有的时候在面对顾客的问题不知道如何来回答他们，可以参考一下回答方式，屡试不爽。
1、如果客户说：“我随便看看！”
正确回答：
“好的，您可以随便看看，我就在您附近，有需要您可以随时叫我。”(摆出要走的样子，然后突然回头)“对了，您需要的是哪些产品，我先告诉您大概在哪边？”(引起顾客的注意，但注意不要做得过于刻意)
2、如果客户说：“我对你的产品没兴趣。”
正确回答：
“是，我完全理解，对一个不了解或者没有看见过的产品，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是我们可以理解的，让我为你解说一下产品吧，你可以了解一下……”
3、如果客户说：“我会再跟你联络的！”
正确回答：
“先生（女士），也许你现在对我们的产品不感兴趣，不过，我还是很乐意为你讲解，要是能了解这款产品。对你会有很大收获的！”
4、如果客户说：“我要先跟我家里人商量一下！”
正确回答：
那么你就说：“好，先生（女士），我理解。可不可以让你的家人一起来了解一下这款产品，说不定这正是她们喜欢的产品类型。
在茶叶销售的过程当中遇到的问题肯定还有很多很多，其实处理的方法大体相同，就是要把拒绝转化为肯定，让顾客对你的产品增加信心，销售人员就有机会跟进，增加成功销售的几率。
转载：茶文化
暂无评论