2018双11天猫狂欢节，汇聚全球目光
11.11日 24:00整
时间定格，记录历史
双11全天成交额：2135亿！
刷新世界购物交易额记录
其中的2135亿里，更有着中华老字号、黄山毛峰茶品牌代表——谢裕大的热血奋战！
【双11捷报】传来：
谢裕大，于2018天猫狂欢盛宴中，
再获双料冠军！
安徽茶叶品牌销量第一！
黄山毛峰类目销量第一！
连续六年，谢裕大稳居两大头把交倚，
安徽茶叶之光，双料冠军之名，当之无愧！
谢裕大旗舰店在天猫绿茶大类目排行前5名！
谢裕大旗舰店在天猫绿茶黄山毛峰类目排行前1名！
黄山毛峰单品销量前三甲都是谢裕大品牌的产品
据天猫后台大数据统计，2018年天猫双11当天，黄山毛峰品类销量前三甲，都来自谢裕大品牌产品，毛峰销量遥遥领先，远超第四名一倍多；绿茶大品类排名前5，行业占比分量增大。在天猫绿茶黄山毛峰类目排行第1名！
放眼全国茶品牌里，这个成绩也是相当亮眼了！
黄山毛峰销量TOP 3
01
雨前毛峰销量冠军
20万老茶客的选择
好茶，只用口碑和销量说话
核心毛峰产区直供，来自海拔600m+生态茶园
鲜香冷韵，幽谷兰香，醇香耐泡，回甘悠长
02
雨前毛峰家常干部茶
雨前头牌茶，家常干部茶
传承百年黄山毛峰制作工艺，独特鲜香工艺
黄山毛峰核心产地直供
海拔600m+高山茶园
雨前理条茶，形美味兼
滋味醇厚，回甘悠长
03
明前毛峰销量冠军
国标采样，明前毛峰标杆茶
特级一等黄山毛峰国家标准样
其他的黄山毛峰，只对它看齐
5A级产区明前头采茶，
来自海拔800m+的生态茶园
一味鲜香，一道春光
阿里新零售
安徽首家茶品牌
谢裕大成为安徽首家新零售茶企
今年双十一，谢裕大成为安徽首家新零售茶企；
在合肥的12家门店齐出动，线上线下共同促销；
线上购买的茶友，可以直接在门店自提！
合肥丶谢裕大——12家智慧门店
双十一当天招募会员5000+
销售销破百万！同比增长近86%
整个双十一阶段招募会员15000+
整个双十一阶段销售额 达到120万！
您的宝贝，已经出发！
秒针回归11.11日24:00整，
2018双十一狂欢夜圆满落幕，
谢裕大的发货之旅正式开启。
为了令您的宝贝第一时间抵达您身边，谢裕大全体人员彻夜不眠，坚持奋战在第一线。
来源：网络（如有侵权，请联系我们，立即删除）
01、史上最长的双十一
11月11日凌晨3点，某茶叶品牌天猫店长小郭发来信息：今年双十一第一波洪峰已过，成交量是11月1日的3倍。随后又补上一句：明天上午晚点进公司。为了备战双十一，小郭的团队从国庆节之后就开始着手产品布局和店铺精装修。在很多茶企看来，今年的双十一是年底的一场“翻盘”之战。
2020年11月1日和11月11日的双档期将各大茶企电商品牌拉入一场持久战。最终，在11月11日0点30分，阿里巴巴官方数据显示，2020年天猫双11全球狂欢节总成交额突破4982亿。
如果说今年的双十一和往年有什么不同，那么应该是今年天猫把双11战线分成了4个波段:2个“预热期”+“2个双11”的关键节点：
●先从10月20日开始做预售，到11月1号当天付尾款发货；
●11月1日~3日是一个“小双11”；
●紧接着3号结束之后，4号到10号又有为期7天的第二波预售；
●11月11日当天。
由于“双十一“档期的整体提前，几乎所有品牌10月份的店铺销量都受到不同程度影响。平台方的操作无疑让各大商家拉长了战线，此时也无比考验各个商家打仗前的准备工作，准备工作充分一定会收到一个不错的战报。平台有了节奏，商家们更要有节奏。平台借助自己建立的运营规则，在向消费者选择更加优质的商家。持久战，说到底拼得还是商家的硬实力。一个毫无准备的商家注定被淹没、抛弃。战前，你准备好了吗？
02、茶行业的双十一
茶行业在这次双十一中表现如何？我们从中调取了茶行业前100的淘系店铺，并将11月11日的交易数据进行了梳理和分析。
双十一当日，排名淘系（天猫+淘宝）前100的茶行业店铺交易总额为425,470,748元，其中Top10的店铺的交易总额为229,907,786，占前100店铺成交总额的54%。连续六年蝉联双十一茶类目榜首的大益茶叶旗舰店，以超过1.3亿的当日成交量一骑绝尘。
根据天猫的官方数据，2020年双11期间（11月1日-11月11日），买家数（支付人数）前十店铺依次为：艺福堂茗茶旗舰店，ChaLi旗舰店，大益茶叶旗舰店，八马旗舰店，小罐茶旗舰店，中茶旗舰店，小茶婆婆，澜沧古茶叶旗舰店，馥益堂旗舰店，晒白金旗舰店。
在茶也的电商数据分析团队看来，大益和中茶“与我们无关”，同样是茶企，我们平时谈起的品牌一定不是大益和中茶他们是如何运作、布局市场。相反我们可以将目光放在排名第三的ChaLi,销量仅次于大益、中茶1800万。此时的你可以掏出手机打开淘宝搜索这个品牌进入它们的官方旗舰店。
茶也电商启示录：
CHALI茶里品牌简介：CHALI茶里品牌，创立于2013年，是广州茶里集团有限公司旗下的品牌，总部设在广州。
CHALI茶里是中国高端茶饮品牌，也是专业的茶服务提供商，核心产品是原叶三角袋泡茶。
●通过搜索茶里，我们可以了解它们的淘系产品关键热词，它们已经通过店铺以“品牌+产品名称”方式造词并养出了属于自己的热词。你的店铺造词了吗？养词了吗？
●CHALI茶里不是传统茶产品形式，而是以袋泡茶形式切入了市场。
●CHALI茶里没有讲大师，没有金融概念，没有门店，它是通过什么杀出了自己的市场？
（后续我们会还原CHALI茶里这个优秀的案例，敬请期待。）
Top100的店铺中仅有3家店铺为淘宝店铺，而非天猫店铺，其中小茶婆婆店铺以当日9,848,805的交易金额位列茶行业双十一排行榜的第四名。小茶婆婆的属性偏向于传统茶形式全品类严选，位列第四。
同时我们也注意到了，今年不久前入驻天猫的喜茶也进入了前100，名列98名，销量为81万。比喜茶早一步入驻天猫的茶颜悦色位列73名，销量为126万。说起茶颜悦色和喜茶我认为他们是对手也是知己吧，英雄除了所见略同也总是惺惺相惜。
从品类上来看，茶行业Top100店铺中有32家店铺以黑茶（主要是普洱茶）为主营品类，其次是经营全品类茶叶的店铺22家，乌龙茶、红茶位列其后。
黑茶中的七子饼、碎银子、老茶头，乌龙茶中的：铁观音、大红袍，红茶中的正山小种、金骏眉、滇红则为最受欢迎的子品类。
03、双十一的启示
全民的消费狂欢节是对品牌力的考验
双十一不是一场“翻盘战”，品牌不能单点发力。
如果缺乏日常的品牌运营，而指望销售额在“双十一”得到爆发式增长，这对于品牌来说是不健康且不现实的。
就如同今年大火的直播带货，不少品牌将自己的产品进入头部主播的直播间看作是品牌爆发的方式，殊不知能通过头部主播严苛的选品规则是由成熟的品牌力和产品力带来的结果。
头部主播也好、电商平台也好，本质上还是渠道。并不是“薇娅们”和“李佳琪们”带火了某品牌，其本质还是品牌与渠道之间的相互成就。
从10月和11月的茶行业全淘店铺的排名变化可见，全渠道布局完备的成熟品牌在双十一期间发力明显，比如大益（连续六年蝉联天猫茶类目销量冠军）、澜沧古茶、艺福堂、八马等等成熟的茶品牌在双十一期间力压新秀。
正如我们在电商启示录里提到的，电商+终端才能塑造真正的品牌。品牌在双十一的销量表现也不是单由电商的运营手段决定。
自2009年以来，“双十一”这个营销节点已经进入了第十二个年头。这十二年来，各大平台在具体营销玩法上会不断升级加码，但对于大部分有过电商运营经验的品牌来说，各种运营工具并谈不上新鲜。
每年国庆假期过后，天猫会发出一套官方的“双十一作战图”来指导商家进行大促的筹备。这样的信息是公开、透明、且人人可得的。
然而，使用同样的运营工具，接收同样的讯息，遵循同样的平台规则，就代表所有的商家都可以做“好”双十一吗？
工具永远只是工具。知道和做到之间是由无数的细节构建起来的鸿沟。
茶行业电商到底要不要做？
有不少茶品牌依然独身于双十一的全民狂欢和热闹喧嚣之外。因为在不少传统型茶品牌看来，官方的电商渠道只需完成标价功能即可。
从我们收到的来自茶行业的反馈来看，不少茶品牌早在四五年前就已布局电商，天猫上也不乏“不温不火”的8年老店。
形成这种现象的原因在于：第一，缺乏品牌运营的思维和系统的产品规划；第二，重度依赖传统渠道并受其制约；第三，缺乏电商运营的基因。
这些都不是一朝一夕之间可以解决的问题，这也是茶也启示录（品牌启示录、新零售启示录和电商启示录）主要探讨的内容，希望可以与茶行业共同成长。
现在入局天猫是不是太晚了？
要回答这个问题，我们可以来看看同属饮品的咖啡行业。曾经也是重度依赖线下场景的咖啡行业在今年迎来了爆发式的增长。
11月1日～3日，咖啡类目同比增长1900%，领跑食品生鲜，其中挂耳/咖啡液/胶囊咖啡超5000%增长，3天销量已全部超越去年双十一。
除了已经获得多轮投资的明星品牌三顿半、永璞和隅田川，线下咖啡馆今年也在电商领域收获颇丰。
随着精品速溶崛起，肯德基、瑞幸、Costa、Greybox、Seesaw、鹰集、鱼眼等线下大牌开始纷纷入局天猫，上线精品速溶产品。
据Seesaw公关负责人表示：“今年11月1日的销量就已经超过去年双11当天，之后的10天生意就是今年的纯增长，保守预估，今年11月份，电商的销量能占到公司整体营业额的20～30%。”
不管是咖啡还是茶饮，电商渠道正在成为线下饮品品牌，实现增长的新阵地。
线下品牌做线上的优势在哪里？
线下品牌有客户粘性高于线上
传统的茶叶销售场景天然存在人与人的之间的深度联结。建立自有品牌的线上渠道增加了与C端消费者触点，可以围绕同一拨顾客，满足他们不同场景下的需求。
线下运营沉淀下来的运营数据可以开拓线上市场的支撑
零售的本质在于数据，线上零售更是如此。
传统线下品牌可以依托已有的经营数据，为线上1.0的阶段提供参考。品牌的线上化动作本身也可以使经营数据和客户数据（尤其是C端客户）放大一个量级。
关键在于品牌在经营的过程中是否会刻意收集并将数据为我所用。
新品牌处于红利期，各平台都为新品牌都提供了流量扶持
今年的11月1日，天猫双11开售第一天，357个新品牌成交额登顶细分类目TOP1，这在以往双11是从来没有过的。其中，完美日记、花西子、Ubras、蕉内、添可，5个新品牌率先破亿，迎来开门红。添可一个小时的业绩，突破了2019年双11当天24小时的业绩。
2019年天猫上线小黑盒板块，目前已经成为众多新产品首发的必选渠道。
天猫将孵化、扶持新品牌，当作当前及未来一段时间的平台核心战略，这是天猫很迫切想传达给外界的明确业务信号。
04、中小型茶企应该怎么做电商？
空间巨大，但存在一定门槛——对于中小品牌来说，在线上卖茶面临的是更多来自未知世界的挑战。
无论线上还是线下，竞争不只来自于已知世界，而来自于未知世界。
如何从稳步过渡到未知到线上，我们有以下建议：
选对平台，最好是1+N模式
如果是有一定基础的自有品牌，天猫旗舰店仍是首选。我们看到的茶行业新物种的发展历程，例如：Chali、喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色等等，天猫仍是主要的利润贡献来源。
如果想做一个小而美的事情，淘牌也是不错的选择，小茶婆婆、茶香记就是依托自身的优势而在淘宝中成功突围。
目前的互联网平台已经进入了存量市场之争，各平台纷纷筑起的高墙阻拦用户在平台之间跳转。
因此，在拥有一个主要的线上阵地之外，还可以根据自己品牌的优势和资源铺设营销阵地及“货架”。京东、有赞、抖音、快手以及各种细分优选电商。
线上的流量正在被分化，茶品牌要尽量寻找更多被消费者看见的机会。
颜值很重要，产品更重要
在电商的世界里，视觉具有极高的权重。
“产品”的概念不只再是干茶本身，而是消费者从收到快递那一刻起的完整体验的集合。这对于产品的打造和设计来说会为品牌带来更多维度的挑战。
如何从茶这一品类中打造出差异化产品？就拿在线上广受欢迎的小青柑来说，有“航天级”的茶妈妈小青柑、有“只做正一品”的吉普号小青柑、更有将单品类延展出一个品牌的黑马——森晒。这都是值得茶行业学习的案例。
除此之外，如何将产品和品牌通过优质的内容表达出来也至关重要。
视觉影响转化率，产品决定复购率。
客户管理（CRM）极其重要
在本次双十一中，位于榜单前十的品牌纷纷把店铺关键的资源位给到了“会员”板块。
将平台上的客户转化为自己的品牌客户，所带来的不仅是流量成本的降低还能提供更直观的数据分析。
电商的大促活动有迹可循
正如一开始提到的，品牌在双十一期间的销量爆发一定来源于日常的品牌运营。
对于刚刚涉足电商，还不知从何做起的品牌商家，我们以“双十一”为例提供了一份电商运营指南。
《双十一活动运营的全思路》
1.搭建活动模型
2.活动方案指南
3.活动工具及模板
……
如果说我们一时无法企及这个榜单的前10名，那么请先向“倒数10名”学习，显然这不是百米冲刺，是场长跑得先超过你前面的人，再继续超越。
茶也电商启示录会持续关注优秀的电商店铺，会继续为大家带来更深入的案例分享。
原标题：茶也启示录｜茶行业今年的双十一战况如何？我们研究了100家店铺
注：内容来源茶也产业加速器，贵在分享，如涉及版权问题请联系删除
雨落古丈，雾气氤氲，青山如黛。
返乡“新农人”向清标在酝酿一个新的想法——他要用传统的八道制茶工艺还原“古丈毛尖”的滋味。此前，他主导的“山白”团队复刻徽墨等一批传统工艺并发布短视频，仅仅5个月就在全网收获超过800万粉丝。“茶，刻在古丈人从小的记忆里，融在古丈人每天的生活中。”向清标略作思量，“让更多人触碰到茶的味道，需要我们年轻人的努力，也离不开真情贴心的帮扶。”
中国人民银行等五部门今年联合发布的《关于金融支持全面推进乡村振兴加快建设农业强国的指导意见》强调，要深化金融机构定点帮扶工作。在助力乡村振兴的征程中，无论是金融活水支持、专属保险保障，还是挂职干部帮扶、人才技术培训，中央金融企业实干践履，携手帮扶地区提升基层治理现代化水平，扎实推进共同富裕，为实现农业强国目标贡献金融智慧和力量。
扶资！聚焦实业完善链条推动特色产业提质升级
定点帮扶首在精准。
【急难愁盼】古丈县是著名的茶叶之乡，地处湖南省湘西土家族苗族自治州腹地，曾是国家认定的深度贫困县。“家家户户小背篓，背上蓝天来采茶”……一曲广为传唱的《古丈茶歌》是昔日古丈茶农的真实写照。然而因信息闭塞，交通不畅，加上种植分散，品牌赋能缺失，古丈茶叶曾一度遭遇发展困境。
当地茶农唐春告诉记者：“以前交通闭塞，茶叶卖不出去，采完鲜叶还要赶着上县城，种茶坚持不下来。现在身边就有茶厂，方便多了。”
坪坝镇是古丈县最后发展茶叶产业的镇。缺资金、没厂房、少设备、产能低的现状给情怀满满的创业茶企负责人胡维霞浇了一盆冷水。“2012年刚来时困难不小，这里的茶产业一片空白。”
【纾困实措】自2015年底以来，定点帮扶古丈的中国光大集团认真履行央企政治责任和社会责任，累计向古丈县投入帮扶资金9400余万元，其中6900余万元用于支持古丈茶叶产业发展，合计支持30多家茶企、合作社新建或扩建加工厂房、购买设备，帮助建成40多条茶叶生产线，助力古丈茶产业从“刀耕火种”迈向现代化、工业化、标准化生产。
曾经，茶农所担心的茶叶滞销问题，也因劳动强度和种植风险双双降低，带动茶农种茶积极性越来越高。目前，古丈县茶叶产量已由4300吨发展到现在的12350吨，茶叶产值由4亿元提高到17亿元。
【专家视点】农业农村部农村经济研究中心乡村发展与城乡关系研究室副主任张斌表示，在定点帮扶施策中，精准为要，只有实实在在“帮”真需、“扶”急盼、“解”实困，不断增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力，方可从源头端守住“不发生规模性返贫”底线，助力帮扶地区产业提升、农村进步、农民发展。
扶业！立足主业强化保障发挥金融机构协同优势
定点帮扶重在落实。
【急难愁盼】古丈山高坡陡，仰面落帽，俯瞰目眩，险要之处，轻猿难攀，大部分茶园分布此间，给茶叶采摘、生产带来一定安全隐患，一旦因意外导致伤病，村一级医疗资源非常薄弱，诊疗水平低，难以有效服务群众，优质卫生资源共享性差；伴随着茶叶种植规模慢慢变大，企业管理中的问题逐渐显露，中小微实体企业普遍缺乏有效担保……这些都让毫无现代企业管理经验的本地经营者们“米得搞场了”（古丈方言，形容束手无策）。
（古丈茶园大多分布在陡峭山坡）
【纾困实措】“资金扶持、保险护航、销售保障”是金融央企聚力定点帮扶工作探索出的一条新路，“政银保”风险共担，“金融+”“保险+”“康养+”等创新服务模式不断涌现，助力金融帮扶可持续高质量发展。
光大永明人寿先后为古丈茶企工人、县内教师捐赠意外伤害和重大疾病保险保障6.26亿元，光大集团捐助710万元用于“智慧医疗+健康帮扶”项目运营，为当地县医疗卫生机构配备全科医生助手机器人100余台，实现“县级+镇级+村级”三级医疗机构远程医疗网络服务一体化，辅助基层医务人员诊疗100多种常见病。
针对企业运营管理乏力痛点，其通过人才交流培训等方式，将成熟的经营理念、管理经验带进大山，带动当地企业提升市场能力，逐步适应市场竞争。过去很多作坊式的小茶厂，现在都升级成标准化的公司运营管理。
古丈县牛角山茶叶负责人龙玲芝说：“金融央企派来的挂职干部用他们工作几十年积累下来的管理经验，言传身教，有呼即应，带着我们运营企业，对我们品牌成长帮助很大。”
【专家视点】国家发展改革委城市和小城镇改革发展中心规划院副院长曾宇表示：立足脱贫地区资源禀赋和产业特点，科学制定金融帮扶计划，强化风险防范化解，发挥金融组织优势和社会协同能力，增强“三农”金融服务能力，是带动获帮扶县域提升市场能力，逐步适应市场竞争，推动基础服务向县域乡村延伸的有益探索。
扶智！孵化“数商兴农”新业态打造可复制帮扶方案
定点帮扶贵在成效。
【急难愁盼】古丈茶叶“产得出”，更要“销得俏”。古丈县全县近70%的农业人口从事茶产业，80%的农业收入来自茶叶，90%的村寨种植茶叶。截至目前，古丈县茶园总面积达20.5万亩，人均突破1.4亩。茶叶销量直接决定当地老百姓的“钱袋子”。
（古丈茶农学习炒茶）
【纾困实措】充分挖掘乡村多元价值，依托“数商兴农”和“互联网+”助力农产品出村进城是金融“国家队”的又一探索。光大永明人寿创新开展电商直播帮扶销售模式，培育“网红”新农人，免开发费、免入场费、免导流费与合作营销“三免一合”优惠政策，同时补贴营销费用，将电商模式“引进来”，多措并举打通古丈茶叶“出山路”。“定点帮扶县的挂职干部上阵当主播，主动帮我们推销茶叶，宣传当地特色农产品，我们才慢慢进入线上销售的赛道。”胡维霞说：“线上销售的思路，是他们启蒙的。现在电商销售已经占到我们年销量的三分之一。”
（羽毛球世界冠军鲍春来为古丈茶公益代言）
锚定“流量”带来“销量”，从邀请湘籍羽毛球世界冠军鲍春来、柴飚作为古丈名优特产“古丈毛尖”“古丈红茶”的公益宣传大使，到组织开展电商培训，举行“村播”选拔……在古丈，这个人口仅14.3万人的湖南最小县，已孵化“山白”“茶乡君君”“腊肉小王子”等一批极具影响力的本地乡村“网红”矩阵。
【专家视点】农业农村部农村经济研究中心乡村发展与城乡关系研究室主任何安华表示：通过线上农产品直播带货、线下农产品展销、联合外部机构开展消费帮扶等方式，一批金融“国家队”不断加大消费帮扶力度，扩大农产品销售规模，形成“企业+合作社+基地+工厂+农户”的一条龙闭合式良性循环，带动更多的帮扶地域群众稳定提高收入水平，融入现代市场。
“近年来，我县立足自然优势、生态优势和产业优势，始终坚持把茶叶产业作为推进乡村振兴、全面建成小康社会的支柱产业来抓。”古丈县委书记邓晓东说：“从4亿元到17亿元，这是古丈县茶叶产业产值7年来的变化。”
金融之力帮扶见成效，强村富民振兴出实效。
在武陵山脉腹地，生机盎然的茶园里，刚刚到任不久的光大集团第三批挂职干部，正在和当地村民一起唱响古丈乡村振兴新茶歌……
指导单位
中央网信办网络传播局
联合出品
新华社新媒体中心
中国行业报协会
新华社湖南分社
记者：丁春雨程济安陈振海
实习：戴心妍冯晓艺
特别鸣谢
国家发展和改革委员会城市和小城镇改革发展中心
农业农村部农村经济研究中心
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