2019年1月19-20日，杭州艺福堂茶业有限公司2018年度管理层年会在中国桐庐艺福堂中央智慧工厂召开。本届年会以“品质、品牌、组织、人才”为主题，回顾了2018年取得的工作成果，并重点探讨了2019年品质提升、品牌建设、组织效能、人才管理等方面工作。来自艺福堂品牌中心艺福堂品牌部、以美品牌部、雅集品牌部、五谷聚品牌部、国际业务部、茶仓云端品牌部、政企销售中心、茶都品牌以及艺福堂供应链中心、艺福堂支持中心25个部门共28人参加了此次会议。
艺福堂茶业集团政委蒙山主持年会
会议在庄严的国歌中隆重开幕，艺福堂全体管理层起立唱国歌，在澎湃激昂的旋律中感恩党和国家在改革开放40年来给予民营企业发展提供的时代机遇，给予艺福堂“互联网+茶业”模式发展带来的历史契机。随后艺福堂管理层高唱《艺福堂之歌》，在充满青春活力的歌曲中重温创业的激情、企业的使命、价值观和愿景，并通过《十年，我们一起走过》的视频回顾了2008年-2018年取得的工作成果。
紧接着大会正式开始，艺福堂茶业集团总经理景天代表公司汇报了2018年艺福堂茶业集团的经营情况，在外界环境的严峻情况下，艺福堂业务同比增长33%，并在品牌提升、组织文化建设、供应链管理等方面再创行业新高，持续领跑中国茶行业。2018年艺福堂完成了十周年品牌升级、滨江总部乔迁，艺福堂茶文化体验馆奠基开工、龙坞茶镇艺福堂茶生活体验馆开业等重大的事情，公司也获得了2018“中国茶业品牌传播力十强企业”和“中国茶叶百强企业”称号、“浙江名牌产品”等重大荣誉。双11期间，创造天猫艺福堂单店销售额突破1242万、艺福堂茶业集团总销售额突破1918万的战绩，并取得了支付买家数行业排名第一、成交订单数行业排名第一、成交件数行业排名第一、高搜索品牌榜行业排名第一的成绩。2019，艺福堂将从品质提升、品牌建设、组织效能、人才管理四大方向着力，进一步提升品牌影响力，打造茶产业生态圈。
艺福堂茶业集团总经理景天做工作汇报
随后，艺福堂品牌中心各部门代表、艺福堂供应链中心各部门代表、艺福堂支持中心各部门代表、围绕“品质、品牌、组织、人才”的会议主旨，各自陈述了2019年的业务规划，确保艺福堂茶业集团总目标的实现。
艺福堂茶业集团副总经理詹姆斯做工作汇报
艺福堂品牌部总经理天青做工作汇报
艺福堂政企销售中心总经理孔明做工作汇报
艺福堂茶业集团企划部总监羽扇做工作汇报
艺福堂茶业集团创始人兼董事长李晓军再次回顾了艺福堂创业10年发生的故事，在总结发言时他谈到，改革开放40周年为艺福堂的发展带来了重大机遇，艺福堂常怀感恩之心，坚持“正心、正念、正能量”，通过健康茶传递健康的生活态度，为顾客带来真正的健康力量。会上李晓军倡导，艺福堂十年发展，要发扬山峰精神，团结协作，勇攀高峰，并再次强调艺福堂“一生只做一件事，实实在在做好茶”，始终坚持做高品质、高安全、高性价比的实在好茶，持续提供优质的茶产品及服务，实现“让更多的人喝上更多的健康好茶”的企业使命。
为确保年度总目标的实现，艺福堂茶业集团创始人李晓军与艺福堂茶业集团总经理景天、艺福堂茶业集团总经理景天与各部门负责人签订2019年度主体责任书。在激情洋溢的签约仪式背景音乐中，艺福堂管理层的小伙伴们备受鼓舞，将签完的主体责任书紧紧地“捂”在胸口，立志排除一切困难达成目标。
艺福堂茶业集团创始人兼董事长李晓军与艺福堂茶业集团总经理景天签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与艺福堂品牌部总经理天青签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与以美品牌部总经理绿萝签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与雅集品牌部总经理无器签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与政企销售中心总经理孔明签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与五谷聚品牌部总经理魔芋签订责任书
艺福堂茶业集团总经理景天与国际业务部总经理詹姆斯签订责任书
艺福堂管理层小伙伴将主体责任书捂在胸口，立志完成2019年目标
年会下半场，进入三省堂环节。 三省堂以“省吾身、成小事、诚为人、做好茶”为宗旨，针对品牌建设、品质管理、组织效能、人才管理等问题结合自身的工作开展“三省”。 在这个环节中管理层的小伙伴们围坐一堂，充分发扬批评与自我批评的精神，把工作中的问题、难点、痛点，开诚布公地摆出来，并群策群力给出解决方案。
艺福堂创始人兼董事长李晓军在三省堂上总结发言
年会最后，为提升艺福堂管理层对产品的深入了解，在艺福堂企划部、行政部共同策划下举办了“评茶大师挑战赛”活动，在艺福堂现有产品中选择了口感味道非常接近的6组共30款产品，通过观茶汤、嗅香气、品滋味识别出产品的名称。此次活动旨在提升艺福堂管理层小伙伴在茶产品审评专业领域的技能，以期在未来的产品开发中，开发出更多品质好、口感好的健康好茶。
至此，艺福堂茶业集团2018年度管理层年会圆满结束。新的一年，新的征程，展望未来，我们信心十足，立足现在，充满憧憬，我们坚定信念，脚踏实地，砥砺前行。2019，让我们不忘初心，牢记使命，继续以“让更多的人喝上更多的健康好茶”的使命为指引，坚持创业，不断创新，敢于超越，勇攀高峰，深耕产品品质与服务，持续提升艺福堂品牌影响力，深入落实组织人才战略，为早日成为世界一流的茶品牌而努力奋！
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（来源：艺福堂）
作为电商茶叶领军品牌，艺福堂茶业有限公司由李晓军创始于2008年，自创立之初，艺福堂就坚持做高品质、高安全、高性价比的实在好茶。十年过去提起艺福堂，人们最先想到的是健康、放心、实惠……。对于这家近十年间崛起的茶业新贵艺福堂，一路看到的是始终坚持品质为先的理念，精益求精的精神，脚踏实地的发展。十年艺福堂，从一个人发展到一个企业、品牌，艺福堂书写了时代创业者的传奇。以电商经营为主的艺福堂，在刚刚过去的双11创造的成绩是艺福堂对自己交的答卷：艺福堂集团创下了单日总销售额1918万元的新纪录，天猫艺福堂茗茶旗舰店单店销售额突破1242万元，再创历史新高，订单数量更是突破20.62万个。在此次双11全球狂欢节中，艺福堂创造了多项行业第一：支付买家数行业排名第一！成交订单数行业排名第一！成交件数行业排名第一！高搜索品牌榜行业排名第一！这是消费者对艺福堂的认可，对艺福堂茶品牌信赖。
一直以来，艺福堂对于自身的发展始终坚定品质是基础，任何的营销和品牌宣传都是以品质为基础，艺福堂尤其重视产品品质的稳定性。其次，艺福堂一直追求极致的用户体验，重视顾客的评价，重视顾客新的需求，充分利用好大数据的分析给产品和营销助力。在产品的迭代创新上，适应潮流，不断地去探索尝试，艺福堂注重思维的创新。此外，艺福堂始终以服务为总指挥。艺福堂是B2C模式，服务反应一个公司的体系问题，不仅仅只是几个客服和售后的问题。在艺福堂的价值观体系里面，顾客第一，采用流程倒逼的形式，前端指挥后端。在运营上，艺福堂倡导人人都是宣传员，顾客在哪里就使用什么样的工具投放到哪里，建立员工+媒体+顾客+渠道平台共享营销模式，利用好新时代多媒体特点。艺福堂品牌理念的最后一点也是最重要的一定，就是坚持。10年来，艺福堂始终坚持“实在做好茶”的初心，对于1300万的顾客始终立足于实实在在的给客户做好服务。“实在做好茶”已然成为艺福堂的标签，也是众多顾客信任和点赞的优点。
值此十周年之际，艺福堂荣获2018中国茶业品牌传播力十强企业，我们将艺福堂的十年足迹进行回顾，全面介绍艺福堂的生产、研发、质检、服务等“高度机密”，展示艺福堂作为一家“实在茶企”的真实面貌。
踏实做人，实在做事
成长于茶叶世家的李晓军对茶情有独钟，“茶为国饮，我们不想让好茶成为只有少数人赏玩的高档消费品，希望它能走进寻常百姓家” 。2006年7月，大学毕业后的李晓军带着1200元只身一人来到杭州，开始了他的创业之路。从最初一间8平米简陋的出租小屋，到如今电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体，产品涵盖名优茗茶、花草养生茶及现代创新茶产品的互联网+茶业的新型企业，十年的脚踏实地，方有今日的实在好茶。
如今的艺福堂拥有1200万线上注册会员，品牌遍及天猫、京东、云集等60多家垂直电商平台，日均发出近1.5万件包裹，年销售额突破3亿元人民币，成立10年，持续领跑天猫及其他各电商平台茶叶类目，2018年双11艺福堂总销售额突破1918万，获得多项行业第一！
精益求精，实在品质
桐庐，中国的“最美县城”，艺福堂新建的中央智慧工厂就选址于此。艺福堂中央智慧工厂是一座集茶叶生产加工、质量检测、仓储物流于一体、按GMP标准（药品生产质量管理规范）打造的智慧工厂；工厂内设物流基地，引入智慧物流系统可实现自动称重和自动分拣包裹，在2018年的双十一，创造3天发货20.62万件的记录！
艺福堂在全国茶叶主产区有6大合作基地和12个大型保鲜冻库，从源头保证茶叶品质。艺福堂坚持高品质、高安全、高标准，不断升级核心技术，与旗下品牌雅集、以美、五谷聚、茶都以及国际战略合作品牌TEEKANNE共同建立了以茶为核心的健康产业生态圈，让消费者在艺福堂享受一站式服务。
恪守不渝，实在品控
严苛的研发与质量管理体系，是艺福堂产品安全的根本保障。艺福堂投入500万建立研发中心，引进无菌操作台、恒温培养箱、高压灭菌锅、高效液相色谱仪（HPLC）等微生物实验室的精密仪器对茶叶进行全面检测；艺福堂的研发团队由茶学专业硕士、博士组成，拥有国家知识产权专利112项。为了让消费者喝到放心茶，艺福堂每年投入质检的费用高达数百万，并为产品质量创建了六重守护，确保每一片茶叶安全无污染地从茶园到顾客的茶杯。
艺福堂积极推动国家、行业标准的建设，先后参与制定了绿茶、红茶、袋泡茶国家标准，以及西湖龙井、代用茶、调味茶等行业标准，并同时参与了茶行业其他标准的制修订工作。同时，艺福堂还与国家茶叶质量监督检验中心展开战略合作，为产品的高质量打造强力背书。艺福堂目前出售的所有产品均通过食品生产许可SC、法国国际检验局BV、GMP标准（药品生产质量管理规范）以及ISO9001，ISO22000认证。艺福堂用实在的态度为消费者提供药品级的高安全保障，确保顾客喝到的每一片茶叶安全健康。
以客为尊，实在服务
艺福堂建立的“互联网+茶业”模式，为传统茶行业的发展开拓出全新思路。结合互联网技术，艺福堂独创“艺福堂模式”，大幅缩减传统茶叶流通链路，让好茶从茶园到茶杯一步到位。
2008年，艺福堂率先推出7天无理由退换货服务，这项服务被淘宝全网推广，如今已是电商行业的基本规范。为了让顾客买茶更方便，艺福堂根据国家茶叶品级划分，制定了绿茶EFU鲜爽因子标准体系，让消费者通过数字就能买到心仪好茶。面对消费升级的趋势，艺福堂深入探索用户需求，推出“企业用茶一份定制”服务、“喝呗”先喝茶后付款服务，并且通过微信、抖音等社交平台，利用年轻人喜爱的形式与粉丝互动，用茶传递健康的生活态度，让更多的人爱上有茶生活。
艺福堂自身发展的同时也不忘回馈社会，十年间积极投身公益，并发起“春芽计划”公益项目，为贫困山区的小学捐赠图书。艺福堂希望能以自身行动，带动更多的人加入公益行列。
展望未来，实在脚步
十年经营，让艺福堂在产品研发、服务体验、供应链管理等方面打下了深厚的基础。未来艺福堂将进一步打造茶产业生态圈，做一家大数据驱动的供应链企业，向成为世界一流的茶品牌昂首迈进！
浙江工匠是从省内各行各业从事技术技能工作的一线在岗人员中遴选。浙江工匠必须是自觉拥护党的路线方针政策，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好职业道德、高超技能水平的先进代表。经申报、推荐、评审和公示，近日，浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省总工会联合发文公布了2022年“浙江工匠”培养项目人员名单，贾磊作为艺福堂茶业李晓军评茶技能大师工作室的优秀代表入选了本次2022年“浙江工匠”培养项目人员名单。
杭州艺福堂茶业有限公司李晓军评茶技能大师自2016年创建至今，一直以匠心精神传承制茶工艺，累计组织开展技术技能讲座和交流活动30余次，受益人数1000余人;团队成员共带徒30余人，开展技术攻关和革新项目5项，技能大师参与制定行业/国家标准10项。同时，致力于培养工作室成员过硬技能、技术革新、技术改造等，鼓励成员们参加市级、省级专业技能赛事。其中，艺福堂茶业内部获得杭州市B类人才1人、D类人才1人、E类人才5人。
贾磊，中共党员，2012年毕业于华中农业大学，食品研发高级工程师、国家评茶员二级(技师)、国家公共营养师二级(技师)，曾入选新时代浙江工匠培育工程第四层次“浙江青年工匠”培养项目，杭州高新区(滨江)第一批科普专家，杭州高新区(滨江)职业技能带头人。在2020年杭州评茶员职业技能竞赛中获第一名，被授予“杭州市技术能手”称号。主持或参与企业内部科研项目10余项，申请发明专利5项，授权发明专利2项、实用新型授权2项，国内核心杂志发表文章1篇，开发新产品30余款，所开发的新产品销售额目前已累计超6000万元。
艺福堂茶业将一如既往地开展技术攻关创新、推动技艺研发交流、高技能人才培养，弘扬新时代浙江工匠精神，发扬高技能人才绝技绝活代际传承的机制，坚持创业，不断创新，为顾客提供更多高品质的茶产品和服务!
来源：壹站传媒
