李晓军，艺福堂创始人，出生于安徽芜湖，2006 年毕业于安徽科技学院中药学专业，国家高级评茶师，第三批国家“万人计划”领军人才，2015年湖畔大学一期学员，2017就读于中欧国际工商学院EMBA，2008年创办了杭州艺福堂茶业有限公司，曾被CCTV——9记录频道誉为茶行业的“当代爱迪生”，CCTV——10科教频道誉为茶行业的“创业英雄”。

　　今年是艺福堂创立的第10年，就让我们和他一起回顾创业的路程，想想他都说过哪些掷地有声的话，又为消费者做了什么。

　　他说，三尝三泡觉得不好，可以无理由退换货

　　李晓军出生于安徽茶叶世家，爷爷和父亲做了一辈子的茶叶生意，耳濡目染，自然也对茶行业有着较深的感情。“我在大学时期曾经读过一本名为《本草拾遗》的书，书中写道：诸药为各病之药，唯茶乃万病之药。我就想，茶这么好，为什么不能让更多的人来喝呢？”2006年6月，大学刚毕业的李晓军怀着对未来的期盼，开始准备创业。“当时我也不知道去哪里创业，我就在百度上搜，刚毕业的大学生去哪创业最好，第一个弹出来的就是杭州”。

　　怀揣着1200块钱生活费，坐了好几个小时的火车，李晓军就这样来到了完全陌生的城市。“那时候淘宝也才成立几年，我就在想，如果从电子商务入手，就能减少传统茶行业的的利益链，让利给消费者，降低茶叶价格，这样才能让更多的人喝上更多的健康好茶，这是我的初心”。后来这种茶叶只经茶企一步就到达消费者手中的模式被称为“艺福堂模式”，李晓军当时一定没想到，就是这样一个简单的想法和行动，将颠覆整个行业。

　　“我们在刚开始做的前几年，人们对于网购还是非常不信任，尤其是买茶叶，所以当销售额上升到一定程度之后，就停止不动了”。为了缓解消费者网购的疑虑，艺福堂率先于市场提出了“三尝三泡无理由退换货”的服务，让消费者们先买后尝，觉得产品不好就退货。

　　“一开始大家说我这样做太傻了，肯定会亏本的，但是事实是服务推出之后，越来越多消费者愿意相信我们。” 李晓军聊到， “大家对比之后发现，我们茶叶的性价比真的非常高，发现艺福堂的确是在用心做好茶”。

　　他说，要让更多的人喝上更多的健康好茶

　　在互联网销售茶叶之初，涉及到茶产品的各项标准较多，且行业标准统一的问题未得到根本性解决，消费者不清楚评判产品好坏的标准，作为互联网茶业领军品牌，艺福堂便一直积极推动着行业发展。“以前都是企业各自做自己的企业标准，行业里没有统一的东西，消费者在购买的时候，会有很大的困扰”。十年间，艺福堂积极参与了茶行业10余项国家标准的制定工作和行业其他标准的制修订工作，大大推动了行业的快速发展。“有了这些文件，消费者就有了统一的认知和选购标准，不用受到企业标准不同带来的选购困扰。这不仅对消费者来说是一件好事，对于行业来说更是迈出了关键一步的大事”。有人说，艺福堂成长的10年，其实也是互联网茶行业发展的10年。

　　“我们是08年成立的，从成立的那一刻起我们就决定，不仅要推动整个行业的发展，更要严于律己做好市场的榜样。”产品品质一直是艺福堂特别重视的部分，特级西湖龙井、杭韵绿茶、茉莉香珠等众多产品都获过质量金奖。李晓军说，茶叶是入口的东西，是一种食品，既然是食品，就一定不能儿戏，品质要好，安全性更要高。

　　正是因为这样，艺福堂自创立以来，一直坚持原产地采购，确保产品高品质；设置若干道检测工序，保证产品高安全，只要其中有一项不符合要求，那么这批货就别想进入艺福堂的仓库，而懂行的人都知道，这些一系列质检下来，费用是相当高昂的。“我们的企业使命是要让更多的人喝上更多的健康好茶，所以我们一定要对消费者的健康负责”，李晓军的朴实与真诚，深刻的影响着艺福堂，“实在做好茶”也成为艺福堂十年最简洁、有力的表达。

　　“其实我一直有一个愿望，就是做出属于中国自己的茶叶品牌，去影响世界，”艺福堂已经连续9年成为双十一茶类目成交数最高的店铺，是中国茶行业为数不多的年销售额过3亿的品牌之一，但是李晓军内心有着更大的梦想，“茶是中国茶，我们希望艺福堂能够真正走到国际上去，和国际上的茶企业正面pk，让世界看到我们的茶饮，感受我们千百年流传下来的茶文化，这是我们想做的，更是我们应该做的！”