樊小磊:平和者得喜乐

樊小磊
  ——记广州论茶华北大区八强樊小磊

  西单,作为北京著名的商业区,每日迎接着庞大的人群,可谓闹市中的闹市。但这里却有一处地方,让路过这座城市的过客们,愿意暂停下匆匆的步伐,于其中静坐饮茶。这里是大益茶北京西单店。

  她,叫樊小磊,是这样一个店的店长,2008年与店结缘,从此由一个不识茶味的小女孩,走到了2012年大益嘉年华广州论茶的华北八强。

  24岁,在很多人的观念里,还是稚嫩和冲动的年纪。某些人刚刚踏出大学校门正在理所当然地放任自己的冲动,某些人已被社会磨平了意气和棱角,某些人渐渐随波逐流的隐匿于人群,有人彷徨困惑,有人意气风发。但这个女孩,用时光将自己沏成了茶。并不浓酽,也无动人芬芳,只是淡淡的,给了时光自己的味道。

  当说起在大益的这几年时,她的字字句句都是满足。她说她喜欢在店里的感觉,像家一样温暖,甚至休息的时候也喜欢再回到店里坐一下。

  与时下的年轻人不太一样,她并不常上网,偶尔上也只是看一些新闻。休息的时候则更喜欢读书和学习。而这与她早年的放弃学业不无关联。

  2006年,作为3个弟妹的大姐,一直成绩优异的樊小磊放弃了继续升学的机会,与二妹一起到北京亲戚处打工。虽然父母一直认为她内向的性子并不适合外出闯荡,却在她的好强坚持下不得不妥协。在母亲的“在外面不比家里”的牵挂中,姐妹俩开始了在北京打工的日子。那个时候,她跟妹妹的工资是每人500,为了可以给家里多寄点儿,姐妹俩每月只给自己留下100元的生活费。虽然如此,她却并不觉得苦,而觉得收获更多的是温暖,因为当时工作的超市有一个很好的大姐,帮她们垫付了几个月的房租,直到后来收入多了,她们开始在外面重新租房,大姐还一直叮嘱,小姑娘在外面,不要随便跟陌生人说话。这就是她的第一份工作——超市里的糕点导购员。

  对于一向内向的小磊来说,这可以算的上是对自己的一次突破。刚开始的一段时间,她不好意思跟人讲话,更不好意思介绍自己的产品,心里担心如果说了还没卖出去,多不好意思,这种想法拦在心里,让本来内向的她更加不敢开口。但她又是好强的,当看到别人做的很好的时候,她就想自己能不能也做到。她告诉自己好多事不是一下子就能成的,要一点儿一点儿的来。于是她慢慢学着其他人的销售方式把东西卖出去,就在这样的模仿和学习中,她渐渐的开始明白,销售除了产品本身,自己如何从顾客的角度介绍也同样重要。销售更多是在顾客心理和产品之间搭起一座桥,让消费者主动走向自己的产品。

  糕点区的隔壁是一个卖糖果的大姐,因为相邻,平时少不了彼此帮忙照应,来往间两人便成了不错的朋友。08年当小磊打算重新换一份工作时,大姐将她介绍到了正在招聘的大益茶西单店。而这一次,她没有再离开。

  从未接触过茶的她开始积极的学习各种茶叶知识,从店主波哥崔姐那里,从各种宣传材料,从客户,从公司的各类培训,她开始爱上了喝茶,更爱上了普洱茶。4年多来,她工作努力负责,不放过任何学习的机会。现在的她,吸取了足够的养分,已开始用坦然,随意,平和的心态与客户交流,而不仅仅只是销售。

  不仅如此,现在,父母弟妹们齐聚北京,她又重拾学业,重拾起自己曾经那句“我一定会上大学”的诺言,休息之余先是参加了会计学习班,接着又报考了北京理工大学的夜校。准备为自己多年前的学业划上自己想要的符号。

  对于这次的广州论茶选拔赛,她最初并未有太多期许,练习也本是为带动客户进行,却无意中进入了复赛,甚至决赛。她说这是她没想到的。更没想到的是,平时为客人撬茶、泡茶的服务恰恰帮了她的忙,让她在最终的比赛中晋级八强。

  但对于去广州论茶,她却又有着另外一番想法,虽然大家开玩笑时常说,要把宝马赢回来,但广州成熟的市场经验比宝马更吸引她。她说,去广州嘉年华是本着学习的心态去,只有学习才会让人进步。

 

责编: isundust
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