2020，爱你爱你，就是爱你！
中秋国庆喜相逢，一波超长假期正在赶来的路上！
在双节来临前，八马茶业等茶品牌顶流大佬早已hold不住了，迫不及待想要跟大家一起high起来！
双节欢乐“送”来啦！送！送！送！各种送！还全国包邮哦！
送礼送到心肝颤，收礼收到手抽筋！
除了我们，还有谁？！
“安溪铁观音连续11年销量领先”
“八马天猫旗舰店618乌龙茶类目销量第一”
“天猫、京东三家店会员数均超百万”
“抖音号粉丝超10万”
“3月至今，门店新开业超200家”
这是八马茶业2020年目前为止的成绩单。双节欢乐送第三弹，八马带着中秋好礼“岩苛”，与大家分享“一马当先”的经验。这款名为“岩苛”的岩茶，也是女明星李小冉的心头好！
/ 经济内循环：一马当先 /
随着疫情得到控制，经济内循环已成为趋势，八马茶业逆流而上，不仅是相信并期待国内经济的抗压韧性，更是看好国内经济发展潜力。
那么，是什么原因让200多个店长在逆势中依然选择开店，在众多品牌中选择了八马茶业呢？
[实力给予后盾]
在逆境中，第一件事要做的是什么？
八马茶业董事长王文礼给出的答案是：“思考”。
思考为企业能做什么？为社会能做什么？
今年2月，新冠肺炎疫情的非常时期，八马茶业的一封《董事长公开信》，六项硬核措施出台，安抚并稳定了所有八马茶业相关人员的心，尤其是它的合作伙伴们。
“不裁员、不减薪”
“7000万元资金支持加盟伙伴发展”
“对茶农不压价、不欠款，有困难提前支付”
“3000万元让利回馈消费者”
“大量采购湖北名茶，尽力帮扶各地疫区”
社会责任的承担，更需要企业实力的支撑。用福州市加盟商熊绮丽的话来说：“我们会觉得在困难的时候，始终有坚强的后盾。”而这种后盾，正是企业实力才能给予的。
[品牌给予信心]
什么是品牌？
在首个国际茶日举办的“龙头企业线上公益讲座”上，八马茶业董事长指出：“（消费者）记住你并相信你。”
八马茶业董事长王文礼在2020中国（厦门）茶业高峰论坛上演讲
那么，品牌可以给予合作伙伴们什么？
一个伟大的品牌核心一定是伟大的产品。
所以，一个好的品牌首先能提供好的产品。
引入“标准化”模式和“质量可追溯体系”，
从茶叶的种植、加工、销售、管理等各个环节制订了标准化体系超过30项，在服务领域规范了110多项统一标准；
2006年日本出台最严苛的肯定列表制度，八马茶业率先通过了多达276项检测；
2016年，八马茶业提出中国好茶四大标准：安全、对口、正宗、稳定；
2019年，八马茶业建立三大选品标准：黄金产区、传统工艺、名家之作。
在严苛的标准下，其产品的品质毋庸置疑。定位于六大茶类、十大名茶的全茶类产品系列，不仅有“赛珍珠”、“东湖之光”等明星产品，也有源源不断的新品研发，更有许多跨界合作，涵盖茶具、茶食品等与茶相关联的产品达八九百种。
“只有你卖不过来，没有你不够卖的。”熊绮丽说，这就是大品牌对产品的底气。
[榜样给予方向]
在一定市场区域内的市场占有率第一，成为某一特定品类的第一品牌，叫做“规模极致”。
1997年，八马茶业进驻并扎根深圳，这里便是八马打造的第一个榜样市场。2020年7月18日，八马茶业深圳四店同开，至今深圳八马茶业门店已近300家。
23年过去，八马茶业在深圳获得诸多荣誉：获2010年首届评选的“深圳老字号”，并于2019年通过复审，蝉联“深圳老字号”名号；2019年度深圳连锁经营50强公布，第9年连续名列榜单，同时名列“深圳连锁品牌专卖30强”榜单；2020年6月17日，获得对标国际标准的”圳品”认证，是唯一获评茶企。
八马茶业不断在打造区域市场的榜样，同时也带领着合作伙伴一起创造榜样。成功或许不能复制，但值得借鉴。
[格局给予未来]
2014年，福州岩茶已经风口渐起，风靡趋势隐现，但八马茶业的品类里岩茶系列产品一直是缺乏的。于是，已在福州经营9个八马茶业门店的熊绮丽自己做了一个岩茶品牌，同步放在店里销售，高峰期时岩茶品种达13种，摆满了三四个货架。
一日，八马茶业董事长王文礼来到福州店里，一未惩罚、二未让下架，而是花了2万多元把这些产品从最便宜到最贵的各买了一份，带回公司自我反思：“为什么我们公司这么大，没有办法把品类做好？”
之后，八马茶业依托强大的产品研发能力和技术团队，迅速布局岩茶品类，先后打造出了“牛一”、“马说”、“岩苛”等标杆产品，迅速走俏市场。
古语有言，“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”八马茶业以百年为目标，以万店为布局，正是这种大格局给予了企业未来。
（来源：茶道传媒）
直播带货有乱象，但薇娅这种头部主播带货能力仍是毋庸置疑。
据今日网红披露数据。截止12月21日，薇娅今年带货累计销售额310.9亿元。
如果1件产品能够上薇娅直播间，产品销售量和销售额就有了保证。
与罗永浩交个朋友之外，八马茶业也积极与薇娅直播间开展合作。
注：上图为八马茶业董事长与TOP主播薇娅，下图为薇娅直播期间有关八马产品的海报
昨晚，八马茶业官方旗舰店（天猫）和薇娅直播间年货节进行合作，3分钟卖出1200万，创茶叶品牌与薇娅合作新纪录。
其带到直播间产品是铁观音礼盒1份，2盒、504g，原价298元。
在薇娅直播间购买，买1份，立减100元，仅需198元，相当于6.6折。买2份，立减398元，仅需198元，即第2份0元，相当于3.3折。还赠送价值98元茶水分离杯。
这次上薇娅直播间，八马茶业有什么收获？
1）出货：据红人点集数据，本场直播期间该茶叶产品销售量约为9.9万份，相当于1场直播卖出约50吨茶叶。这么多八马铁观音产品到了用户手上，能够让更多潜在用户体验高性价比茶叶产品。
此外，如果这批铁观音是积压库存，这样快速出货更是合理。今年1-11月同比去年社会消费品零售额还是负数，茶叶消费整体也自然疲软，市面上肯定有不少茶叶产品积压，找到这种货源不是难事。
2）赚钱：如此折扣和福利去卖茶，再加上薇娅直播的坑位费和提成，八马靠本次直播期间产品来赚钱可能有点悬。
但换个角度，主流茶叶消费市场处于集中化和品牌化的趋势之下，本次直播投入的资源可以理解为品牌的获客成本。
目前，茶叶品牌获客成本越来越高，不宜依据单次投入产出比去衡量品牌商业行为的价值，而是从用户生命周期价值去理解更合理。这些用户体验之后，如果运营得当，总有一定比例用户转化为品牌粉丝，品牌可以持续赚钱。
3）出名：薇娅直播，除了本身顶级主播的自然流量，其也做了精细化流量运营加持。八马茶业上薇娅直播间年货节，肯定是有助于其提高品牌曝光度。
比如，从近一个月百度关键词“八马茶业”搜索指数来看，整体日均值为834，12月28日为1062。昨天，搜索指数为近一个月峰值，意味着薇娅直播间的曝光提升互联网用户对关键词“八马茶业”搜索关注程度，推动“八马茶业”这个品牌进一步占领用户心智，并关联到自身用茶需求上。
注：近1个月，百度指数关键词“八马茶业”搜索趋势
后记
与以往不一样，本次直播完成后，八马茶业电商运营人员将薇娅直播间商品链接进行下架处理，而不是直接修改原链接。
因为这款产品折扣和福利吸引大量用户购买，产品【预售15天】，预计将在2021年1月12日才会发货。
如果直接使用原来商品链接，将有可能给接下来购买消费者带来负面品牌认知。现在，八马茶业旗舰店推出该款商品的新链接，再打上“薇娅推荐”标签，并把价格调整到每份198元。
疫情推动茶叶行业集中化，特别是主流茶叶消费市场高性价比产品依赖于规模取胜，对于中小茶叶商家来说是不友好的。
中小茶叶商家，必须要差异化产品和运营策略，寻找符合自身的经营之路。要么与大品牌合作，要么做特色圈层产品和提供差异化服务，要么离开茶行业。
你怎么看茶叶品牌直播和行业商家竞争格局？
注：本文资料源自电商平台和第三方数据分析平台，内容仅供参考。
10月1日晚间，三只松鼠通过官方微博发布声明，称未在拼多多开设官方旗舰店，且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。
三只松鼠表示，该行为已严重侵犯知识产权，将于近日委托律师维权。
国庆节期间，国民零售品牌“三只松鼠”在微博的这一纸声明激起千层浪。
虽然，发布声明时间处于国庆黄金周第1天，但还是引起全民关注。进而，拉开2019年“双十一”电商大战序幕。
距“双十一”还有1个月，茶企电商准备的怎么样呢？
今天的文章，就从一场公开活动来聊聊八马茶业电商。
一 八马茶业联合京东办秋茶节
10月9日，由京东集团与中国茶叶流通协会、安溪县茶业管理委员会共同主办、八马茶业股份有限公司承办的“‘品质茶在京东’2019安溪铁观音•京东超市秋茶节暨八马安溪铁观音茶王赛”启动仪式在安溪顺利举行。
按公开资料，八马茶业股份有限公司（本文简称：八马茶业）源于百年前名扬东南亚的"信记"茶行。
八马茶业股份有限公司现任董事长为王文礼，其是国家级非物质文化遗产安溪铁观音制作技艺代表性传承人。
八马茶业是一家集种植、研发、生产和销售于一体的全产业链、全茶类连锁企业（一个家族、十大名茶、百年传承、千店连锁、万家茶香）。
随着互联网的发展，茶叶电商是茶企走进寻常百姓家最主要的方式之一。
为了让更多人享受茶的健康和快乐，八马茶业在线下产销业务推进的同时，也逐步发力茶叶电商。
此次活动，在服务过重大外交活动的八马国茶仙子表演中拉开序幕。
随后，八马茶业董事长王文礼分享经营之道（产品上一香、二韵、三功夫，经营上专注、聚焦、差异化，三从四得），八马电商内容负责人林金龙分享八马茶业电商玩法。
值得注意的是，中国茶叶流通协会并未派核心人员参加此次活动，京东出席的是京东零售集团消费品事业部干货食品部负责人，品质电商联盟出席友商代表只是中层（比如小罐茶为高级经理）到场。
此处不做深度解读，以后有机会聊聊这些茶叶江湖故事。
至今，八马茶业电商年销售已破亿，那八马茶业电商怎么玩的呢？
二 八马茶业电商
八马茶业电商2011年起步，2012年正式运营，已经走过了8年。
1 团队配置
团队由一个中心（电商中心）、四大销售部门（京东、淘宝、唯品会、B2B平台）、五大支持组构成（产品、视觉、内容、分析、客服组），人均产出超500万。
2 主要运营平台
八马茶业入驻电商平台有京东、苏宁、天猫、电视购物、B2B等。其中，八马茶业电视购物曾一天卖出2吨铁观音。
当然，与电商平台京东合作最为密切，也是其业绩支柱。
2018年，京东还与八马茶业签署生态茶园专属战略合作协议，共建1万亩京东专属生态茶园，为京东用户提供原产地直链生态好茶。
2019年，京东“618”期间，八马茶业安溪铁观音勇夺平台销量第一。
3 电商运营
a 电商产品
做到同品同价、品牌形象统一，活动统一，页面风格统一（保持整体统一的情况下，根据各平台活动侧重点做针对性的活动方案）。
此外，八马茶业还注重产品、服务和和客户共情。比如，做新国货、新国潮IP产品定制，注重视觉提升，打造短视频品茶课堂等精益运营手段。
b 电商历程
8年电商之路，从0到年销售破亿、乌龙茶类也做到产品全网第一。
c 双11数据
从双11销售额来看，八马茶业电商节节向上。
注：2017年、2018年为全网数据。
据说茶报道，八马茶业入驻京东一年后，就获得了近2倍的增长；近4年来，八马茶业在京东的成交总额平稳上升。
d 网红经济
比如，八马茶业直播带货布局有电商平台直播导购、达人直播（快手、抖音），抖音账号。
4 电商爆品
爆款会提升产品力，让产品更进一步占领消费者心智。
浓香铁观音 252g，累计销量超过100万+
大红袍 160g，累计销量超过100万+
清香型铁观音 50g，累计销量超过50万+
不可不提的是，八马茶业靠爆品打出名气、打出员工士气之外，但还应该注重产品协调发展、销售整体提升。
毕竟，八马茶业从安溪铁观音销量第一到中国茶全品类销售的进击之路，离不开消费者对其多维度的产品和服务体验。
三 八马茶业，世界第一？
八马茶业定位中国好茶，开发全茶类产品，布局十大名茶产区，从铁观音第一做到中国茶代表，现已成为国内茶行业龙头企业之一。
2018年4月，八马茶业在仅公布2018年财报简讯的情况下，突然主动从新三板摘牌。
当下，正值八马茶业主动离开新三板18个月。八马茶业有哪些值得注意的变化呢？
1 门店：超1700家，但隐忧不少
从公开资料来看，2018年八马茶业有超1300家门店。
截止2019年10月9日，王文礼宣布八马茶业拥有超1700家门店，开店速度为平均每天至少1家。
未来，八马茶业要开到一万家线下门店。
但快速发展的八马茶业加盟门店，必然面临数量和质量的挑战，有些加盟门店在经营上还是有点惨淡。
比如小编的朋友，2019年在成都市金牛区开了一家八马茶业加盟门店，但在近期教师节、中秋节、国庆节和重阳节多个节气的加持下依然生意惨淡。
门店没有找到经营法门，这与八马茶业总部对加盟店的支持较弱和管理力度较为松散脱不了干系。
2 电商：依赖京东，平台发展不平衡
从八马茶业电商内容事业部负责人林金龙分享和各京东、天猫产品销售数据对比来看，八马茶业电商业务较为依赖京东。
注：上图为京东销售前三，下图为天猫销售前三。
一方面，与特定电商平台紧密合作可以获得该平台重要资源支持；另一方面，依赖特定电商平台难免会有站队之嫌，也不利于八马茶业获取其他重要电商平台的资源支持。
3 高管：董事变动
2018年10月，八马茶业新增刘仲华、张清伟、曾德雄、王文超为董事。
值得注意的是，刘仲华董事是湖南农业大学茶学教授、博士生导师（茶界资深专家），也是2019年茶行业院士候选人。
4 经营范围变更
2019年5月，八马茶业经营范围新增投资咨询，化妆品的批发、零售，在网上从事商贸活动，保健品的批发零售项目。
这些经营范围的变更，也预示着八马茶业未来产品和业务拓展新动向。
八马茶业愿景是成为世界第一茶企。
目前，该公司拥有较为强大的线上线下连锁经营能力，已构建“直营＋加盟”、“线上＋线下”的现代营销模式。
但面对如此大的梦想，依然路漫漫其修远兮。
后记
值得一提的是，安溪县作为全国领先的茶叶县，给八马茶业成长提供良好的土壤。
安溪县在茶叶种质资源，绿色种植，倡导制茶工匠精神（安溪铁观音大师赛之百万大奖），茶数据化管控（构建从茶园到茶杯的安全体系）方面务实工作较多。
国内其他主要产茶县的政府领导，应该向安溪县政府学习落实茶产业务实的政策支持。
国盛茶兴，茶叶江湖故事多。
你看好八马茶业吗？
