近几年，融合了新中式元素的茶馆越开越多。新中式茶馆，该怎样承接年轻人的茶饮空间需求呢?
在咖门2024万有饮力年度大会上，开吉茶馆创始人郑志文，分享了《让当代与传统交汇：茶馆是中国人的“第二客厅”》的主题演讲，以自己的创业经历阐释了他的思考。
以下是演讲实录(有删减)。
让当代与传统交汇
让进茶馆变成一种日常
这是开吉茶馆第一次在公开场合和大家分享，我们想回归初心，分享一下开吉茶馆到底是什么，它从哪里来、它在做什么。
开吉茶馆的每一个门店有不同的主题，但是整体的输出是统一的，是“当代的中国传统茶文化”，这里面有两个矛盾的词汇，“当代和传统”。
这是我们团队要做的事，从过去到以后，我们把“当代和传统”融合在开吉茶馆的空间里。
很多人会问我：这几年，茶饮和咖啡更流行，为什么要做茶馆，筹备了多久?
我这么愚钝的人，做一件事要很久，和我的工作经历是息息相关的。我从事咖啡和餐饮行业十六七年，积累了技能和管理经验，还陪着很多餐饮品牌跨越了周期。
最早进入咖啡行业的时候，有一句话叫“把咖啡推广到客户触手可及的领域”，那时候咖啡是高门槛的存在，随着时间的推移，连锁咖啡馆越开越多，咖啡馆也降低了门槛。在上海，咖啡馆甚至比垃圾桶还要多，“触手可及”实现了。
几年前，我去深圳工作了三年，在南方和朋友开始喝中国茶。茶的魅力无穷，我觉得茶和我更匹配，喝了以后更舒服，茶好像是刻在中国人身体里的DNA，不需要教育。
与此同时，我就会想一件事，当代人或者是我这样子的人，到底去哪里喝茶呢?
去朋友家里喝、自己在家里喝、在茶饮店喝，是不是我们在当代需要一些开放茶馆，把茶馆变成日常、百花齐放的存在?
大家一说到茶馆，会想到会所型的茶馆。但是大家会忘记一种茶馆，就是老舍笔下的茶馆，它是开放性的。
我们站在的茶馆里，觉得茶馆就是生活的一部分，我认为茶馆是中国人的第二客厅，我们要让茶馆以当代的形态重新回归到城市生活，要让进茶馆也变成一种日常。茶不能标准化茶馆和提供茶的方式可以
在去年的七月底，开吉的第一家茶馆开业了，在上海的南昌路上，敞开的大门充满着烟火气和市井感。
我们的口号是：青年茶馆，惬意喝茶。
我们整个团队的工作是把传统当代化，氛围是非常重要的，开吉的logo其实就是一枚中国传统的银印章，印在品牌上、消费者的心智里，就是青年的中国茶馆。
对一个茶馆来说，空间是非常重要的部分。
我们探访老茶馆的时候，找到一些灵感和元素。我们抓住了三个元素：
第一个是内退的空间，很多老的茶馆都有拆卸门板的工作，打开、扩大了空间。
茶馆就像是一个容器一样，包容着千姿百态的状态，整个操作动线就是一个炉子上烧着很多的水吊子。
整个空间里也会有一些传统元素的应用，我们想让当代的年轻人一脚迈进茶馆里，轻松一点，没有这么得刻意。
第二个是产品，对于一个茶馆来说，产品也特别的重要。
首先茶是不能标准化，特别是中国的名茶，我承认，中国的茶没有办法长期的保持稳定，但是这就是开茶馆的意义，茶不能标准化，茶馆可以标准化，提供茶的方式可以标准化。
所以开吉做了大胆的尝试，我们把制作茶的权利交给了消费者自己，我们特别相信刻在骨子里的简单的冲泡方式，大家一定都可以学会，而且这是萃取中国好茶好的方式之一。
第三个是小吃。一个茶馆里光有茶还是不够的，咖啡馆里有蛋糕、咖啡，一个茶馆里面要有茶的好伴侣，茶对于年轻人来说依然是陌生的，以开吉的品牌定位，我们不想站在高位俯视你，我们需要找到一些好的产品和茶做搭配。
我们保留了一个小厨房，现制了一些中国传统的小吃，这就是中国传统文化的在地表现。当然开吉也会有混合特调，但是在茶馆里他们无法变成主角。
茶馆有一个小遗憾，我们可能没有外卖，因为做茶馆这个事，现在的周期里没有办法做外卖，但是茶馆可以做零售，去做自己的一些周边。
我们希望当代人都会拥有自己的第一套茶具，放在自己的书桌上也是非常匹配的。
我们有创意铺底，但这不是我们的追求，我们的追求是，茶可以一直伴随着我，所以开吉茶馆希望是一个安心的场所陪伴着大家。
来源：咖门
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茶友 *HT 留言问：
谢掌柜您好，我的茶龄有五六年了，目前在杭州一家互联网公司上班，去年下半年以来越来越有离职与朋友合伙开一家茶馆的想法，原因比较复杂就不细表了。我知道离职创业是私人的事，但还是想听听您的看法，现在进入茶行业适合吗？对茶叶我还算有点基础，想进入这行边经营边提升经验，不知您有没什么建议可提供参考，感谢！
谢掌柜 答：
对有想法进入茶行业的同学，我从来都是劝三思的，茶行业并不是喝茶泡茶就这么简单。有许多人曾跟我聊起过类似开个茶馆的想法，与他们交流后发现大多数人想开茶馆与开一家咖啡馆、酒馆、民宿差不多，总归起来可以是因为三个字「有意思」。
为什么是这三个字？首先是自己喜欢，这毋庸置疑，如果你不喜欢喝茶或喝咖啡、喝酒，也不会想到进入行业，都是基于你的兴趣才有了念头。在城市的快节奏的工作和生活下，内心总会蠢蠢欲动希望换个环境，逃离朝九晚五，于是想到了做感兴趣的事，不仅能够自己做老板，还能享受由兴趣转为工作带来的乐趣，何乐而不为？
开一家茶馆，我想也是不少喜欢喝茶的朋友所理想的。在一个安静的场所，装修布置融入自己的心思，放着舒适的轻音乐，每天接待各式各样却有着共同喝茶爱好的茶客，给他们泡茶，也可以他们自己泡，听着他们与茶与生活有关的故事，时不时分享自己从产区收来的好茶，来了就是客，坐下先喝茶。再不定期办个茶会，新朋友、老朋友聚在一起，不论是自带还是茶馆的茶，你坐在边上看着他们欢愉地喝着茶，自己也跟着开心，甚至感叹当初辞职辞创业这条路走对了，以上似乎就是大多数对茶馆梦的憧憬。
是不是很美好？别急，冷水刚从冰箱拿出来，我这就给您泼上。的确，经营一家茶馆听起来是个很棒的事，但你要知道，而且是必须知道，开茶馆是一门生意，生意与情怀、兴趣是两回事。既然是生意，你就要面临几个问题：
1. 你的货源从哪来？有没有能力把控好货源渠道和品质稳定？你可能会说认识了产区某某茶农，他们就是品质的保证。但我要问了，你有没有能力辨别他们供应的茶叶品质，以及你收茶的价格优势？还是只是单纯认为他们是产区的乡亲，所以你觉得靠谱，不会忽悠你？或者换个表述，没有卖你贵？
茶农不好辨别，那就找茶企品牌进货，总归靠谱点了吧？问题又来了，品牌茶那么多款产品，你要如何选择该进哪些茶？品牌茶的品质就一定靠谱吗？可不一定，品牌有自己的品控，你无法参与，包括进货与售价都被限制，可不比直接找茶农轻松。
你为你的客人提供什么茶，都是得经由你把控，作为一个负责人，最起码要对自己收来的茶一清二楚，这是你的专业，而不是茶农、品牌给你什么茶，你就卖什么茶，他们告诉你什么，你就如同一口传达给你的客人。
2. 一个最直白的问题，你靠什么赚钱？进价50卖100这种？人家到你的茶馆喝泡茶，除了茶钱，还有茶水费，包间费、小食等等，下来怎么也要一两百起吧，好。人流来自哪？朋友支持帮衬？再多朋友也不可能天天去你那喝茶消费吧。绝大多数到茶馆喝茶，图的是有个安静地儿谈事或小聚，有没有人很大原因取决于地段是否方便，地段好，租金高，你的利润能否支撑得起高租金？以及靠什么留住人？
你觉得茶香不怕巷子深，问题是拿什么吸引人家慕名而来？靠营销推广？问题又来了，人来了之后，你又能如何保证你的茶叶以及提供的服务有优势，能够让大家经常来喝茶？
以上只是针对产品和经营来讨论，还不包括其他更细节的地方，这一系列问题都是绕不开的，应对了再来考虑是否真的要开一家属于自己的理想茶馆。情怀固然重要，但生存下来更重要，讲情怀也要先让自己不饿着。
摘选自王小波《我的精神家园》
当然，我不会像王小波风趣地建议别人别做这行，怕和自己抢饭碗。还是很欢迎大家加入这一行的，多一个人也就多一份改变，进入这行，什么时候都合适，只是真的建议决定做茶行业之前，好好地想想，想透了再来。
做茶行业，的确很有意思，上游进山面对茶农，终端面对顾客，永远都有你意想不到的故事。比如我喝到老枞红茶，会想起多年前聊过的一个茶客，没见过面，他提出想法希望有一天能够喝到我做出一款风味独特，汤水厚度如岩茶的红茶，当时只是惊叹其对口味要求甚高。如今这样的茶做出来了，然而早已与这位茶客失去联络，虽有遗憾，但每当回想起来这段往事很值得回味。
你做的茶，不知会被谁喝到，会去往哪个地方，它又会给你带来哪些人和事。这就是一个奇妙的茶世界，不单单只是味道。
茶友 *大花卷 留言问：
喝茶除了好喝，对身体有益，它就没有什么缺点吗？
谢掌柜 答：
“新中式茶馆”又有新玩家，这次是奈雪的茶。
前几天，我发现奈雪旗下品牌“奈雪茶院”首店在深圳低调试营业了。
可以品茶看书观影，也可以围炉煮茶烧烤，不少人专程打卡体验，试营业期间，已经做到了深圳茶馆热门TOP1。
奈雪为什么要开一家“茶院”?这家店具体有哪些亮点?
奈雪首开“纯茶馆”
已经做到深圳热门榜TOP1
去年茶颜悦色试水“小神闲茶馆”，今年，奈雪也开始开茶馆了。
前几天，我发现奈雪旗下品牌“奈雪茶院”首店在深圳低调试营业，在大众点评上，已经做到了深圳茶馆热门TOP1。
我们立刻去实地探访了一番，先看外观：
这家奈雪茶院位于深圳华侨城O·POWER文化艺术中心 ，夜色里，远远就能看见一片暖橘色灯光，大面积的落地玻璃，内景一览无余，门店以原木色为主，饮茶氛围凸显。
不同于常规门店，“奈雪茶院”是一个双层空间，店外有外摆，囊括茗茶、阅读、私人影院等多种业态。
体验方面，不设点单吧台，也没有二维码，费用“按位收取”：
顾客进店后，由店员递上纸质菜单，介绍每一款茶的风味，突出空间体验。
茶饮按位收取费用，费用高低取决于茶的品类以及落座的区域，堂饮区每位35元起，包厢每位88～300元不等，菜单目前仅有纯茶选项，未见奈雪杯装饮品。
此外，还有零售区、阅读区、独立茶室、私人影院等空间：
在一楼零售区，摆放着奈雪茗茶旗下不同品种的茶叶及茶具，涵盖乌龙茶、陈皮白茶、熟普、红茶等数十种。
另外一侧是阅读区，以及堂饮桌台、开放式的榻榻米隔间、独立茶室还有1间能容纳7人的私人影院。
来到二楼，是5间独立的茶室，均以茶为名，比如金骏眉、九曲江等等。大包厢可容纳10人左右，并配有电视/投影，满足多人会议、商务洽谈需要，由于还在试营业阶段，对顾客停留时长也没有限制。
奈雪茶院外摆区
此外，在店外还分布着约10个台位，摆好桌椅，架起火炉，就可以白天煮茶，夜晚烧肉，将空间利用到极致。
我们探访的时间是工作日晚上7点，小包厢均满位，外摆区也坐满了顾客。观察店内消费者，既有成熟的商务人士，也有结伴打卡年轻人，偶尔还有亲子群体进出门店。
全新的店型，让不少前来体验打卡的顾客都感到惊喜。
那么，从业内的视角出发，“奈雪茶院”，茶饮人应该看到哪些创新点?
探完奈雪茶院
我看到“茶空间”的5个新做法
1、纯茶慢煮+自泡，没有“爆款茶饮”
翻看奈雪茶院的菜单，上面没有奈雪的“爆款茶饮”，仅推出14款现制纯茶：
纯茶分为慢煮茶系列(陈皮白茶、福鼎寿眉、勐海熟普、新会陈皮老白茶、景迈窖藏陈枣香熟普)、庄园系列·进阶东方茶(滇红乔木金针、凤凰单枞乌岽鸭屎香、花香老枞水仙、景迈窖藏蜜兰生普、昔归生普、易武老树白毫单芽)、以及名山系列限定茶(百年宋种老丛、老班章生普、冰岛老寨古树)三大系列，涵盖乌龙茶、红茶、白茶等主流品类。
在茶品的冲泡方式上，主要有慢煮和自泡2种方式。
慢煮多由茶艺师来负责，包括备器、择水、取火、投茶、出汤，顾客喝得更“惬意”;同时，门店也保留了自泡方式，照顾老茶客们用茶体验。
能感觉到，“奈雪茶院”是一次全新的门店尝试，不再依赖爆款茶饮的销售，是一个完全围绕“茶”的空间探索。
2、核心产品是“奈雪茗茶”，和零售业务打通
在这里，不懂茶也没关系，不仅有店员的耐心讲解，每一款茶也会配有显示茶品产地、风味的小卡片供顾客了解。
此外，顾客在门店喝到的茶，大多可以找到相对应的零售茶/礼盒产品，可以说，奈雪茶院也是一次线下体验与零售业务的打通。
“奈雪茗茶是奈雪茶院的核心产品。”奈雪相关负责人介绍，奈雪已在广东潮州凤凰山、福建南平建瓯等多地投资建设原叶茶生产基地，深入上游环节。
3、推“围炉煮茶”套餐，午后常常爆满
今年“围炉煮茶”在年轻人中大热，奈雪茶院也根据季节特点，推出应景的“围炉煮茶套餐”。
虽然还在试营业阶段，每天午后外摆区常常爆满，周末时段甚至需要提前预约位置。
通过年轻人喜欢的方式，可以打破年轻群体对“茶馆”的刻板印象，吸引更多用户打卡体验。
4、每月3次更新升级，调整服务细节
奈雪相关负责人介绍，目前门店仍处于试营业阶段，“菜单和冲泡方式，还在不断地调整迭代中。”
“基本上一个月会做三次更新升级，比如此前曾推出过用传统盖碗的泡茶方式，根据用户反馈，现已将盖碗优化成茶壶。”
“我们希望通过不同的呈现和演绎，把优质的茶叶带给更多人。”奈雪茶院相关负责人表示。
5、茶书影宴全体验，是一个复合空间新模式
此外，奈雪茶院还集合了联合书店品牌方所、中影泰得旗下影城打造书吧、私人影院等多种业态，做到了打卡、休闲、会议、就餐全场景覆盖，满足全时段运营。
这对于新中式茶馆来说，无形中也增加了与更多消费者建立连接的机会，在提升顾客留存率的同时，也能够实现收益的转化。
茶饮品牌为什么都在关注“茶馆”?
探店回来我的感受是，作为一个“新中式茶馆”，奈雪茶院的玩法，是在喝茶环节上做减法，让喝茶变得更简单易懂;同时在空间体验上做加法，以茶为主线，串联起不同客群对茶的需要。
去年11月，奈雪创始人彭心就曾在咖门2022万有引力年度大会上表示，“除了产品以外，我们希望给顾客提供多一些的东西，希望这个地方成为大家坐下来放松、了解更多茶的地方。”
从奈雪梦工厂、奈雪酒屋、奈雪生活，再到这次打造的“奈雪茶院”，能够感受到，近些年奈雪对空间的尝试，不断向“茶”本身靠拢。
近两年，“新中式茶馆”热度持续走高，围炉煮茶的火爆，更是将年轻人“茶体验”的热情推向新的高度。
茶饮品牌也开始了“茶空间”的探索，比如去年茶颜悦色推出创新型门店“小神闲茶馆”，主售纯茶，并结合原木桌、藤条编织椅、中式吊灯等元素，打造茶馆形象，引发了一波行业人的关注。
阳康之后的年轻人，对社交需求更旺盛，对空间的要求也更高了。
在品牌认知具有优势的新茶饮，能不能在这一阶段，用“茶空间”的方式承接年轻人的空间需求?茶饮品牌能否通过“新中式茶馆”，打造属于新茶饮的第三空间?
奈雪此次“奈雪茶院”或许就是一次探索，未来如何发展，我们拭目以待。
来源：咖门
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