云南的茶农与茶商早已投入普洱的采摘与销售工作中。
在云南省昆明市的康乐茶城，一场别开生面的的直播活动正在进行。坐落于昆明官南大道的康乐茶城是当地最为有名的茶叶市场之一。每到茶叶上市的季节，康乐茶城会迎来一片热闹的景象，茶商聚集于此挑选品质最为优良的茶叶，再销往全国各地。
不过，今年受疫情影响，前来采购的人较往年有明显减少，门店销售额不比往年。为开辟新销路，今年3月康乐茶城首次上线了天猫旗舰店，打开春茶互联网销售新格局。
淘宝主播空降云南茶城，探索普洱新销路
作为“村播一哥”，淘宝主播捆鸡哥时常出没在全国各地的农田中，将正宗时令的农产品带给广大消费者。4月，正值普洱上市旺季，捆鸡哥出现在了云南省昆明市的康乐茶城，为天猫美食节第一站云南品茶日带来了生动特色的直播活动。
在捆鸡哥的带领下，人们可以一睹云南当地最大茶叶交易市场的真容，品鉴最为正宗的云南普洱。
值得一提的是，本次天猫美食节之云南品茶日将康乐茶城设立为特色直播基地。康乐茶城内设有近千家茶叶店铺，汇集了丰富的云南当地特色好茶。在头部主播的带动下，茶城内的众多商家首次触网，开启门店自播，为孵化当地红人创造了更多可能性。同时包括康乐茶城旗舰店、福海茶厂旗舰店、吉普号旗舰店、澜沧古茶叶旗舰店、老同志旗舰店、龙润茶旗舰店、新益号茶叶旗舰店和中茶藏仙庄专卖店等在内的众多头部商家也积极参与本次直播活动，为消费者带来了别具一格茶文化直播节目。
当天，在云南品茶日活动中，直播间内迎来了云南省“绿色食品牌”茶产业工作组组长，带货云茶。还有著名茶文化者在直播间内讲述云南茶产业发展历史。
中华文化促进会茶文化导师齐悦，也在淘宝直播间开启了长达11个小时的不间断直播。从早上10点一直播到了晚上9点，向观众讲解云南普洱茶的奇特品质：“云南的茶真的特别棒，因为产地优良，很多是云南乔木型大叶种茶，有沱有饼有砖，而且越陈越香又经久耐泡”。同时，齐悦还在直播过程中为人们送去了买一送一和抽奖福利、精选的茶礼清单，作为茶圈带货第一人，掀起了茶销售的高潮。
各个商家店铺则根据自家特色打造不同主题的直播内容，有商家讲述云南茶礼、中国送茶礼仪等，也有商家化身茶艺师在直播间内展示茶艺，亲授消费者如何冲泡出一杯好茶，丰富的直播内容在消费群体间也掀起了茶品类消费热潮，带动平台茶品类销售额。
为了实现更好的直播效果，吉普号商家还准备了多套直播方案。“店铺考虑配合官方活动氛围及直播效果最大化，我们安排了两队人直播，一队在茶山，一队人到直播现场，实现了茶山及会场两方的无缝切换“。吉普号直播负责人表示，其中茶山的队伍给粉丝详细直观的展示了茶园、茶农、采茶等细节，现场直播则请到了普洱茶圈颇具影响力的周重林老师及吉普号CEO小黑共同参与直播，带给消费者更多内容干货。
打造直播基地标杆，天猫赋能茶产业发展
本次线下门店商家精心打造素人主播，通过茶城探访、茶山溯源、博物馆“云游”等丰富的节目，将康乐茶城打造成国内第一个茶品类直播基地。活动期间整体销售额提升了155%，大大提高了茶叶的销售效率，缓解茶商的压力。
对茶商而言，线上运营与线下店铺经营是两条全然不同的道路，目前多数茶商仍旧以线下经营模式为主，效率较低不说，抗风险能力也较薄弱。相比之下，电商不仅可以优化整个产业链效率，更可以进一步扩大市场规模，面向全国各地的消费者。
本次云南品茶日活动，在天猫美食节IP的背书下，联动正宗原产地IP、村播计划，以及云南政府官方、头部商家试水当下最为热门的电商直播形式，建立康乐茶城云南普洱茶产业带新茶人主播体系，通过素人孵化垂类直播，赋能产业发展。
为此，天猫还为当地商家开展了直播线上培训，从直播间打造再到直播脚本的策划，甚至是直播数据分析、精细化讲解等，对地方主播进行了全方位培育，助力素人主播“出道”。通过对“康乐茶城直播基地”标杆的打造，助力当地的红人快速成长，打造出品牌名片，补齐云南茶产业短板，助力云南茶产业迈向千亿规模大关。
实际上，天猫此举不仅可以赋能产地，也能造福消费者，将最为正宗的云南普洱，以更加实惠的价格带给消费者，一举多得造福社会。值得期待的是，未来天猫还将通过把更多创新举措赋能商家助力更多中小企业发展，也为消费者呈现出更加纷呈的消费生活。
来源：南方财富网
