原 中国普洱茶网 整体品牌升级,更名为「茶友网」

被动销售

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在当下茶叶消费市场中如何理解“销售”本身

茶叶消费市场的起伏变化确实难以捉摸。短短10 年,甚至 3、5 年的时间里,曾经带来良好销售业绩的产品设计、传播方式、渠道结构快速失效失能,这也让很多普洱茶的从业者陷入了迷茫和恐慌。

在生存压力之下,许多企业做了大量的尝试,却未必能收到良好的效果,对此可以试着从以下三个方面做一个小小的教训总结:

第一,简单做包装的拆分。有人认为消费者不再购买饼茶和砖茶是因为产品量大,价格高,简单通过拆分成小包装的形式来试图降低客单价,引发购买。

第二,盲目追求出新品的频次。希望通过新品来刺激消费者的购买,却难以保障新品的特色和品质,给消费者带来不好的购买体验。

第三,讨好错误的消费群体。认为只有年轻群体才有消费能力,要用各种方式去讨好他们,却把握不住根本,导致产品不伦不类,难以销售。更有一些品牌和企业为了回笼资金简单地以跌破低价的价格进行线上的销售,图一时的收益却面临着失去未来的危机。

随着疫情的结束,市场没有像预期的那样重回高速增长的轨道,消费的疲软其实体现在许多行业,普洱茶也不能幸免。但是无论市场如何变化,面对诸多困难,从业者仍旧可以给自己一根定海神针。从产品到客群,从历史到未来,普洱茶总能够适应不同的外部环境,走出一条属于自己的发展道路,这是每一个从业者应具有的勇气和信心。

回归产品:让价值被看见

当我们面对一些困惑和迷茫,不妨回到本质来看问题。例如,在当下如何理解“销售”本身?20 世纪著名的经济学家罗纳德·科斯曾经指出销售是一种复杂的“价值共创”过程,在这个理解中,消费者不是商品和服务的被动接受者,他们与销售者互动交流,与销售者相互依赖,风险共担,共同创造新的价值。

普洱茶是一种生命周期长、体验感非常强的产品,它的价值是由当下的体验和未来的预期共同组成的。而这两者都需要真切地落实到具体的产品上来体现。此时,耐心打磨产品或许才是突围生存的捷径。

“ 从今年 8 月 27 日正式发布起,老金标已经完成了接近 100 家经销商的招商。”这是双陈普洱销售中心总监叶祖旺提供的数据。“ 当日上架,当日销售。”“站着就把茶卖了。”这类语言频繁出现在了对双陈普洱老金标产品的描述当中。毫无疑问,这将是一个很有趣的成功案例。

五年、十年、二十年陈期的普洱茶,这算得上是把传统的阈值拉满了;不硬挤线上的渠道,这算得上是当下这个时代里的“另辟蹊径”,分析这样一款产品的得失或许可以令我们更加冷静下来去追寻产品的价值本质。

正如叶祖旺所说,在产品本身高品质的基础上,更为重要的是通过产品口感滋味的把控、产品形态的独创和产品包装的个性将产品价值完整地带给消费者。很多普洱茶的经营者会有一种自信,叫做“ 产品自己会说话 ”,但是,如果产品说的话和消费者的语境习惯都已经不能匹配,最终也只能是牛头不对马嘴,何谈后续的体验、喜爱和复购呢?

来自国际贸易企业聚集园区普洱茶产业带负责人吴亚琦有着与抖音直播长期合作的实践经历,他也同样重视产品的问题。“ 直播要达成销售必须解决什么问题?人、货、场的问题。”吴亚琦说:“不夸张地讲,过去只要是圆圆的茶饼都能卖出去,但是,未来呢?未来直播带的货会是什么货?一定是有自己风格、风味特色的货。”无论是已经有年份的中老期普洱茶,还是具有高辨识度的拼配茶,最关键的是能够通过自己的特点吸引到最适合自己的消费者,冲动消费最终一定会让位给真正的“兴趣”消费。

原文节选自《普洱》杂志

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普洱茶投资分析: “合则两利 斗则两伤”普洱茶销售必须谋求转型

当前普洱茶市场整体表现并不好,其中有一个很大的原因在于市场本身有着严重的“路径依赖”。茶商们习惯于春茶旺季、各种节日旺季等等。所以大家也就形成了各自为政的销售模式。


可现在各种黑天鹅事件层出不穷,零星爆发的疫情以及国际局势动辄就会把本来的销售旺季给冲的荡然无存。都说“树挪死,人挪活”,在我看来现在市场已经到了不得不变的时候。面对种种突发事件,整个行业应该利用好相对平和的时间间隙,以群体合作的方式来打造销售旺季。

举例来说,一般6、7月是传统淡季,如果今年的6、7月没有什么大的突发事件,就完全可以拿来做普洱茶的推广季。一个茶商的力量微不足道,可所有茶商都联合在一起,那就是一股无比巨大的力量,选一个或是多个主题,围绕这个主题展开线上线下的销售推广活动,直播带货、直播讲茶、短视频推荐、各种茶文投放能用的都给他用上,让全国人民能看到一个从来没有的普洱茶盛大推广活动。谁说卖茶一定要在春季或是节日呢?

不改变思想就要面临时代变革所带来的冲击,现在已经到了不合作就没有出路的时刻。一人计短两人计长,合作的人数越多,行业抵抗风险的能力就越强。这时候就需要行业内的意见领袖去制定具体的方案,然后整合行业的力量。一旦适合推广普洱茶的时机出现,整合行业就按照方案去实施,打造一个能在任意时间点开启普洱茶销售旺季的模式。倘若依旧处于被动地位,像疫情这样的突发事件来个几次,整个行业都要受到前所未有的冲击,到那时就算想做点什么,恐怕都晚了。

文:天火

陈升号经销商家人故事集(下期)

茶是古老之饮,从一片简单的树叶,发展成为璀璨的文化,是世代茶人继承发扬的结果。

春节前夕,我们跟大家分享了陈升号经销商大家庭里五位最年长的家人,他们的故事充满精彩,他们的精神值得学习。今天,我们继续分享“陈升号经销商家人故事集(下期)”,五位最年轻的经销商家人。

陈升号曲靖专营店

云南·曲靖

2021年10月1日,云南曲靖市第一家陈升号专营店喜迎开业,开业庆典与品牌同名的茶“陈升號”推介会同时举办,热闹非凡,活动取得圆满成功,期间统筹整个活动的,是我们曲靖专营店的店主李佳睿女士(25岁)。


身为90后的年轻茶人,李佳睿跟我们讲述了她的茶路:“加入陈升号之前,我从小生活在一个茶文化较浓厚的氛围里,我的父亲和他身边好友都很喜爱喝茶,耳濡目染之下我从小对茶就有着比较特殊的感情。

2020年我从瑞士毕业回国,本打算去国内一线城市知名酒店从事专业相关的工作,因为疫情原因选择回家乡云南休整一段时间。就是这年我与陈升号相遇,之后加入了陈升号大家庭。

店铺装修期间,我继续学习茶文化,并且亲自到陈升号的茶厂和古茶园参观深入学习,我感觉到内心像被一把钥匙打开,城市里的物欲横流在这刻都烟消云散,内心的力量被感知和释放,我想做一抹茶香,为城市里浮躁的人们提供一个回归本质,自然恬静的空间。”

开业近半年,陈升号曲靖专营店在李佳睿的经营下,取得了较好的发展,从初期每天只有零星几位茶人来品茗,到如今茶友云集门庭若市。“大家对陈升号产品的认可,都让我更加对品牌感到自豪,也更加坚定了我要做好陈升号的信心。”李佳睿说。

陈升号信阳专营店

河南·信阳

信阳市位于河南省最南部,自古盛产好茶,被誉为“茶都”,尤其是“信阳毛尖”驰名中外。然而,想要在绿茶的“主场”推广普洱茶,不是一件容易的事。

河南信阳陈升号经销商家人王杰立先生(26岁),弱冠之年与茶结缘,如今茶龄已有六年,年轻的他拥有超过同龄人的成熟和稳重。


“信阳地区本身作为毛尖自产区,信阳当地人民对茶文化了解颇深,天生就有饮茶习惯。借助于这一优势,我们将推广的重点放在了给大家提供不同茶类上,并在此之上引导培养大家喝茶就喝品牌茶的观念。

围绕这一推广方向,我们在处理进店陌生客户上,通常都会让其坐下用心品一杯我们品牌的普洱,让客户亲身体验其与绿茶的不同,并加以讲解有关陈升号,普洱茶的相关历史,逐渐积累客户群体,完成质变。

当代网络通讯发达,我们借助于流量时代的红利,也和本地自媒体合作,宣传陈升号的品牌力、产品力。从抖音、微博等平台筛选、引流客户到店,再完成销售。”王杰立说。

“(王杰立)做事认真负责,喜欢钻研,在年长的茶友圈中,有影响力,每当讲茶的历史和文化,总能娓娓道来,让人信服。”华中大区总监李林蔓女士说。

陈升号经开区专营店

陕西·西安

陕西省西安市,作为十三朝古都,是中华文明和中华民族重要发祥地之一。多年来,陈升号大树茶的味道在这片沃土传播,其中,陈升号经开区专营店的店主蒋梦先生(26岁),亦是一位弱冠之年就与茶结缘,如今拥有六年茶龄的新生代茶人。


“接触茶行业六年有余,随着时间的推移,我对茶叶的热爱越来越深,于2017年加盟陈升号。茶对于我而言,不仅仅是工作,更是喜好。所以在选择加盟品牌时,我看中的不仅仅是品牌的利润率,更是品牌背后的文化理念。

陈升号有得天独厚的地理优势,更有一套完整的匠心制茶技艺,近年来获得了近百个国内外金奖,让我在众多品牌中,选择了他。我平时会去参加茶博会、举办品鉴会、与其他公司合作、举办现场活动等,达到推广的效果。

现在的快节奏生活,正需要大家静下心来品茶。茶,看似简单,实则博大精深。茶艺、茶礼、茶情都需要慢慢去感受。

结合自己的理念,我将店分成了上下两层。一楼为吧台和卡座。客人可以和茶艺师一起品鉴探讨各种茶,在交流中体会陈升号独特的魅力。二楼为五个包房,分别为“仁、义、礼、智、信”。客人拥有更私密悠闲的品茶空间,闲暇之余与友人相约品茶,好不惬意。

不管在茶叶品质还是环境体验,我都想给客人最好的。我时常会对友人讲——数载过后,我依然会坐于茶台,泡一杯陈升号,让大家知道大树茶的味道。”蒋梦说。

从刚刚开店时的懵懂,到如今得心应手,把店铺经营的风生水起,蒋梦向大家诠释了什么是年少有为。

陈升号龙德花园专营店

江苏·常州

现代茶空间,通过合理布局和精心设计,营造和谐气氛,让茶客品茗享受茶汤滋味的同时,感受到环境带来的休闲和惬意,获得感官上的享受和精神上的愉悦双重体验。久而久之,大家都喜欢到店品茗,放松心情。

江苏常州经销商家人刘希女士(28岁),是2021年加入陈升号大家庭的新成员,她的茶店环境优美,气氛融洽,吸引了越来越多的茶客前来品茗。

“在华东以绿茶为主的竞品市场,普洱茶氛围不是特别浓厚,还没到可以被动销售的地步,更需要发挥我们在当地的势能人脉。主动走出去,多做客户的引流,宣传推广,礼品显然是最好的渠道。

陈升号是我十分认可的品牌,定位高端,近年来受到越来越多的消费者青睐,喝陈升普洱,喝出健康,喝出自信。

我经过精心规划,把店打造成为一个很舒服的体验空间,再对接当地资源在店内举办各种活动,很快就在当地推广开来了。”刘希说。

茶,是中国传统文化的组成部分,把现代气息揉合东方文化,演绎一个优雅的品茗空间,营造一片灵魂的栖息之地,是现代茶馆提升竞争力的重要内容。刘希的经营理念和取得的成效,向我们证明了这一点。

陈升号吴川专营店

广东·湛江

中华文化源远流长,光辉璀璨,党的十八大以来,“文化自信”一词逐渐走进人们的视野,大家对传统文化的推崇与弘扬,形成时代潮流。

广东省湛江市,陈升号经销商家人李子川先生(28岁),从小与茶结缘,对中国传统文化情有独钟,2019年底,他从澳洲留学归国,之后加入陈升号,分享好茶,行走在弘扬传统文化的道路上。

“我是一直对茶充满好感。2019年底从澳洲毕业回来,本来打算等工作签下来再去马来西亚我爸的工厂学做生意,刚好碰上疫情,放弃了再次出国的想法,于是就计划在吴川做些健康的行业。

茶是第一考虑的,所以那时候不停地探店,咨询人,发现很多高端人士都很喜欢喝陈升号的茶,如老班章,我爸也喜欢喝陈升号的茶、收藏陈升号的茶。所以就计划加盟陈升号。

既然想做就要做好的品牌,这样对得起自己也对得起消费者。当我接触陈升号,深入了解后认为值得去做,就毫不犹豫的选择了他。

我从小与茶结缘,跟家人喝茶,爱茶,潜心于茶。疫情当下,庆幸选择了一个健康的行业。加盟陈升号是希望把好茶分享给国内外的朋友,同时为弘扬中国茶文化尽自己绵薄之力。”李子川说。

中国是茶的故乡,是茶文化的发祥地,茶从中国走向世界,对人类健康和文明作出了重大贡献。进入中国特色社会主义新时代,正是盛世兴茶的好时期,茶行业伴随着复兴传统文化的浪潮蓬勃发展,蒸蒸日上。

无论是陈升号经销商大家庭,还是放眼整个茶行业,越来越多的年轻人饮茶、爱茶,甚至把茶当做了毕生事业。

看前方,前辈们用艰苦朴素的奋斗精神,开辟了中华茶路;观当下,年轻茶人们继往开来,谱写后生可畏的新时代茶路。

至此,陈升号经销商家人故事集(上期、下期)画上了圆满的句号。让我们一起祝中国茶产业蓬勃发展,欣欣向荣!愿中国茶走向世界,盛世兴茶,茶和天下!

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