但如果你觉得自己人脉资源少,不适合卖茶;或者朋友很多,应该来试试水,这么想肯定是错的。
因为卖茶叶关键是看你能不能“人来熟”。
“人来熟”即与顾客初次见面就能营造出一见如故的氛围,这是与顾客沟通的理想境界。
如果经营者能够在初次见面便使顾客产生一见如故的感觉,给顾客留下亲切和深刻的印象,接下来的购买率会大大增加。
下面我们就来说说有哪些达到“人来熟”效果的途径。
攀亲认友
一般来说,对一个素不相识的顾客,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感,接下去的交谈也将更加融洽。
扬长避短
每个人都有其擅长之处,而他们也正希望别人谈起自己的长处,这是人之常情。跟新顾客交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,对方高兴了,交谈的积极性就起来了。
表达友情
用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质等,做到让对方产生一见如故,欣逢知己之感或者是产生强烈的共鸣。
添趣助兴
用风趣活泼的三言两语扫除跟新顾客交谈时的拘束感和方位心理,以活跃气氛,增添对方的交谈兴致,这是炉火纯青的交际艺术。
“人来熟”这种销售技巧关键是在与顾客见面交谈之前要做好充分的准备,我们除了要学习掌握高超的语言技巧,也要做好准备工作,在未见初交者其人之前了解顾客的大概情况。
原标题:茶叶生意怎么做?这条捷径很有用!
来源:中外茶商
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