陈皮普洱排名

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澜沧古茶“神操作”：5个月投诉自家产品12次，最后被判赔100万！

澜沧古茶公司是一家茶产品生产销售企业，专门经营其自有的“澜沧古茶”品牌产品。公司成立多年，在市场上积累了一定人气和口碑，网店的排名也是名列前茅。

2017年12月，黄某的网店店铺中一款名为“茶妈妈陈皮普洱（青柑）”的产品被投诉，理由为“经真假对比，该产品为假货”。投诉方是澜沧古茶公司。

澜沧古茶公司提交的比对说明显示，黄某销售的产品包装和正品有一定差异。

但黄某的产品均来源于“澜沧古茶”品牌的经销商，怎么会是假货呢？

黄某不服，于是发起了申诉，并提交了相应进货凭证，电商平台最终判定黄某申诉成立。

谁知，2018年1月，投诉方又以“不存在此样式或型号”为由发起投诉，黄某随即提交了澜沧古茶品牌官网、网店及实体店销售同型号产品的证据进行申诉，申诉成立。

2018年3月，投诉方又以“经过购买和鉴定，该产品为假货”为由发起投诉，并提交了真假货对比照片和鉴定报告。

对此，黄某先后进行了三次申诉，但电商平台最终判定申诉不成立，并采取了屏蔽店铺及全部商品、禁止参加聚划算活动等一系列处罚措施。

2018年4月，投诉方又以同样的理由再次投诉该款产品的另一个链接，投诉成立，黄某的网店再次受到处罚。

与此同时，在2017年12月至2018年4月期间，投诉方还以“真假对比”、“不存在此样式或型号”的理由对黄某网店中销售的“茶妈妈陈皮普洱（青柑）”、“茶妈妈陈皮普洱（红柑）”、“0085茶饼”产品发起了八次投诉，但均未成功。

电商平台的两次处罚导致黄某全店被屏蔽搜索，网店销售额直线下降，第一次处罚之后月销售额就从20万元左右降到了8万元左右，第二次处罚之后，网店销量几乎为零，致使黄某网店经营遭受了无法挽回的损失。于是黄某愤而向杭州市余杭区人民法院起诉，要求澜沧古茶公司赔偿经济损失及合理费用200余万元。

庭审中，原告黄某向法庭提交了一罐2016年款茶妈妈陈皮普洱（青柑）产品，澜沧古茶公司当庭认可该款商品2016年款包装仅此一种。但其在针对该款商品进行投诉时，提交的正品图片却与此不同，可见其在投诉时对正品的图片进行了处理。

同时，根据黄某提交的产品实物及申诉材料显示，澜沧古茶公司投诉的涉案三款商品上均标有澜沧古茶公司名称或商标，澜沧古茶公司网站及自营旗舰店内也实际在销售该些产品，但澜沧古茶公司却谎称没有生产此款产品。

此外，澜沧古茶公司在以真假比对、未生产为由进行投诉未果后，又以购买鉴定系假货为由进行投诉，理由是商品外观及内装茶叶与正品不符，但其提交的鉴定报告上展示的茶叶为聚合在一起的块状茶叶，而原告当庭提交的正品是以小青柑为容器盛装的松散茶叶，与鉴定报告上的茶叶形态完全不符，澜沧古茶公司对此无法做出合理解释，也无法提供所购产品进行比对，故其提交的鉴定报告也存在作假的嫌疑。

澜沧古茶公司辩称，黄某的网店未直接与公司签订经营协议，未经公司单独授权许可，其产品来源途径不明，所以才认定黄某网店销售的是假货。

基于上述庭审调查的情况，法院认定澜沧古茶公司，明知其投诉依据不足，仍多次通过变造正品图片、隐瞒实际生产事实、编造虚假鉴定报告等形式进行投诉的行为属于恶意投诉行为，并综合考虑黄某网店因链接被删导致的销售额下降带来的利润损失以及为消除因恶意投诉带来的流量流失及用户粘性减弱等不利影响而需要额外支出的推广费、技术服务费等费用，最终判决被告澜沧古茶公司赔偿原告黄某经济损失及合理费用100万元。

明明可以靠实力，却偏偏要走歪门邪道，恶意投诉的澜沧古茶公司自食了恶果，同时也为其他商家敲响了警钟——诚信经营才是王道！

来源：浙江天平，信息贵在分享，如涉及版权问题请联系删除

茶粉+养生的新玩法，能让这个功能性食品品牌成为女人们的“小确幸”吗？

养生这两年突然就火了。

它火的程度，堪比前些年横扫美容界的“抗衰”概念。一时间，人人都变得惜命起来。什么食疗食补功能性食品，但凡能让人“年轻”、“精力旺盛”、“睡得香”的产品，都受到消费者的热烈欢迎。

璞拉斯陈皮普洱

图片来源：璞拉斯

尤其是年轻人，“熬最深的夜，吃最贵的保健品”，“蹦最晚的857，喝最营养的黑枸杞”已经变成他们寻求心理安慰的一种常态，而养生的理念也逐渐融入他们的日常生活中。

由于消费者越来越年轻，功能性食品也愈发年轻化，从产品形态、到口感、再到功能上都有了颠覆式的升级和改变。曾经的保健品口感苦涩，而如今却比蜂蜜还甜;曾经的大药丸也变成了入口即化的软糖甚至冲调粉;曾经最热销维生素片，现在却流行起了GABA、白芸豆和玻尿酸。

最近胖鲸BotF未来品牌就发现了一个专注生活健康、关爱自我、主打女性市场的新锐功能性食品品牌。它不像其他同类品牌一样从炙手可热的软糖切入，相反它把养生融入了中国人最日常的饮食习惯中——喝茶。

它创新将功能性成分与冻干茶粉技术相结合，打造出了“有营养的茶粉”系列，产品上线第一个月就在天猫、社群团购、直播等渠道累计销售额超过80万元，复购率高达20%。

它，就是璞拉斯。

璞拉斯BEAUTY

图片来源：璞拉斯

功能性食品赛道的新玩法：茶粉plus+

璞拉斯品牌成立于2021年，创始团队背景多元，具有电商、管理和健康医疗等不同行业背景，经验及资源丰富。

品牌创始人Alex有5年大健康行业品牌从0-1操盘经验，所在品牌天猫和京东细分类目销售额均获第一;联合创始人William，深耕大健康领域多年，2015年福布斯30/30获奖者;联合创始人Brenda，有超过15年的外企供应链管理经验，涉及保健品、功能性食品行业的进出口贸易、生产管理、采购管理等;联合创始人Ivy，在酒店，奢侈品，大健康领域有丰富的销售管理经验，团队电商创始合伙人阿彪，曾先后任职于天猫、安踏、南极人电商集团，原南极人电商运营总监，有行业头部的A股上市企业电商操盘经验。

之所以进军功能性食品赛道，是因为品牌洞察到了消费者对于健康、养生产品愈演愈烈的需求，以及整个保健品市场的巨大潜力。

不得不说，年轻人已经成为养生的主力军。据CBNData《年轻人养生消费趋势报告》显示，我国半数以上90后有脱发、掉发、视力减弱的困扰，同时约有四成存在肥胖、运动能力下降的情况，还有三成出现了免疫力下降的问题，年轻人亟需方便高效的营养保健品和相关的功能性产品。

这一冉冉升起的需求催生了市场的勃发。以膳食补充剂为例，据智研咨询发布的《2020-2026年中国膳食补充剂行业市场前景规划及市场前景趋势分析报告》，2019年中国消费健康行业零售规模为2807亿元，其中膳食补充剂市场零售规模为1621亿元，占消费健康行业的58%。从全球主要市场来看，2005-2019年中国膳食补充剂市场规模CAGR约为9.2%，相比欧美发达国家增速较快。

而聚焦到功能性食品赛道，淘宝数据显示2020年双十一期间，功能营养食品成为中国食品消费终端销售额TOP1。而食品饮料全类目销售额排名前100的品牌中，仅功能营养零售品牌就有20个。赛道的愈发成熟，大大减轻了新品牌的准入门槛以及教育市场的营销负担。

纵观目前市场上的功能性食品品牌，大多以软糖这一产品形态打开市场，然而消费者对琳琅满目的软糖已经产生了一定疲惫感。市场需要更多有创新性，甚至有突破性改变的产品来提升新鲜感。

璞拉斯找准这一市场空缺，用含有靶向元素的茶粉类功能性产品一举切入，用差异化形态做错位竞争，同时借助消费已有的“喝茶养人”的茶品类认知借力打力，引领行业新潮流。

璞拉斯产品

图片来源：璞拉斯

怎样打造一款养生又好喝的茶粉?

璞拉斯的目标客群为千禧一代以及Z世代的年轻女性。之所以主打女性群体，因为女性消费者更愿意为有趣、新鲜、好玩的保健品或功能性食品买单，并且根据数据分析，助眠、多维、美容、纤体类养生产品更加深受年轻女性的喜爱。

品牌首批产品是功能性棒棒茶X-PLUS，预计在年底会推出草本吸吸冻Q-PLUS产品。目前功能性棒棒茶有4款SKU，包括茉莉银毫润妍茶、陈皮普洱解妳茶、小种生咖婖量茶和玫瑰GABA婉安茶口味，并以每两个月1-2款迭代产品更新的速度扩充品类。

4种口味分别有不同功效，其中茉莉银毫润妍茶的茶底是茶底茉莉银毫，靶向功能因子是透明质酸钠，主打美容养颜;陈皮普洱解妳茶茶底是陈皮普洱，靶向功能因子是罗伊氏乳杆菌GMNL- 263(灭活型)，减脂益生菌经过特殊处理，无损直达肠道，有减脂功效 ;小种生咖婖量茶的茶底是正山小种，靶向功能因子生咖啡提取物，有提神醒脑作用;玫瑰GABA婉安饮茶底是重瓣红玫瑰，靶向功能因子γ-氨基丁酸、酸枣仁，有解压安神助眠功效。

璞拉斯茶棒

图片来源：璞拉斯

在产品形态上，璞拉斯引入茶棒全新概念。每支茶棒独立包装，包装袋即是搅拌棒，采用食品级铝箔纸，可耐120°高温，无论冷泡热泡，都一秒即溶，同时上面有466个小孔，采用上疏下密的设计，能让内里的冻干茶粉均匀溶解。茶棒悬浮于水中，既便捷卫生又趣味十足，能带给消费者仪式感体验。

璞拉斯每款茶棒价格不等，单盒售价在89-129元区间，一盒内有10条茶棒，折合每条茶棒在10元浮动。这一价格在茶粉赛道处于中端价格带，符合品牌调性。品牌在私域社群中的长期订阅价低于单独购买价格，还有单品赠送，性价比更高。

璞拉斯干了这杯玻尿酸

图片来源：璞拉斯

面向女性的新锐品牌该如何破圈?

璞拉斯的品牌名源于love myself a little +(more) 的plus音译，即每天爱自己多一点。品牌从女性生活健康、自我关爱的角度出发，传递悦己价值观，与女性消费者产生共鸣。

品牌目前的销售渠道以线上为主，主要渠道为天猫、抖音、有赞等，站外引流为主，站内流量为辅。璞拉斯也在积极铺设线下渠道，包括与奢侈品门店、高档酒店、汽车4S店、精品便利店，精品商超以及女性垂直零售店开展合作，完善线下布局。

在营销方面，品牌重点在小红书、抖音、微博和B站进行投放。在女性消费者集中的小红书平台，品牌目前已产出20篇自有高质量笔记以及200+篇第三方笔记做第一波种草物料;在流量至上的抖音则积极与达人展开合作，并重点投放FEED流，目前所有内容平台的月底导流超过1000+次。另外璞拉斯也在铺设抖音及淘宝直播，并计划培养1-3名自有KOL。

为提升品牌力并强化女性品牌的价值观，璞拉斯积极在时尚及女性杂志曝光，进一步推广品牌理念，引领关爱自己的时尚风潮。品牌还与诸如美柚这类女性健康APP展开合作，基于大量用户个人数据推送产品订阅信息，帮助用户形成购买习惯。