作为电商茶叶领军品牌，艺福堂茶业有限公司由李晓军创始于2008年，自创立之初，艺福堂就坚持做高品质、高安全、高性价比的实在好茶。十年过去提起艺福堂，人们最先想到的是健康、放心、实惠……。对于这家近十年间崛起的茶业新贵艺福堂，一路看到的是始终坚持品质为先的理念，精益求精的精神，脚踏实地的发展。十年艺福堂，从一个人发展到一个企业、品牌，艺福堂书写了时代创业者的传奇。以电商经营为主的艺福堂，在刚刚过去的双11创造的成绩是艺福堂对自己交的答卷：艺福堂集团创下了单日总销售额1918万元的新纪录，天猫艺福堂茗茶旗舰店单店销售额突破1242万元，再创历史新高，订单数量更是突破20.62万个。在此次双11全球狂欢节中，艺福堂创造了多项行业第一：支付买家数行业排名第一！成交订单数行业排名第一！成交件数行业排名第一！高搜索品牌榜行业排名第一！这是消费者对艺福堂的认可，对艺福堂茶品牌信赖。
一直以来，艺福堂对于自身的发展始终坚定品质是基础，任何的营销和品牌宣传都是以品质为基础，艺福堂尤其重视产品品质的稳定性。其次，艺福堂一直追求极致的用户体验，重视顾客的评价，重视顾客新的需求，充分利用好大数据的分析给产品和营销助力。在产品的迭代创新上，适应潮流，不断地去探索尝试，艺福堂注重思维的创新。此外，艺福堂始终以服务为总指挥。艺福堂是B2C模式，服务反应一个公司的体系问题，不仅仅只是几个客服和售后的问题。在艺福堂的价值观体系里面，顾客第一，采用流程倒逼的形式，前端指挥后端。在运营上，艺福堂倡导人人都是宣传员，顾客在哪里就使用什么样的工具投放到哪里，建立员工+媒体+顾客+渠道平台共享营销模式，利用好新时代多媒体特点。艺福堂品牌理念的最后一点也是最重要的一定，就是坚持。10年来，艺福堂始终坚持“实在做好茶”的初心，对于1300万的顾客始终立足于实实在在的给客户做好服务。“实在做好茶”已然成为艺福堂的标签，也是众多顾客信任和点赞的优点。
值此十周年之际，艺福堂荣获2018中国茶业品牌传播力十强企业，我们将艺福堂的十年足迹进行回顾，全面介绍艺福堂的生产、研发、质检、服务等“高度机密”，展示艺福堂作为一家“实在茶企”的真实面貌。
踏实做人，实在做事
成长于茶叶世家的李晓军对茶情有独钟，“茶为国饮，我们不想让好茶成为只有少数人赏玩的高档消费品，希望它能走进寻常百姓家” 。2006年7月，大学毕业后的李晓军带着1200元只身一人来到杭州，开始了他的创业之路。从最初一间8平米简陋的出租小屋，到如今电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体，产品涵盖名优茗茶、花草养生茶及现代创新茶产品的互联网+茶业的新型企业，十年的脚踏实地，方有今日的实在好茶。
如今的艺福堂拥有1200万线上注册会员，品牌遍及天猫、京东、云集等60多家垂直电商平台，日均发出近1.5万件包裹，年销售额突破3亿元人民币，成立10年，持续领跑天猫及其他各电商平台茶叶类目，2018年双11艺福堂总销售额突破1918万，获得多项行业第一！
精益求精，实在品质
桐庐，中国的“最美县城”，艺福堂新建的中央智慧工厂就选址于此。艺福堂中央智慧工厂是一座集茶叶生产加工、质量检测、仓储物流于一体、按GMP标准（药品生产质量管理规范）打造的智慧工厂；工厂内设物流基地，引入智慧物流系统可实现自动称重和自动分拣包裹，在2018年的双十一，创造3天发货20.62万件的记录！
艺福堂在全国茶叶主产区有6大合作基地和12个大型保鲜冻库，从源头保证茶叶品质。艺福堂坚持高品质、高安全、高标准，不断升级核心技术，与旗下品牌雅集、以美、五谷聚、茶都以及国际战略合作品牌TEEKANNE共同建立了以茶为核心的健康产业生态圈，让消费者在艺福堂享受一站式服务。
恪守不渝，实在品控
严苛的研发与质量管理体系，是艺福堂产品安全的根本保障。艺福堂投入500万建立研发中心，引进无菌操作台、恒温培养箱、高压灭菌锅、高效液相色谱仪（HPLC）等微生物实验室的精密仪器对茶叶进行全面检测；艺福堂的研发团队由茶学专业硕士、博士组成，拥有国家知识产权专利112项。为了让消费者喝到放心茶，艺福堂每年投入质检的费用高达数百万，并为产品质量创建了六重守护，确保每一片茶叶安全无污染地从茶园到顾客的茶杯。
艺福堂积极推动国家、行业标准的建设，先后参与制定了绿茶、红茶、袋泡茶国家标准，以及西湖龙井、代用茶、调味茶等行业标准，并同时参与了茶行业其他标准的制修订工作。同时，艺福堂还与国家茶叶质量监督检验中心展开战略合作，为产品的高质量打造强力背书。艺福堂目前出售的所有产品均通过食品生产许可SC、法国国际检验局BV、GMP标准（药品生产质量管理规范）以及ISO9001，ISO22000认证。艺福堂用实在的态度为消费者提供药品级的高安全保障，确保顾客喝到的每一片茶叶安全健康。
以客为尊，实在服务
艺福堂建立的“互联网+茶业”模式，为传统茶行业的发展开拓出全新思路。结合互联网技术，艺福堂独创“艺福堂模式”，大幅缩减传统茶叶流通链路，让好茶从茶园到茶杯一步到位。
2008年，艺福堂率先推出7天无理由退换货服务，这项服务被淘宝全网推广，如今已是电商行业的基本规范。为了让顾客买茶更方便，艺福堂根据国家茶叶品级划分，制定了绿茶EFU鲜爽因子标准体系，让消费者通过数字就能买到心仪好茶。面对消费升级的趋势，艺福堂深入探索用户需求，推出“企业用茶一份定制”服务、“喝呗”先喝茶后付款服务，并且通过微信、抖音等社交平台，利用年轻人喜爱的形式与粉丝互动，用茶传递健康的生活态度，让更多的人爱上有茶生活。
艺福堂自身发展的同时也不忘回馈社会，十年间积极投身公益，并发起“春芽计划”公益项目，为贫困山区的小学捐赠图书。艺福堂希望能以自身行动，带动更多的人加入公益行列。
展望未来，实在脚步
十年经营，让艺福堂在产品研发、服务体验、供应链管理等方面打下了深厚的基础。未来艺福堂将进一步打造茶产业生态圈，做一家大数据驱动的供应链企业，向成为世界一流的茶品牌昂首迈进！
在《2019生活消费趋势报告》里有七个大的消费趋势，年轻人的市场是所有人关注的焦点。其中“95后消费”与“个性化消费”比较引人瞩目。根据2017年统计的数据显示，95后出生人口已经接近全球人口的四分之一，中国95后人口高达2.5亿。以95后为代表的新一代消费者正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力军。
所谓“95后消费”，通俗而言，就是年轻人消费。随着消费观念的改变，年轻人对产品要求不只是品质这个单一条件。茶行业同样如此。尽管需求旺盛，但是茶叶消费的现状却不容乐观。
小编认为，很大程度上还是由于这部分人群的特殊性。他们都相当自我，想要快，渴望购物即时化，同时对商品的需求变化也很快。这就能够解释为何当今新茶饮，奶茶会更加受到这类群体的青睐，还不是因为新茶饮能够满足他们热爱变化的内心。同时，他们认为买茶和喝茶不够方便，不清楚茶叶的价值，也没有喜欢的或感兴趣的茶品牌，甚至买茶过程中还吃过亏踩过坑进而失去对茶的兴趣等等，这些都成为当下茶品牌没有抓住他们的理由。
当然，这些是可以改变的，不是吗?
Z世代的定义与重要性
今天，新增喝茶人群是实现茶产业升级的核心，我们把他们定义为新茶客。然而我们的新增人群目标要锁定在90后和00后身上。这批人出生于95年到2002年，按照我们的人类学定义，我们把这1.5亿人定位成Z世代。这个人群的消费者是新的，他们还没有形成固定的口感依赖，正等待茶企品牌去培养。可以从新品牌、新产品、新口味等作为关键点切入，而他们将会给我们整个茶行业带来一股变革的，新兴的力量。因为没有一个行业是旧行业，都是新行业，为什么因为消费者是新的，所有的颠覆将会发生在这群人身上。
Z世代新茶客们和传统茶产业消费者不同，他们表现在购买渠道多样化，希望信任一些品牌，对包装要求高度审美，消费寻求便利化和体验化，日常一般通过更多的社交渠道获得茶方面的消费信息。若能抓住Z世代的付费趋势，就能够抓住未来营销的价值链和发展趋势，如何捉住Z世代品牌崛起的机会，对于茶行业至关重要。
Z世代的特征
抓住Z世代不代表着只做Z世代的生意，而是如果能够抓住Z世代，这批人具有强大的破圈能力、再次传播能力和影响力，这些能够改变我们的“XY世代”，甚至能够改变他们后面的时代。这批人影响力之大不容小觑从消费角度来观察，Z世代群体的几个特征非常明显∶
①高消费意愿
他们在自己的实力范围内有着高消费的意愿。在购物过程中，他们会在自己所关注的产品品类中花费很多钱。
②随机购物
对于不喜欢或者不感兴趣的东西，他们往往是一种随机性、一种逛街式、一种寻找购物灵感性、启发性的购物。2019年的时候，淘宝做了一个统计数据，每天晚上11点多有2000多万人在淘宝上逛街。大量的随机型的购物就是灵感激发之后，看到一个直播，看到一个图文，看到某个分享他们就下单购买了。
③彰显自我
我们和95后、00后聊天时，经常会发现他们是如何认知自己的。对于商品，他们认为能够用共创的方式参与到这个产品的创造，创造一些属于自己的东西，这件事就是表达自我，建立自我最酷的事情。所以深度认知和品牌互动，对品牌进行共创会成为他们最酷的标签，彰显我而不是装扮自我。
④兴趣同盟
00后和95后的这批人，他们基本上都是独享父母之爱的一群人。这意味着他们会更加珍惜，且需要志同道合的同伴之间的交流沟通形成共同兴趣，所以同伴选择什么产品会对他们的影响很大。
⑤外貌协会、二次元文化拥趸
热爱二次元破圈文化，Z世代们的审美能力远远超过前面两代人，他们生活在重视美学且不缺乏美好事物的时代，成长过程中接受了很好的美学教育，“颜值即正义”是他们奉行的至高原则。
品牌化 捉住Z世代品牌崛起的机会
这是不可错失的1.5亿人，若忽视了他们，就是错过了一代人。Z世代的生活正在等待被我们去影响，去定义。他们是怎么选择品牌，怎么界定自己的生活，怎么认知自我对于如今的茶产业来说，当下的问题是该以怎样的一种机会和形态进入到这批新型消费人群的生活、心智和购物清单中，最后让茶慢慢地成为他们生活不可或缺的一部分。所以基于内容，基于IP化，中国在茶领域有巨大的机会可以打造新的超级品牌。
茶行业真正能够做大必须要品牌化，这里所说的品牌化是成为快消品，能够快速进入到我们消费者生活，构建健康新生活的重要元素。Z世代品牌崛起的机会在于茶叶品牌成为超级品牌，而超级品牌应该成为Z世代生活新意的创造者，应该为喝茶创造新的场景，成为年轻人兴趣的培养者，甚至生活意义的发现者。
1、生活新意的创造者
和喝葡萄酒一样，过去喝茶有着太传统的场景和太过复杂的程序，很容易让消费者放弃。Z世代的人需要用茶这个传统饮料重新创新之后，给他们带来茶在生活中焕然一新的场景。
针对这些注重颜值的消费人群，这就要求茶品在包装上更加花费心思，可以创造一些更具有便携性和冲泡便利性的产品，可供更多的场景方便饮用。举个咖啡的例子，比如胶囊咖啡就非常方便，我出门坐飞机也都可以享用到自己喜欢的咖啡，这就增加了咖啡饮用的场景。另外，英国有一款非常流行的网红茶，很多年轻人都在追捧，因为它让喝茶这件事变得非常有乐趣。
除了新技术带来的新的使用场景，茶口味的创新变化也成为吸引Z世代的重要因素。不同茶口味的选择和搭配会给他们带来很多有趣的社交话题，于是，喝茶成为大家聚在一起进行分享，进行自我标榜的一件重要事情。
生活的新意为Z世代带来购买茶叶的一个理由，我们需要把这个新意创造出来，而不是像过去一样几十年不变的喝茶方式。
2、兴趣的培养者
我们不仅只是卖茶叶给他们，还帮助他们喝茶、爱茶，培养他们由茶而切入生活，从而认知自我与他人。他们喜欢二次元动漫，喜欢打游戏，他们更加渴
望能够找到一种方式来构建朋友关系。通常，那些爱打王者荣耀的超级玩家们最重要的活动不是打游戏。而是线下玩家们的聚会。
我们要把茶叶和茶品牌IP化和拟人化，让他们围绕着茶，围绕着共同的兴趣和标签进行社交。打开抖音，能看到好多IP化的产品，用一种IP化的形象来打造一种潜移默化的兴趣培养，构筑强烈的认知从而带动销售。
我们还要推出很多对他们有益有趣的内容，帮助Z世代建立一种喝茶方式，比如帮助他们选择茶品，可以通过订阅方式来帮助他们进行茶学方面的教育，我们也可以和Z世代共创一些他们愿意表达的东西，比如共创茶叶，共创口味，设计标签和进行定制等等。
3、意义的发现者
超级品牌还能够帮助他们做意义的发现者。Z世代他们一出生就比60后，70后和80后都要优越，他们生活的社会已经变成了消费社会，当什么东西都可以用钱来买到的时候，他们寻求人生意义的权利在某种程度上就被剥夺了。他们从哪里寻找，从哪里体会，从哪里找到志同道合者，从哪里深刻的认知自己，到底我是谁，要干什么，要去哪里……Z世代就会期待品牌给他们创造这样的机遇去发现生活的意义。
所以，我们要超出产品的使用功能和产地，让价值观进入这些产品。
4、做善意的品牌
英国还有一款茶饮料，每一个茶上都会带着一个毛线织的帽子，每个帽子都不同。这些帽子都是英国那些七八十岁的孤寡老人做的，每卖出一瓶这种饮料，都可以回捐一部分钱给慈善基金会。所以，我们会反思，为什么要做品牌，背后深层次的目的就是创造顾客，回馈社会，挣钱去解决社会问题，这是每个伟大企业要做的事情。
当这么大的意义放到品牌上的时候，就成为了善意的品牌，社会的品牌。所有拥有共同价值观的顾客们，会因为相同的价值观聚拢在品牌周围，然后形成强大的粉丝效应，这能够给予品牌获得卓越成长的机会。
顾客愿意为超级品牌支付更高的溢价，这个溢价就是你创造的精神价值、情感价值、使用价值的奖励，所以我想我们每个做茶的人都要珍惜大地赋予我们的这片美好的叶子，用我们人类的智慧做成属于我们人类真正有价值的事情。
所以在今天茶叶市场当中，我们有太多的机会可以创造出真正的财富，机会在于喝茶的新人群——我们的Z世代。他们对社会事务非常关注，但是他们不会大包大揽，只是希望用自己的微光去照亮这个事件，他们不愿意用自己的点滴贡献去影响这个世界，他们希望用深刻地表达自我，在自己能力范围之内抱团去改变和影响这个世界。
明白了他们的价值观，接下来相信大家都明白应该怎样去做了。
作者介绍
曹虎
博士，美国科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁。武汉大学生物化学学士，加拿大渥太华大学MBA，美国加州大学UCLA营销学博士。
(本文根据营虎在2020年12月11日深圳茶博会“品牌的力量茶行业影响力大会暨第二届茶产区创新论坛”上演讲的现场录音整理，有删节和编辑。)
原文刊载《普洱》杂志
若有侵权请联系删除
本文整理自曹虎博士在“品牌的力量”——茶行业影响力大会暨第二届茶产区创新论坛以Z世代茶品牌为主题的演讲：
曹虎
中国区总裁
科特勒咨询集团（KMG）（中国）合伙人，中国区总监。武汉大学生物化学学士，加拿大渥太华大学MBA，美国加州大学UCLA营销学博士。曹先生在工作其间曾任：德国汉高（Henkel）化学集团亚太生产经理，德勤企业顾问（多伦多）公司管理咨询顾问，加拿大技术管理协会（TMA）管理咨询顾问，科特勒咨询集团（KMG）（中国）业务发展总监。
很高兴能够来参加茶行业的论坛，茶行业的会我很少参加，因为一提茶产业我就很愤怒，这种愤怒不是负面的，是充满了期待的感觉，为什么呢？茶发源于中国，是个非常大的行业，掌握了很多具体量化的信息，但是我们却是非常小的产业。
可以统计一下最大的5家茶企，10家茶企，甚至20家茶企加起来，它的CR5、CR10、CR20，我估计很可能低于20%，这说明什么？说明我们行业当中存在巨大的，从消费者的消费到产业流通，到分销，到认知的巨大的障碍。
我们的茶叶大地上充满了坑，却很少有坑挖出井，来打出水来。
1 、从顾客视角看待他们需要的是什么
企业和产业存在的唯一目的就是创造顾客。我们的产业再好，没有人愿意买，只能自娱自乐。整个茶行业的痛点，来自于品类、行业、顾客、需求和使用场景长期对接不上。
茶是个非常独特的消费品，有一个调查统计了全球人胃里边的液体占的比例的变化，有茶、果汁、纯净水、酒精等。其中酒精类饮料随着时代人口变化呈现出的胃占比，在很多年都保持着微小的增加，几乎保持不变。
但为什么酒水行业还在蓬勃发展？啤酒行业连续很多年都是保持整个行业规模和销售收入的增长，主要原因在于，整个啤酒行业的主流价格带在往上走，也就是客单价在往上走。啤酒行业在演化升级，物品越卖越贵不是指高消费，而是指消费者对你产品品质的认可。
不管做茶还是做酒，最终都是要创造价值，因为顾客买单买的是价值。我们每个人其实都是价值专家，你愿意掏钱买这个啤酒而不买那个啤酒，买这个茶而不买那个茶的时候，你选择的是价值观。
价值是由资本和劳动力创造的，但是价值的决定者是谁？是顾客。
整个茶行业的增长率来自于大家喝了更多的茶，还是来自于我们为茶选择了更多的新闻场景？当然这二者都存在，但茶品牌和茶企业的财富的提升，要靠提升顾客饮茶人的使用场景、使用频次、客单价、忠诚度、推荐顾客，取决于我们茶饮者的单个顾客的终身价值的提升。
我们需要在这五个方面进行大构思大洞察的重构，而不是单一点的小打小闹。
这是基于消费者认知研究绘制的中国名茶品牌战略集团分布图，呈四个象限的分布。
我们要思考这些是否和消费者的购买标准是否一致，是否关联，是否是消费者愿意买单的东西。
传统上，茶行业消费人群按照使用目的、使用场景、购买动机可以分成：收藏家、发烧友、功能需求人群、口感需求人群、新增人群。
今天我想说的是，关注新增人群，茶产业升级的核心和重要契机，就来自于如何抓住这些新增人群。我们把它定义成新卡口。
2、Z世代人群的消费特征
90年开始，一直到00后这个阶段，我们可以把它广泛称为Z世代，Z世代这群人将带给我们整个茶行业一股变革的新生力量。和对酒行业对食品行业的冲击是一样的，这些人的口味正等待你去培养，他们的口味没有形成固定的依赖，将成为新品牌、新产品、新口味切入市场的关键点，颠覆将会发生在这群人身上。
这群人的特征有哪些？
渠道多样化：购买渠道仍然以线下专卖店、茶、超市、茶馆为主，电商购茶比例约15%
信任品牌化：城市新茶客认为品牌茶质量安全有保障且品质更好，展现了对品牌茶的信任
包装审美化：城市新茶客具有清晰的，符合当代商业美学的审美趣味，在选择产品时注重包装设计的美感
消费体验化：注重消费体验，愿意在采茶旅游、茶馆冲泡体验中购买茶叶
媒体新潮化：更加依赖新媒体，移动端占54.95%，PC端占22.88%，电视及纸媒占22.18%
他们会在自己的实力范围内有高消费的意愿，主要表现在对他们所关注的产品和喜爱的品类花很多钱，对他们不关注不喜爱，对自我形象和自我认知没有影响的产品，则会非常省钱。也就是，在一个人身上会产生趋低消费的趋优消费。
他们寻求的是：我对某件事情知道很多知识，且知识是非常深入的，同时我能用共创的方式参与到这个产品的创造当中，创造一些属于自己的东西。
所以，深度认知、品牌互动和对品牌的共创成为他们最酷的标签，是彰显我，而不是装扮我。
我们今天最要关注的，茶产业不可错失的这1.5亿人，他们是怎么选择品牌，怎么界定自己的生活，怎么认知自我？
我们该以一种什么样的形态进入到这些消费者这批新兴人群的生活当中、心智当中、购物阶段当中，最终我们要成为他们生活的一部分，构成自我的一部分。
3、Z世代超级茶品牌崛起的机会
对中国所有的行业来说，Z世代特征是不能忽视的，这是在创造超级IP，重新定义这个行业的重大机遇。
茶行业必须要品牌化，以快消品高频的方式做产业品牌化，而不是完全基于一产和二产。今天品牌化真正是能够做大的是，成为快消品，进入消费者生活，成为构建健康新生活的重要元素。
中国在茶领域有巨大的机会打造超级茶品牌，我总结了三个方面：
第一，成为生活新意识的创造者，Z世代的生活正在等待被我们去影响，去定义。过去茶的饮用过程和场景太过传统，现代生活中，喝茶要成为大家聚在一起进行分享，进行自我标榜的一件事情。所以，提升包装设计感，用新技术带来新的使用场景。
第二，成为兴趣的培养者，成为年轻人兴趣的培养地。不仅要卖茶叶给他，还要帮助他培养喝茶、爱茶、由茶切入到自我认知、与他人社交、认知社会的一项重要的法门。现在年轻人非常渴望找到一种方式构建朋友关系，拉近一群人之间的联系。
第三，成为意义的发现者，Z世代非常大的特征是，他们在不断地寻求人生意义。这批人出生的时候处于中国经济发展的黄金时代，他们的生活条件相对比之前时代的人都要优越。
身处消费社会，什么东西都可以用钱来买到的时候，他们寻求人生意义的权利从某种程度上被剥夺了。他从哪里寻找、体会，从哪里找到志同道合者，从哪里深刻的认知自己到底是谁，他们更期待品牌为他们创造这样的机遇。
4、今天塑造品牌方式是什么
我们为什么要做品牌，为什么要做生意背后深层次的努力，企业家的品牌创造最终目的是什么？是要创造顾客，回馈社会，挣钱去解决社会问题，这才是真正伟大的事情。
这是善意的，是社会的，那些拥有共同价值观的顾客会因此而聚拢在你身边，形成强大的粉丝效应，这才是品牌能够获得卓越成长的机会。我们的机会在于新人群和新心智。
今天塑造品牌的方式完全不一样，更强调社交内容和IP化。过去是单向传播，打品牌认知和品牌记忆，今天是润物细无声的，是进行朋友之间的沟通，基于内容基于IP化地塑造品牌。
今天的Z世代是非常具备价值观的时代，Z世代的年轻人生活在一个中国代替流动，机会减少，但是物质财富增加的时代，他们是独享家庭之爱的一个时代。
他们对社会事务非常关注，但是不会大包大揽，而是希望用自己的微光去照亮这个世界，愿意用自己的点滴贡献去影响各种事情，希望用深刻的自我表达，在能力范围之内去改变和影响这件事情。
总结一句什么是品牌？什么是超级品牌？一句话，那些能够帮助顾客成为更好的自己的品牌，就是超级品牌。
超级品牌的产品就是超级产品。顾客愿意在同样的产品上，为你支付更高的议价，这个议价就是对品牌所创造的精神价值、情感价值、使用价值的奖励。
我们做茶的每个人都要珍惜大地赋予我们的这片美好的叶子，把它用人类的技术和智慧，做成对人类真正有价值的事情。
我们的人生是什么？人生就是一个不断交付你爱的人和爱你的人的承诺的过程，而市场营销，说到底是一个不断交付对你的顾客的承诺的过程。所以本质上一样，营销是利他的，就像我们的人生其实也是利他的。
今天分享我的这些观点和大家共勉，做茶叶，大产业，小行业有非常多的机会，任重而道远。
抱定一颗长期主义的心，做一些有价值的事情，此生足矣。
【根据演讲内容整理，稍作删节】
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