大益:当我们谈质量时,应该谈些什么?

3月,正是春日好时节,草长莺飞,柳绿花黄,万物复苏,青春伊始。踏青、赏花之余,爱茶之人也免不了设一方茶席,饮一味春茶。



喝啥呢?这得好好挑一下。怎么挑呢?嗯,当然质量要好才行。

 

那怎样的茶算质量好的茶呢?这个时候就是各路商家众说纷纭,各执一词的时候了。

 


普洱茶?绿茶?红茶?乌龙茶?……

山头?古树?级别?品牌?……

这家装修好,那家服务好,还有一家老板长的好……


 好像一切都可以成为我们判断一款茶质量的理由。



那到底怎样的茶才算一款好茶?

“质量好的,适合自己的。”


是不是经常听到,或者自己也会说到?

在这样说的时候,我们说的质量到底是什么呢?


有的时候是在说安全,有的时候在说茶叶的内质品质与内心期待的吻合度。



实际上,茶叶作为一种产品,其根本上是一个“过程的结果”,质量则是指产品的一组固有特性满足要求的程度,这组固有特性,既包含外在的,也包含内在的;所要满足的要求,根据情况不同判断依据不同:包括以“符合”现行标准的程度作为衡量依据(如:国际标准、国标、省标、企业标准等),和(或)适合顾客需要的程度作为衡量的依据。


整个茶叶质量,是生产管理体系质量、过程质量与产品质量的总和。

所以,当我们谈质量时,我们谈的不仅仅是眼前的这一片茶,更是这片茶背后的生产把控、管理体系、标准执行。


所以,好的质量,需要一个好的管理体系、严格的过程把控和出厂检验。



以咱们大益茶为例:


(一)关于管理体系质量:要是一个能够实现全面质量管理的体系。


2008年,勐海茶厂通过ISO9001、HACCP管理体系认证,虽然管理体系的认证是企业出于自愿进行的认证,非强制性认证,不能以此说明产品质量的好坏,产品质量的好坏还是需要通过各类检验、检查来保证,但至少是对大益管理体系管理水平的一种认可。保证了企业质量管理的基础运行。



该标准标准强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。强调管理层的介入,强调管理层的介入,强调不断的审核及监督,强调全体员工的参与及培训,强调文化管理,以保证管理系统运行的正规性,连续性。


因此09年开始,勐海茶厂将每年的3月份定为产品“质量月”,积极采取各种措施加强质量管理活动



(二)关于过程质量的把控——通过过程的严格把控,形成符合规定且满足消费者需求的产品质量。


大益普洱茶加工工艺流程为:鲜叶——毛茶——发酵(熟茶——筛分——拣剔——拼配——蒸压干燥紧压茶——包装——成品



体现在生产工序上,分解为:

毛茶初制/毛茶收购——发酵——备料——成型——包装——成品管理


工序过程中的质量要求每一道工序都具备:

1、检验标准及操作细则;

2、对记录的要求;

3、对现场规范的要求;

4、严格考核并落实改进的要求。


通过对每一道工序的规范管理,做到:

1、记录详细,有迹可循;

2、上下流程互为监督;

3、人员、环境清洁卫生;

4、符合国家/企业对各工序的标准;

5、管理的连续性且可改进。

 


以包装和成型工序为例:


成型工序需要做好净含量、外形、潮水、烘制 的质量控制,同时也要求现场要做到:工作人员按要求穿戴工作帽、鞋套;劳动工具及个人物品摆放合理,无乱摆乱放现象;工作区域无明显的编织袋丝、扫把毛、口袋、积水、灰尘等;蚊、虫防护设施使用合理规范;无其它影响茶叶质量的现象。


包装工序则要做好包装材料、内包装、外包装、现场规范、记录填写方面的考核把关。



(三)关于产品质量的定位——出厂检验合格后的产品进入成品销售环节,走上我们的茶桌。


基本要求品质正常,无劣变、无异味。洁净,不含非茶类夹杂物。不加任何添加剂。


感官品质:符合国标相应级别内质要求。

这一切共同保证了大益茶品质的屡被认可。


于2015年荣获云南省人民政府质量奖,该奖项为云南省内质量领域最高荣誉。



说了这么多,不论是产品的安全性,合规性,管理的规范性,持续性,品质的可控性,稳定性,所提供给我们的其实无非是对于一款产品,一个企业的信任感和安全感。

所以,当我们谈质量时,可以谈些什么?

(一)环境


1、茶叶销售店面整洁干净,物归其位,无刺激性异杂味。


2、每一片在售茶都有对应的茶品基本介绍,包括但不限于:品名、年份、规格、价格等



(二)、包装


1、从产品内包装、中包装到外包装,是否安全、牢固、无破损,同时具有可追溯性。


2、包装表面无霉变,包装棉纸圆心正、边缘光滑、无明显边角,防伪标签和封口标签粘贴规范牢固不歪斜。



3、主要展示版面(即包装物或包装容器上容易被观察到的版面)需要标明的内容:产品名称、产品属性、规格、净含量(单片时规格即净含量)


4、标识完整:背面印有标识内容面棉纸在上,标识内容包括:食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容。



从标识中我们可以获得一个企业的基本信息,可以基本确定其经营的合法性。这应是我们购买产品的基本考量。


而确定合法性生产的关键标识项目为:企业的生产许可证号。

也就是之前的QS许可。



但随着2015年10月1日,新修订的《食品安全法》开始施行,“QS”标志被新的食品生产许可证编号“SC”加14位阿拉伯数字取代。


新获证食品生产者应当在食品包装或者标签上标注新的许可证编号。


而避免生产者包装材料和食品标签浪费,《办法》给予了生产者最长不超过三年过渡期,即2018年10月1日及以后生产的食品,一律不得继续使用原包装和标签以及“QS”标志。



因此18年10月后的产品如果仍然使用QS的反而是不合格产品。


新的许可证号实行一企一号的政策,会在国家食品药品监督管理总局进行网络备案,可以通过其官网进行查询



5、轻嗅包装,无刺鼻气味及其他异杂味。


6、根据防伪标签检查真伪(该项仅针对有防伪标签的品牌和茶品):


大益防伪标签从2006年1月1日正式启用。从正式启用至今,共更迭4代,分别为:2006版、2007版、2010版、2013版。新版本出现以后,旧版本并不会完全弃用,新旧版本会出现交替使用的情况。


大益防伪标签及内飞,根据生茶、熟茶、特殊茶,在标签颜色上有所体现,生茶为绿色,熟茶为棕色,特殊茶为紫色。


第一代:2006年1月1日启用


版面及防伪技术如下:



该版防伪不需借助设备仪器,只需用肉眼观察棕色安全线及微缩文字“DAYI”进行防伪识别。


第2代

2007年6月1日启用



在2006版的基础上:1、增加了防伪油墨;2、内飞两边增加了1-30的数字;3、通过紫外灯进行观察,内飞及标签中间的“益”字显绿色,内飞右下角空白处“DAYI”字母显绿色。4、增加了两条“S”型切口。


第3代,2010年6月启用




第4代,2013年9月随新版7542、7572上市启用。



这些都检查完之后,基本可以判断这个茶至少是合法的。安全有了基础保障。然后就可以要求看样品了。

(三)裸饼质量查验:


1、打开一片茶,首先要完整,饼形要端正匀称、松紧适度、不起层脱面;


2、大益茶讲究拼配工艺,因此大部分茶叶是有心茶、盖茶、撒尖(撒面)三部分组成,一饼合格的茶叶撒面茶应均匀,且包心不外露。




3、饼面无杂物、无脚末茶。轻嗅无杂味。撬散后,整片茶内无非茶类夹杂物(例如:毛发、编织袋丝、扫把毛、谷粒等等异物),条索相对完整,三级及以上的茶,茎梗细嫩,不应有粗老梗或朴片(黄片)。


4、饼面内飞正面明显可见。


上图为不合格品


(四)产品检验报告

 

产品正常生产情况下,需每半年进行一次型式检验,所检验项目为茶叶质量检测项目中的所有项目,包括:农残、重金属、水分、总灰分、茶多酚、水浸出物、粗纤维、大肠杆菌群,感官品质、包装标签等内容。检测一般委托国家茶叶质量监督检验中心进行并出具相应报告。



(五)品饮

 

任何一款茶,都无法跳出感官品质而论优劣。

 

开泡品饮后,我们可以根据茶叶的汤色、香气、滋味、叶底4个方面来考察一款茶的品质。

 

一般而言,口感及香气的感受和喜好因人而异,要做到细致分辨需要足够的品饮经验和专业学习来积累。



今天我们只从单纯的质量辨别的角度来查看茶叶是否劣变、被污染、串味等,所以主要看以下几个点:


1、汤色,若呈现浑浊暗沉,无论生熟,均不建议购买;


2、香气,盖碗第1、2泡,热嗅香气,可分辨茶叶是否有异味附着,温冷后嗅叶底香气,则可分辨茶叶是否变质腐败。


3、滋味,饮后口腔喉咙干涩不化的茶不建议继续品饮。


4、叶底,熟茶叶底红褐,生茶叶底肥厚黄绿为主。



一杯好茶,或可沁人心脾,或可暖胃暖心,不仅“净肌骨”,更兼“涤心源”。如此让人身心愉悦的乐事,当然值得我们细细挑选。


希望更多喜爱饮茶之人,可以窥一斑而见全豹,能够挑选到自己称心的茶叶,不再只是因为广告,他人的追捧,或者美丽的包装而选茶。而是真正找到一款既安全又满足自己品饮喜好的茶

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