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有哪些茶楼

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从古至今,中国茶馆都有哪些广告宣传手段?

商品的流通离不开广告宣传,广告在我国很早就已经出现,早期广告表现形式简洁明了,在制作器物上面直接标明产地及产品特征,在我国传统的陶瓷、漆器、铜镜等手工艺制品上都有所反映。此外,口头呼叫、敲锣打鼓、招牌、幌子、灯笼以及门匾、门楼、酒旗等店铺广告形式也一直贯穿着我国古代的商品销售之中。

  (古代茶馆、茶栈)

宋代活字印刷的发明,为广告提供了新的传播媒介——印刷品。鸦片战争以后,外国资本和商品的大量涌入,民族工商业与外国资本之间相互争夺市场的竞争,进一步刺激了广告的发展。在这一时期,现代形式的报纸、杂志开始在我国出现,标志着近代广告在我国的产生。

那么古代茶馆、茶庄一路走来,都有哪些打广告的方式呢?我们一起来盘点看:

第一种店铺招牌。招牌,是经营实体店必备的广告手段,自古如此。在招牌上,茶叶经营者更加注重个性化宣传语言的运用,而这些广告语言也在一定程度上反映了经营者对于市场受众的评估和捕捉。这些招牌有的以店主的名号命名,如“武大郎茶坊”、“李家茶坊”。这种招牌容易让人产生一种亲切感,使经营者和消费者无形中拉近了距离,并能通过经营者自己的人际网络招徕潜在的回头客。还有的招牌是说明经营者品位和趣味的个性招牌,如“清乐茶坊”、“八仙茶坊”,客人就可知道此处店主愿意结交高雅鸿儒之士。还有如“朱骷髅茶坊”、“一窖鬼茶坊”、“黄尖嘴蹴球茶坊”等,客人就知晓店主抱有异趣,或江湖义气,或潇洒出尘。甚至还有类似今天连锁店性质的招牌,如“悦来二茶坊、“悦来三茶坊”,见招牌便知此店规模可观。这些形式各异的店铺招牌,在让消费者记住自己店铺名称位置的同时,还强调了店铺的经营理念、情趣等,使茶坊在消费者心目中留下了深刻的印象。

  (影视中宋朝茶坊招牌)

第二种是悬挂灯笼。这一广告手法其本质与招牌并无区别,据《东京梦华录》中记载,一条街上多家茶馆林立,竞争激烈,故经营者需要采用多种手段来吸引顾客的注意。宋代汴京、临安等地的商业十分发达,商业活动打破了时间的限制,出现了夜市,于是灯笼就成了一个极好的宣传手段。经营者会在灯笼上写上“茶坊”字样,夜晚点亮蜡烛,迎风飘摇,十分引人注目,起到了相当于今天招牌广告和悬挂广告的作用。

  (显眼的灯笼广告让人容易在夜晚看到商号名称)

第三种是举行娱乐活动,也就是我们今天说的“活动营销或事件营销”。主要手段有音乐演奏、说书等,甚至让浓妆艳抹的女子立于肆前卖笑卖唱,通过声色的吸引来招揽顾客。《武林旧事》中记载,“诸处茶肆莫不靓妆迎门,争妍卖笑,朝歌暮弦,摇荡心目。”这就很有当今娱乐场所的意味了。有些茶肆则利用“挂牌”的方式,也就是教人学习乐曲招揽生意,“大凡茶楼多有富室子弟、诸司下直等人会聚,习学乐器、上教曲赚之类”。有的茶坊中则举行说书会。各种线下活动争相开展,吸引顾客多在茶馆中驻足。

  (茶馆中的“艺妓”表演活动)

第四种是参加展销会、万国博览会等。近代中国茶商跟其他参展商一道参加国内、国际举办的博览会,提供茶的成品或资料参加陈列,扩大宣传。

  (近代中国茶、丝绸、玉器等参展世界博览会)

第五种宣传印刷品(如菜单、茶园戏单、宣传单等)。印刷品是始于宋朝发明活字印刷后,慢慢出现在商业推广中的。戏院广告单及官礼茶食是明清两朝流行的茶叶广告。有戏曲表演的茶馆在清代时称茶园,一度改称戏园或戏馆子,民国时改称戏院。而旧时戏园多有戏单,以介绍演出时间、剧目、演员阵容等,小小的戏单上汇集了大量的茶叶广告。

  (民国时期杭州同大元龙井茶庄菜单/价目表)  (民国时杭州方福泰茶庄广告纸)

第六种宣传海报。宣传海报是印刷品的一类,用于张贴店铺外,一般是在潜在消费群体密集的地方张贴或悬挂。这不仅在茶馆得到很好的运用,各行各业都有使用这些行之有效的宣传方式。

  (民国时期,陈春兰宝鼎茶庄的美女广告海报)

第七种报刊广告。报刊广告是继印刷品后,在宣传媒介拓宽的基础上形成的。报刊广告在晚清开始流行,其中国内历史最久的中文报纸《申报》,从一开始就刊登了大量茶叶市场行情、售茶信息、运输情况及推销茶机、茶叶的广告。上海著名的汪裕泰茶栈是较早在《申报》上刊登售茶广告的中国华商。其中一则广告内容为:汪裕泰茶号,自行剔选,优美茶叶,运销海外,名驰遐迩,总办事处上海金陵西路179号。该广告明确无误地告知了公司的地址。受其影响,民国期间利用报刊登广告的茶商逐渐增多。报纸广告影响大,传播迅速,效果明显,深得茶商重视。

 (清宣统年间《申报》刊登的广告)

而在海外报纸刊登广告最早的又可以追溯来源的是,清末民初时期有乌龙世家之称的龙德记茶庄的海外广告。

  (龙德记茶庄海外中国报刊广告)

从明朝晚期开始,中国茶叶就开始大量运销海外,清朝时欧美各国对茶叶的需求有增无减,大大促进了中国茶叶的生产和销售。各茶庄之间竞争激烈,为了推广和拓展茶叶销路,茶庄主人除了保证茶叶质量外,也採取了包含以上广告宣传在内的宣传方式。

 

 

 

馆 ‖ 茶馆风格有哪些常见类型?


茶馆的类型:





随着时代的发展以及国际化交流的不断深入,茶文化更趋于多元化、多样化。若按文化特征加以剖析,可将茶馆分为传统型、艺能型、复合型、时尚型等多种类型。


01

 传统型




传统型茶馆(茶楼)多是一些有着悠久历史文化背景或名望的茶馆,它们继承了传统的文化特色,并利用历史优势或地域优势形成了一种富有传统文化韵味的茶楼。这类茶馆(茶楼)往往有着比较悠久的历史,得天独厚的自然环境,创立了自己的品牌,在社会上及大众的心目中,具有一定的影响力。




02

艺能型




艺能型茶馆是由茶与艺结合的一种茶文化形式。这类茶馆以艺能至上,有着丰富的欣赏情趣,令人心旷神怡,妙趣横生。命名或曰茶艺馆,或曰茶道馆,讲究品茗的艺能技艺,注重高雅的文化氛围营造,可谓当代茶文化的典范。除了中国传统的茶艺外,日本的茶文化也讲究茶道的技巧,大多数日式茶道馆即是艺能型的代表。




03

复合型




复合型茶馆文化,是由茶与饮食,茶与娱乐等相结合形成的一种茶文化现象。诸如餐饮店、宾馆、餐厅设茶座,将茶文化与食文化紧密地结合在一起。或有专营素食、茶菜的,称为茶餐厅;或有清茶一杯,下棋打牌,听曲唱歌,自娱自乐的,称为茶友室;或美名曰音乐茶座、戏曲茶座、书场茶座、影院茶座、舞厅茶座、商场茶座、书店茶座的,真是不胜枚举。



04

时尚型




时尚型茶馆是由茶文化与时尚文化结合产生的。这类“茶馆”一般规模不大,格调高雅,富有文化情调和文化特色。现今流行的诸如红茶坊、绿茶坊及名目繁多的时尚饮茶场所,均可列在其中。有人称之为茶坊文化,其实为茶馆文化一个组成部分。多种形式的茶馆其实是现代茶馆文化多样性的表现。由于文化的融合性,相互间通过互补、整合,使现代茶馆的各种类型互相融合,生机勃勃,充满着无穷的魅力,吸引了无数社会大众,这也是现代茶馆文化能得以发展的内在潜能。




王彦峰:如何开办一家盈利的茶楼?

  茶,“茶者,南方之嘉木也”,这是茶圣陆羽对茶所做的定义。近代革命先驱孙中山先生在《建国方略之二·实业计划》中指出:“茶为文明国所既知已用之一种饮料……

  就茶而言,是最合卫生、最优美之人类饮料。

  ”茶为国饮,中国是茶的故乡,茶叶种类繁多,茶文化源远流长。

  “琴棋书画诗曲茶”、“柴米油盐酱醋茶”,茶已是文人雅士、达官贵人、黎民百姓生活中不可或缺的饮品、媒介。

  一片绿色的叶子,在中国浩瀚的历史海洋中衍生出包含物态、制度、行为、心态、四个层面的茶文化。

  茶馆,是经济繁荣的产物。一个国家真正富裕的标志是“劳动时间的减少和闲暇时间的增加”。人们经济收入提高,生活水平也不断在提高,闲暇时间越来越多,休闲、聚会、交流的需求越来越强烈,茶馆的发展数量与日俱增。老舍说过“茶馆是三教九流会面之处,可以容纳各色人物。一个大茶馆就是一个小社会”。

  最早的茶馆,是随着城市的繁荣、商业往来而形成并发展起来的。东晋是原始型茶馆的发轫阶段,南北朝时形成为初级型茶寮,唐代是茶馆的正式形成期。宋代茶馆的类型和功能呈现多样化,总体框架形成。之后,茶馆不断发展,成为商务、品茗、会友、洽谈、休闲的场所。

  现代的茶馆继承了以往茶馆的特性和功能之外,更加注重环境和氛围的营造,文化主题的展示,对茶叶、器具、用水、茶艺等更加讲究,对服务质量要求更高。在茶馆消费将成为一个层面消费者的生活常态。茶是最健康的绿色饮品,茶馆是为消费者带来健康、休闲、发展的场所,是人们工作、生活、交流的适宜平台,茶馆的发展潜力巨大。

  改革开放三十余年,经济飞速发展,经济繁荣;人们的收入水平不断提高,假期增加,闲暇时间增多;工作、生活、交流、消费的习惯不断改变;人们更多的追求文化,来丰富自己的精神世界;人们对健康、养生、休闲的需求正与日剧增;茶馆的平台作用越来越明显,等等的因缘,传递一个信号——茶馆的开办正逢其时。

  目前国内的茶馆超过12万余家,但是盈利的却屈指可数,就是盈利也是处在一种偶然盈利的状态的比较多或者规模比较小靠投资者的人脉资源在获取利润。是什么原因形成这样的结果呢?经过10余年的研究,我想是存在以下几个方面:

  一、雾里看花式的投资,对茶馆项目没有全面的认知和估算

  从消费者的角度变为投资者,在消费的时候的感觉是高雅、暴利,做茶馆很简单,无非就是装修完买一些家具,布置布置,再购一些茶叶、茶具,顾客来了之后开水一冲完事。再大不了找个茶艺学校学学茶艺的事情。开茶馆,就是卖水的暴利行业。

  自己身边有一些喝茶的朋友或者自己的公司有招待的需求,自己开办一家茶馆可以整合自己的资源,肥水不流外人田。

  认为开茶馆是轻松的事情,干净卫生、高雅舒适;可以陶冶自己的性情,既能赚钱又能显得自己有品位。

  听由设计师片面地对环境、氛围营造,只顾追求美观,而忽视了空间得利用率以及消费者对茶馆功能的需求,富有文化气息但是没有符合经营需要。如2004年在南二环开业的钱塘茶人,在无锡、苏州经营状况比较理想,经营模式很成熟的品牌。规模宏大、装修精美、环境优雅、布置精心,最大的问题是忽视了消费者的感觉和空间利用率。

  红木家具、贵重摆设的购置一掷千金,认为这种投资是增值的,不考虑这种投资会附加在顾客的消费收费上,同时也疏忽了经营场所的使用率高和维护保养的成本。重硬件投资,眼睛看得见的这些有形的物件舍得投资,忽视人才的培养和软件投资。殊不知企业的生命力和可持续发展能力、抗风险能力是靠人、靠人创造的软实力来维系的。

  开茶馆,是有文化、有内涵的人开的,附庸风雅、附庸文化,挂一些名人字画,结交一些文化名人自己就有品位了。茶文化博大精深,可以塑造人的情操,过分的追求文化而忽视经营,本末倒置种种的以管窥豹的眼界左右自己拍着脑袋决策,要么苦苦支撑,要么拍着大腿收场。

  二、以自己为核心的模式,而不是尊重市场,围绕消费者的需求

  很多的投资者都是自己的喜好、自己的感觉下投资。自己不喜欢的坚决不做,很多喜欢一种务虚的舞文弄墨,身边聚集一些“文化人”,来壮自己的门面。

  投资者的朋友个个人脉关系很旺,就凭朋友消费就能支撑茶馆的正常经营;这些“文化朋友”个个是投资者的拥护者,处处对投资者歌功颂德,个个叫好,很多投资者处在一个不买单者始终赞扬其功业的怪圈中拔不出来。

  三、准入门槛低,投资者的综合素养较低

  小则十多万,大者动辄几千万,就能开办一家茶馆;租个门面,购几张桌子、挂一些名人字画、购一些茶叶,就是一家茶馆。

  有一点闲钱,就想投资个茶馆,大街上的茶叶店、茶馆与日俱增,你方唱罢我登场,到最后玩着击鼓传花的游戏。

  四、没有系统性的管理

  投资者在规模较小的情况下,处在一种个体经营的阶段,人治的管理,亲力亲为,身兼数职,这样会节省人力,同时又能够避免多岗位下的制约和监督,执行力更加有效、快速,缩短了很多的环节,管理简单、有效。但是一旦有一定的规模,需要协同工作时,就会出现大量的问题。

  目前的茶馆状态,有这样那样的种种问题,是不是茶馆这一经营项目本身就有什么问题呢?只有倒下去的企业,没有倒下去的行业。我们要探究事物的本源,真正认知事物的本质,总结研究事物的规律,总能找到正确的答案。如何开办一家盈利的茶馆?

  一、一个清晰的投资、经营、服务理念

  投资经营预算;在矛盾中的中庸之路;

  茶馆是什么?投资者必须清晰的认知。

  是一个经济组织、经济形式,是企业就应该盈利,企业才能可持续发展。是一个用茶作为媒介的平台,是能够展示文化的平台,是一个为顾客服务的平台。茶馆投资、经营者必须有一个清晰的思路,不要动辄拿文化说事,茶馆经营的是产品,有其特性,空间、时间和有形的产品,最终要的是经济效益,文化只是茶馆经营和传播的一个支撑点,不是全部。

  茶馆必须奉行“顾客至上”的投资、经营、服务核心理念,一切为了消费者的需求。尊重市场、尊重需求、经营消费者想要的,做适应性经营,尽量减少引导性、引领性的经营思想。如“两个销售员到荒岛上卖鞋的经典案例”,要辩证思维,毕竟茶馆要完成生存才能更好的发展,引导性的经营项目一定要有很长的铺垫期,而且各方面工作都统筹到位才有盈利的可能。

  各负其责,既要将投资管理、经营管理、服务管理严格分开又要紧密联系,落实责任、各取所长、避免浪费,达到一个有效的投资、管理、服务的茶馆生态系统。茶馆投资者必须明确“投入”——“回报”的关系,不能有“凑合着”、“等挣钱了”、“等有了顾客”等等的思维、行为惯性,作为经营项目就是才投入产出,不要奉信‘四两拨千斤’,大投入必然大产出。

  经过科学、缜密的投资预算与经营预测,对装修风格、装修造价、功能布局等提出设计要求,有效地在空间上、氛围上、布局上达到有效的利用、美化。

  二、一个方便、顺畅、合适的地方

  茶馆能否经营成功,很大程度上依赖于选址是否合理。在那里开茶馆,开什么样的茶馆,合适的铺位是投资经营茶馆获取成功的必要条件。开茶馆在选址过程中会遵循哪些规律?不同类型的茶馆在选址策略上有哪些不同?

  有无喝茶的消费人群成为茶馆选址的唯一指标,在遵循这个指标的基础之上才会衍生出选址的其他参考条件。对于品茶休闲、商务洽谈,一般情况下是就近原则,消费者不会为喝茶而跑得太远,所以高收入人群聚集地、行政单位聚集区成为茶馆选址的首选。

  从所选位置的各个方向行车很顺畅,不会有拥堵的现象;在营业的高峰期不会形成道路瓶颈,成为一个孤岛;顾客的行车路线和行走习惯也决定了客流量。

  进车、停车方便、安全并且停车位根据定位要充足,即便远一些,只要交通便利也会顾客盈门;水、电、燃气的配套要到位,尽量达到独立;具备上、下水;排污、排烟管道铺设方便等等。

  茶馆的成功开办,也离不开房屋业主的大力支持,合理的房租,合理的递增,长期有效的租用期限,房屋的产权归属简单,等等。

  三、一个优雅、舒适、有感觉的环境

  喝茶的六要素,选茶、择水、备器、环境、冲泡、品茶,环境是必备的要素之一。周作人在他的文章《喝茶》中也写到“喝茶当于瓦屋纸窗下,清泉绿茶,用素雅的陶瓷茶具,同二三人共饮,得半日之闲,可抵十年的尘梦。”这说明了环境氛围的重要

  有感觉的环境氛围,需要精心、专业的设计、装修、装点来营造。

  茶馆的设计分为空间、色彩、光影、格调、功能等方面,达到自然之美、建筑之美、格调之美、使用之美。将一个建筑设计为错落有致、曲径通幽、移步换景的灵动的活力空间。巧妙处理好明与暗、光与影、实与虚的变化和分布来设计各种视觉印象,产生其他配饰无法达到的意境,调动顾客的视觉美感,从而使其达到消费的同时享受环境、氛围之美,心情舒畅、愉悦,满足人的生理和心理需求。

  合理的布局为顾客、茶馆节省成本,能够有效提高服务接待水平和服务效率,从而大大提高茶馆的经营效果。合理的布局包括四个流线和五个区域,即顾客流线、服务流线、物品流线、信息流线,接待收银区、顾客消费区、公共配套区、生产加工区、后勤保障区

  四、一个特色、优选、准确的定位

  茶馆的顾客是谁?他们喜欢什么?茶馆能够吸引顾客的地方在哪里?

  围绕目标消费群体,茶馆能提供怎样的环境、氛围、出品、服务等,并由此综合表现出的鲜明的特色和准确的价格体系,从而形成茶馆的核心竞争力。

  明确你的产品主要是卖给一群什么样的人,茶馆将要服务的是什么样的顾客群。通俗说就是谁将愿意为你“买单”、愿意为你掏钱包。在顾客的选择上,切忌面面俱到,谁的钱都想挣就不会有针对性地产品和针对性地服务,很难形成核心竞争力。

  一旦茶馆的目标消费群体确定,就需要以该类群体为核心服务对象,围绕这一人群提供针对性产品、适应他们需求的环境及相关增值性服务,最大程度地满足他们,从而把茶馆与目标顾客群体紧紧“绑”在一起。

  对于茶馆来说,中国传统文化与茶文化就如同一座宝藏,将其以恰当的方式与茶馆的氛围、环境、产品、文化有机结合,无疑会增加茶馆的内涵和厚度,提高茶馆产品的附加值,扩大茶馆的知名度。

  征服消费者,是一个累积的过程、聚焦的过程,从量变到质变的过程。水滴石穿,绳锯木断。围绕一个精准的定位,持续的宣传和口碑传播,是实现累积和聚焦效应的手段。

  五、一个简单、合理、有效的商业模式

  有商业数据显示:在创业企业中,因为战略原因而失败的只有23%,因为执行原因而夭折的也只不过28%,但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事,企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始,商业模式是企业竞争制胜的关键。

  不同的起点决定了不同的卖点,而不同的卖点又决定了不同的商业模式设计和路径。

  商业模式就是茶馆创造价值的核心逻辑,就是茶馆如何通过自己的产品和服务,让消费者从口袋里掏钱,以及在营运过程中如何与合作伙伴合作、分享及分配收入。简言之就是怎样卖?怎样买?茶馆为顾客能够提供什么?顾客对茶馆的价格有什么要求?

  目前国内茶馆从风格上来分有传统型、艺能型、复合型、时尚型四种类型;从经营模式上来分有清茶馆、荤茶馆、书茶馆(曲艺茶馆)、娱茶馆(棋牌茶馆)、大茶馆等类型。如果从经营管理成效方面来看,餐茶馆、主题茶馆将成为盈利茶馆的主流,一种能使消费者达到物超所值的感觉,一种是小众群体的圈子文化。

  一个有效的商业模式是在合理产品结构的基础上,结合茶馆的各种条件和因素制定出合理的价格和收费方式。在核定产品时,要结合茶馆的面积、设施、人员等状况。在制定价格时要掌握消费者的心理,运用一些技巧,如消费者喜闻乐见的东西不能加价率过高,避免消费者感觉整体的价位高,在茶单排版时价格尽量从低往高排。

  六、一个标准、规范、循环的系统

  顾客的接待、出品、服务,茶馆的经营物资的进、销、存管理,员工的招聘、培训、督导,等等都是由不同的环节、不同的链条交织在一起,形成一个网状的系统。

  茶馆经营管理,是一项周而复始、循环往复的工作,经营、管理、营销、服务工作全面展开,不能偏废。标准如果是一个点,流程就是一条线,体系就是一张网,这样才会形成茶馆经营管理系统。

  李嘉诚说“下雨打伞就是经营”,这道出了经营的真谛——市场需求。茶馆经营不能画地为牢,给自己先制定出各种条条框框,约束自己的思维,“绝大顾客的绝大正当需求”就是茶馆的经营。

  德鲁克说,“管理是一种实践,其贵在行而不在于知,其验证不在于逻辑而在于成果,唯一权威就是成就”。茶馆的管理也应给是成果管理,围绕茶馆的经营目标,管理人、管理工作,要通过先进、科学的方式、方法进行动态管理。绩效管理、五项管理、五常管理,教会员工、激励员工、发展员工。

  七、一个团结、奋进、学习的团队

  茶馆规模小,可以事事亲力而为之;茶馆规模中等,更多的是要依赖助手,一个团队;茶馆规模庞大时,还必须再有一种精神力量来统一思想、管理行为,那就是企业文化的号召力。

  人在一起不是团队,人在一起还要心在一起才是团队。人心齐,泰山移。目标一致,相互协作的是团队。

  团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与并相互合作,致力于组织团队发展的过程。

  团队的核心是共同奉献,这种共同奉献需成为每一个队员能够信奉的目标,切实可行而又具有挑战意义的目标,能激发团队的动力和奉献精神,为团队注入生命活力。

  团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任,没有这一承诺,团队如同一盘散沙;做出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力集体。

  很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

  工作团体常常是与组织结构相联系的,而团队则可突破企业层级结构的限制。

  以上的七个要点都能够抓住,参透,一个盈利的单店健康发展就不会存在问题。茶馆要可持续发展,从规模和数量上不断提高,还要不断地解决以下的问题:

  茶馆经营如何对待,慢文化对接快生活?

  茶馆经营如何对待,老行业适应新生代?

  茶馆经营如何对待,大投入破解小产出?

  茶馆经营如何对待,地域化突破世界性?

  作者简介:王彦峰,曾成功地策划并管理和服务于福宝阁茶楼、渭南水中天茶府、唐邸茶燕、凤栖梧茶膳等、拉萨衡舍餐茶馆、上街里耀州印象小吃体验地。创建茶之旅、宽肚茶肴、衡舍餐茶馆、憩园茶饭等。西安健康休闲业协会副会长、茶行业委员会主任、荣获“西安市碑林区十大杰出青年”、“全国茶馆十佳经理人”等荣誉。

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