喝茶几年，终于发现：
喝茶喝到最后，喝的其实就是寂寞。
-01-喝茶，全靠缘分
有茶友在后台留言，问：
想跟你聊聊天，能不能约个茶，
老杨赶紧回复：这么看得起我，周末必须约，一起聊聊茶叶。
见了面之后，是个年纪挺大的长者。茶客坐下来，很礼貌地问了几个问题，什么你做茶多久，都做些什么茶。
老杨逐一答复之后，天气有些冷的缘故，泡个红茶喝。
茶客淡定地喝了三四泡，才慢慢地感慨一句：不想，在市场上能喝到这么好的红茶。这个茶，甜、厚、滑，茶汤温和甜润丝滑韵味绵延，香气内敛清幽蜜香浓郁，难得的好茶。
见茶客居然是个很识货的人，老杨心里美滋滋，想以前泡真正的冰岛老寨，却被人把节操按在地上摩擦，遇到真正懂货的人，实在太难得了。忙说一句：您能喝出来噶。
茶客点点头：香、甜、厚、滑、韵都有，红茶能达到这个级别，一定是古树，估计还是名山的料，工艺也很不错。
老杨坦白地说：这是午一冰岛选用冰岛老寨200年古树春茶制作的红茶。您是懂行的人，我才会告诉您。遇到不懂行的人，我就不会说了，说了他也不会信。
老人家似乎很开心：咱们是陌生人，一开始就泡这么好喝的茶，受宠若惊啊！
这话听得老杨很尴尬，只能说：昆明那么多卖茶的，你偏偏看得起我，我也得意思意思。
一阵互相吹捧，一杯又一杯的茶倒进肚子里。又换上一泡老树，茶客喝得很尽兴，一边喝茶，一边聊天，顺便吹吹牛。
喝茶，只是一个媒介，遇到聊得来的人，感觉时间过得飞快。
茶汤一杯一杯地往肚里里倒，不多时候，外面挺冷的天，依然喝得额头热汗淋漓。
似乎是喝开了。茶客的话慢慢多了起来，像是有一肚子的茶话，憋了好久，一直找不到可以倾诉的人。
-02-茶痴：我给你上一课
良久，喝茶喝到尽兴时，茶客一边喝一边说：
老夫喝了30多年的茶，是真正的懂茶。端起茶杯就能看见人生，只喝半口就能从制茶的过程中领悟出天道。
茶客还特别停下来，强调：敢这么玩，是要有一定文学功底的。
这话吓得老杨一阵哆嗦，果然是：中国6亿人喝茶，高手就藏在民间，这其貌不扬的小老头，喝茶功力，十分了得。
赶紧对老茶客就是一堆奉承，听得茶客春风拂面、更加凶猛的输出。
只见茶客看了一眼茶桌上的红茶叶底，开始说道：绿茶，老夫年轻时候喝，现在不喝了。红茶，焦糖甜才是红茶中的极品，越甜品质越高；
这两年很火的白茶，人人都说太姥山，老夫不屑一顾。我只喝磻溪，记住，是磻溪。
至于普洱茶，有人说喝台湾和马来西亚回流的普洱茶才高级。呵，就算不是假的，湿仓茶有什么吹的，
我哥以前在勐海茶厂干过，老夫有干仓茶，这可是买不到的，也不卖。但志同道合的人可以送。茶，值钱但不谈钱，这就是茶的魅力。
还有，你回复我的时候，说的是茶叶。你要记住：茶是茶，叶是叶，茶叶是茶叶。茶是天道，叶是饮料，茶叶是人间俗事，我们爱茶的人，应该尊称为茶。
茶客一口喝下一杯茶，继续说：说到这里，就不得不说，茶无贵贱，适口为珍。作为一个真正的爱茶人，遇到普通茶，老夫也喝一杯，作为对茶的尊重。
但更能欣赏贵茶的美，有的人说几万一公斤的茶是炒作。呸，拉菲、茅台才是炒作的，他们根本不懂茶，好的茶喝了通透。这种通透，发汗、喉韵都只是入门级别的体感，
最高级别的体感是隔夜韵。今晚喝了，明早起床，给你一种打通任督二脉的感觉，韵味用身体里喷涌而出，打嗝都是香的，
要有隔夜韵，身体要好，茶叶品质要高，喝茶时候一定要尽兴。就像今天咱俩喝茶，明天会很通透，这就是好茶的魅力。
听到这里，老杨想说一句：跟喝了名庄酒一样，第二天醒来，韵是香的。
可是，根本没有老杨说话的份，茶客继续说：有的人，一天3泡茶就感觉自己茶量很大。
老夫1个月2公斤。起床1泡，中午1泡，下午三点申时2泡，吃完饭1泡，睡前再来1泡，
半夜三更睡不着，起床喝1泡。尤其半夜三更喝茶，一定不能开灯，泡茶全凭感觉，
万籁俱静，独坐窗前，奶白的月光照在紫砂壶上，茶香轻轻浮动，热气朦胧升起，喝一杯茶，你会感觉年轻了十岁，对生命的领悟也会更上一层。
如果来了兴致，一定要焚香，夜色之中，沉香与茶香交融，人置身其中，享受茶与静的意境，这才叫喝茶进入化境。
茶客喘了一口气，继续侃侃而谈：
有的人可能会说：一个月喝2公斤茶，你睡得着吗？切，咖啡碱那种小角色，在老夫的身体里怂得跟头驴似的。别人身体里是水，老夫身体里全是茶。
还有的人，喝茶几年，端着茶杯悟个道、把茶底晒干放在兰花盆里，吟一句落茶不是无情物。做成枕头，靠着睡觉，就敢自称茶痴。
这只能爱茶，还算不上茶痴。真正的茶痴，是老夫这样的人，我喜欢吃茶叶。茶这么品德高尚的天物，容不得任何亵渎。
只有把茶叶吃下去，与身体融合，才是真正的天地人茶，合而为一，这才叫真正的道法自然。
最后，茶客强调一句：人生没有找到精神寄托的人，不懂老夫有多爱茶，会说老夫是疯子。
老夫不屑一顾，一般人不懂老夫没关系，茶懂就行，巧的是，老夫也懂茶。
听到这里，老杨只能感慨一句：原来，江湖真有茶痴，把茶喝到人茶合一的境界。
写在最后：
有人喝茶，当水喝。
有人喝茶，在茶里看见了人生。
还有的人，端起茶杯，整个世界，都是茶。
在普通茶客眼里，喝茶喝到痴狂的人，失去了简单、随性的喝茶精神。甚至还有七分玄学，三分神棍。明里暗里总想嘲讽一句：喝茶哪有那么夸张，就你会装。
在茶痴的眼里，喝茶走火入魔，是对茶发自内心的热爱，甚至逢人交友都要问一句：你喝茶吗？在别人眼里简直莫名其妙。
在茶痴自身看来，却是：别人笑我太疯癫，我笑他人不懂茶。别看老夫平时和蔼可亲，一旦遇到跟自己一样的茶痴。谈起茶来，绝对是战斗力爆表。
茶痴也好，茶客也罢，都是茶生活里的千姿百态。并无对错好坏之分，若真要相较一二，只能说：子非鱼，焉知鱼之乐。
爱茶之人，能在茶里找到一份怡然，一份闲适，足矣。
一杯茶，各取所需，乐在其中，足矣。
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茶气，从医学生理角度去窥探茶气，实质是茶进入人体后引起的药理作用与人的精神活动相结合的综合作用。茶气对人和人与茶气的互动产生的效应，不同的人感觉是不一样的，同一个人在不同环境和心境下的感受也不一样。感受茶气也有层次之分、轻重之别，有直观感受，有重叠感受，也有多重感受，包括参与了文化、艺术、宗教的文化感情。
古人云：“天地者，元气之所生，万物之祖也、天地成于元气，万物成于天地。”
意思是说：万物皆有其气，气无影无踪，又无处不在；气飘忽不定，又无坚不摧。人有人气，茶有茶气，在喝茶的时候常会有人说这茶茶气很足啊，那茶气具体是什么呢？茶气：它是茶汤中蕴含有能够渗透和疏通人体经络的能量，简单来讲茶气就是茶叶内分解过程中能量的释放…
我们喝完茶之后身体发热出汗，这是茶气和身体互动后身体所感受的变化，真正茶气到了体内，会在胸腹处有持续的热感，多是后背出汗，茶气除了能够携带热量之外，其主要功效还是渗透和疏通，茶气达到了一定强度，促使人体微循环得以改善，你会感受到热气在体内激荡升腾、毛孔松驰微张、打嗝、排气…
喝了之后有一种浸沐在愉悦轻松的状态中，你的身体就会处于一种完全放松，完全松弛的状态，包括你的皮肤，肌肉，骨骼，毛孔，都是放松的，特别舒服，茶气体验才是喝茶最高级的体验感…
生活有茶香，灵魂有茶气，别让岁月慌了人心！
不慌不忙，喝杯茶.今日宜喝茶！生活有茶香，灵魂有茶气，别让岁月慌了人心。
咖啡、酒、茶，都是历史悠久、文化深厚，在中国有众多拥趸的品类。但茶却无疑是其中“品牌化”程度最低的一类。
益普索去年发布的一份报告显示，目前我国品牌化茶叶占比不足40%，且茶叶产品的卖点差异化和品牌认知度均较低[1]。消费者对西湖龙井、信阳毛尖、黄山毛峰等茶叶品类的认知，似乎一直远大于具体的品牌。中国茶行业内，还一直有“7万茶企不敌一个立顿”的说法。
直到近年，情况才有所改善。出现了小罐茶这样开始逐步建立品牌的现代茶商，同时，茶里、茶小空等更多的新品牌也在不断冒出，不断用创新产品建立着人们对“茶品牌”的认知。
Chabiubiu原叶特调茶系列
图片来源：Chabiubiu
最近，我们又观察到了一个初创茶品牌，它在茶叶这个品类内实现了较高的用户忠诚度。据品牌介绍，其复购率在25%-40%之间，50%的忠诚用户复购周期在30天内，且复购用户的客单价是平均客单价的2倍，均高于业内平均值。
同时，它没有采用目前年轻茶品牌常用的“袋泡茶包”模式，而是以“只做完整原叶”为品牌内核，为消费者提供完整原叶茶与花果混合的“原叶特调茶”。此外，这个品牌有着一个非常可爱的名字：Chabiubiu。
Chabiubiu原叶特调茶系列
图片来源：Chabiubiu
Chabiubiu产品于2019年年底正式上线，产品包括满足年轻用户群体口感的"原叶特调茶"系列，以及主攻进阶市场的"私房原叶茶"系列，全面覆盖茶饮爱好者的饮用生命周期。早期，Chabiubiu从一系列高档酒店、餐厅、咖啡厅打开市场，并逐渐完善其销售渠道及产品线。
Chabiubiu葡萄乌龙茶
图片来源：Chabiubiu
那么，Chabiubiu是个怎样的创新茶品牌?它靠什么实现了品牌的高复购率?中国茶行业又如何才能诞生世界型的茶品牌?我们专访了Chabiubiu创始人王雨朦，为您带来深度报道。
01
一位互联网“老人”，想做“新一代消费者的茶叶”
Chabiubiu创始人王雨朦，向我们详细阐述了创立Chabiubiu品牌的初心，以及她对Chabiubiu品牌以及整个茶行业的洞察与看法。
王雨朦出身自互联网行业，曾在搜狐有过多年互联网营销和产品商业化经验，也有过多年游戏行业创业经历，曾创办的游戏公司产品拿下过苹果策略游戏榜单全球top 4。
在生育了两个孩子后，王雨朦短暂回归家庭。然而，后来发生的两件事情，让她决定开始新一轮创业旅程。
首先，是在照顾两个年幼孩子的时间里，她几度忙到“快要崩溃”。但从小爱喝茶的习惯，让她每次到达崩溃边缘时都会为自己泡一杯茉莉花茶。在茶香飘出来的一瞬间，她说“感觉自己找回了些许‘自我’”。将这种感受分享给更多的人，也成为了她那时的一大愿望。
Chabiubiu原叶特调茶
图片来源：Chabiubiu
其次，是2017年前后，正是喜茶、奈雪等高端现制茶饮品牌高速扩张的时期，行业从以各类奶精、糖精、粉末为原料冲泡的“粉末时代”，发展到简单街头制作的“街头时代”，再进化到以喜茶、奈雪为代表的“新式现制茶饮时代”。从原先的2-3元一杯，一直到如今喜茶的30元左右一杯，越来越多的年轻人更加乐意为品质买单。
现制茶饮行业一派繁荣，茶叶这个品类一直没有升级的迹象，以立顿为代表的“茶碎袋泡”类茶包已经无法满足更多年轻人对口味与调性的需求，整个品类与年轻人越来越有“距离感”。
这让王雨朦下定决心，开始新一轮的创业，做一家不一样的茶品牌 。
02
复购率最高40%，Chabiubiu想做“有态度的原叶特调茶”
在为品牌取名时，王雨朦想到了当时网上最流行的表情包之一“biu”。
Chabiubiu的“Biu”手势Logo
图片来源：Chabiubiu
这个被互联网年轻一代用来形容“发射爱心”和“释放情绪”的词，不仅可爱、易懂，深得年轻人的喜爱，还能形象地表达茶叶泡在热水中时，茶叶中的香味在热水中释放的状态。香气飘出的同时，泡茶者的压力和心情也得到了舒缓与释放。
于是，Chabiubiu设定了“只做高端原叶”的品牌Slogan，希望成为一个“有态度的茶品牌”。
Chabiubiu的“态度”，体现在以下几个方面：
首先，在原料上，Chabiubiu不使用传统袋泡茶采用的茶叶碎末;在调香工艺上，不使用化学香精;在包装材料上，不使用塑料、尼龙等非环保茶包。
其次，Chabiubiu不使用传统配方公司提供的固定解决方案，其每一款原叶特调茶，都会经历上千次的配方组合试验和制作工艺试验，才能最终定型。
最后，Chabiubiu为其产品增加了独特的“调香”环节，由专业调香研发团队依托香水的前、中、后调逻辑，用天然成分提取的香料复配出最适合烘托茶底原香的配方。经过多轮的应用审评测试，以及种子用户的测试反馈后，一款Chabiubiu新品才会被正式推向市场。
Chabiubiu原叶特调茶
图片来源：Chabiubiu
产品上市早期，Chabiubiu通过进口超市、五星级酒店、高端餐厅/咖啡厅等中高端渠道切入市场，建立了自己早期的忠实客户群。2019年年底，Chabiubiu产品正式上线天猫。到2020年下半年，Chabiubiu即被评为“天猫最佳新锐品牌奖”。
Chabiubiu的产品也得到了消费者的认可，据品牌方介绍，Chabiubiu会员的平均30天复购率在25%左右，最高的一个月曾达到40%，复购用户的客单价是平均客单价的2倍。同时Chabiubiu通过抽样发现稳定有近50%的用户复购周期在30天以内，这是Chabiubiu用户黏性的体现。
03
喝茶的方式这么多，为何Chabiubiu一定要做原叶茶?
之前我们发布的文章《暴涨156%的袋泡茶，却越长越像了》中，曾提到了Chabiubiu的创新包装案例。但Chabiubiu对自己的定位并不是袋泡茶品牌，而是“原叶特调茶”。即以“完整原叶”为品牌核心定位。据悉，未来Chabiubiu推出的所有产品，也都会紧扣“完整原叶”定位。
Chabiubiu产品都会以“完整原叶”形式提供给消费者
图片来源：Chabiubiu
这让我们产生了好奇：为何Chabiubiu一定要坚持做完整原叶茶?如今想喝茶的年轻人有太多方式品尝到一杯茶。例如以三得利、东方树叶为代表的茶饮料;以立顿、茶里为代表的茶包;TNO、茶颜悦色等茶品牌，还推出了茶粉、棒棒茶、茶浓缩液等多种形态的茶产品。
相比之下，无论对于消费者还是品牌方，“完整原叶”都似乎是最“麻烦”的一种品茶方式。那么Chabiubiu为何坚持将原叶茶作为品牌定位呢?王雨朦向我们分享了她的三点思考：
1、 原叶是茶的最高级饮用形式
在王雨朦看来，同为“成瘾性产品”，且经常互为替代品的茶与咖啡有一个最大的区别，那就是咖啡的最终饮用形式都是“粉”，而茶是“完整原叶”。再好的咖啡豆，最终都会被磨成粉后才能饮用。而茶叶“消费升级”的维度则是茶叶的完整度。将茶叶制成粉或磨成碎渣再冲泡，与用完整原叶直接冲泡之间，有着相当大的口味差距。
高品质的完整原叶在茶农的精心培育和有克制的摘采环境下，其本身富含氨基酸、多糖、多酚等为茶叶增香添味的营养物质。保留完整原叶，减少过度加工，才能充分保全营养物质，中和会导致“苦涩口感”的生物碱。
而工业化的磨碎制粉等加工手段本身会极大程度的破坏了其中的营养成分，因此，完整原叶形态的茶才能做到口味丰富有回甘，可以经受更多次冲泡且久泡不涩。用王雨朦的话说：完整原叶是茶最高级的饮用形式，对原叶本身的破坏性加工，都会导致茶叶风味的流失。因此好的茶叶一定要以完整原叶的形态提供给消费者。
同时，Chabiubiu也采用了多种方法，满足用户在不同场景下对原叶茶“便捷性”的需求，例如随Chabiubiu产品一同送到消费者手中的，就有方便消费者自主装茶和折叠的茶袋等。
Chabiubiu产品附送的茶袋
图片来源：Chabiubiu
2、 原叶更能抢占消费升级大背景下的新机会
目前Chabiubiu原叶特调茶产品均价为7-8元/包， 虽然相比其它“袋泡茶”产品价格稍高，但品牌方向我们表示， 这是因为Chabiubiu没有对标“袋泡”这条赛道，而是瞄准了年轻人的整个休闲饮品场景。王雨朦希望，可以为消费升级中的年轻人提供一个新的品类选择，将“完整原叶”这种茶的高级饮用形式，带入新的消费大潮中。
在这条赛道中，相比定价20-30元的现制奶茶、7-8元的冲饮咖啡，Chabiubiu的定价更容易被消费者接受。用高品质的原叶茶占据用户日常生活中4-5杯水的空间，是将茶这种中国人的古老饮品无缝融入年轻人消费升级大潮中的最好方式。
Chabiubiu希望切入年轻人的休闲生活场景
图片来源：Chabiubiu
3、 原叶最能给人仪式感与生活气息
中国人很早便有通过喝茶品味生活、陶冶情操的习惯，唐代诗人白居易在诗赋中就多次提到饮茶，在《山泉煎茶有怀》中，白居易曾专门描述自己思怀爱茶人“无由持一碗”的煎茶饮茶日常;北宋文豪苏轼也曾以《汲江煎茶》整篇七律细致的描写自己从取水到饮茶的全过程。
这喝茶过程中，“仪式感”尤为重要。例如白居易和苏轼均随当时之风气，远赴泉眼和江边寻找“活水活火”来烹制煎茶，甚至详细描述了所用茶具和用水的选择与用量。就如同许多咖啡手冲爱好者，相比咖啡本身，其实更享受称豆、磨豆、滤泡、萃取的一系列过程一样，“仪式感”所带来的生活气息，是喝茶不可缺少的一部分。
而“原叶”最能将茶的这种特点发挥出来。为了放大“香气”这一喝茶过程中的核心体验，Chabiubiu为每一包原叶特调茶都进行了“调香”，即通过不同天然成分的提取香料，针对每一款茶产品的口味进行适配，使得消费者在打开袋子的一瞬间，自然清香从中飘出，感受到愉悦。
04
茶叶无品牌的难题，Chabiubiu计划如何解决?
“有品类无品牌”一直中国茶行业的痛点之一，至今中国也没有诞生全国性的知名茶品牌。消费者对西湖龙井、信阳毛尖、黄山毛峰等品类的认同感一直远高于具体品牌，这也让中国茶行业有了“7万茶企不敌一个立顿“的说法。
而我们从供应链、合作渠道、用户复购数据以及向消费者传递的品牌精神可看出，Chabiubiu已经初步建立了自己的壁垒与品牌。对于茶企该如何打造自己的壁垒与品牌，Chabiubiu也有了些自己的心得。我们为您总结了以下几点：
1、“品质稳定”是根本
茶叶本质上是一种农产品，每年茶叶的品质都会因气候、降水、湿度、温度的变化而出现不稳定。而一旦想把茶叶做成快消品品牌，就必须做到标准化，品质不能有过大波动。这也是传统茶行业“有品类无品牌”的原因之一。而与之相对应的消费者认知层面来说，品牌需要通过经年累月的稳定品质与口碑逐步建立起消费者对品牌的深厚信任感。
2、不做“山头茶”，而做全品类茶品牌
茶行业中有一个概念叫“山头茶”，即茶叶按照具体山头划分品类。例如西湖龙井内部，依照山头不同，就可分出狮峰龙井、梅家坞龙井等多个细分品类。这也是前文提到的“有品类无品牌”现象的进一步加剧。
2014年诞生的小罐茶，曾经改变了许多茶从业者的认知。它用全品类运营+创新包装升级+全国渠道铺货的模式，让人们看到，原来茶叶也可以有品牌。
遵循这种思路，当消费者因优质的产品，对整个品牌产生了信任，这种信任就会传递到品牌下的各类产品之上。当日后消费者希望尝鲜其它茶品类时，也会选择这个品牌。
与小罐茶在精品原叶茶中深耕全品类布局不同，Chabiubiu将重点放在了更符合年轻人口味的“原叶特调茶”上。如今，Chabiubiu旗下产品包括葡萄乌龙、柚子白茶、香橙茉莉花茶等多种花果、茶种的组合装。Chabiubiu的许多消费者都是被其爆款“葡萄乌龙茶”吸引而来，再逐渐尝试其它的口味，最终成为了整个品牌的忠实用户。
Chabiubiu的爆款产品葡萄乌龙
图片来源：Chabiubiu
3、不断拓展“茶”的品类边界
现代一些年轻消费者对茶存在着“父辈产品”的固有印象。想赢得年轻人的喜爱，创新茶品牌需要不断拓展茶的边界，用各类新口味、新玩法吸引年轻消费者，才能最终建立起消费者对整个品牌的认同。
Chabiubiu旗下不仅有上述提到的多种原叶花果茶，还拥有巧克力路易波士、马卡龙芝士红茶等极具“异域风情”的口味。
Chabiubiu马卡龙芝士红茶
图片来源：Chabiubiu
王雨朦介绍，这些口味源自西方传统的“特调茶”，西方人在喝茶时，往往会在茶中加糖、加奶，并佐以马卡龙等甜点。中国人喝茶的方式则是“清饮”，茶文化底蕴的不同，导致大部分中国消费者对西方特调茶的口味其实并不适应。
Chabiubiu则通过一系列配方改良、调味、调香，将西方特调茶变为中国人也能适应的“原叶特调茶”。在茶的基调中加入太妃糖、马卡龙等口味的“甜香”，消费者还可自行加入牛奶、气泡酒等饮品调味，创造多种玩法。
同时，Chabiubiu还不断在茶中加入创意成分。例如去年圣诞期间推出的一款限量版“牛奶味红茶”礼盒中，就加入了一种由柠檬粉制成的雪花形奶香片，还搭配了Chabiubiu专门设计的房屋形的茶漏。这款牛奶味红茶礼盒限量200份，在发售的瞬间就被粉丝“秒空”。Chabiubiu的创意元素在粉丝心中的受欢迎程度，可见一斑。
左：牛奶味红茶中的雪花形奶香片 右：Chabiubiu专门设计的房屋形茶漏
图片来源：Chabiubiu
05
总结
在采访的最后，我们询问王雨朦，是否还有什么想分享给业内同行的?
王雨朦思考了一会，告诉我们：中国是茶和茶文化的发源地，而如今具有全球性影响力的大型茶企，例如立顿、dilmah、伊藤园…却几乎全部是国外品牌。这是中国茶行业的一种遗憾。她非常希望整个行业可以一起努力，洞悉消费者需求，提升产品品质，让中国也能走出世界级的茶叶品牌。
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参考来源：
[1]《90后新消费者的茶饮口味喜好及购买行为报告》，2020年9月18日，益普索
[2]《采购：怎么稳定采购到高品质食材?》。2020年4月20日，沈帅波
来源：FBIF FBIF食品饮料创新
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