中国茶品牌生存或死亡的发展

  非洲草原上每天上演“狮子和羚羊的故事”的法则在茶产业一样灵验,企业只有以品牌的特色建设为核心,才将有机会从鱼龙混杂的市场中杀出一条血路。反之如果品牌影响力不能快速建立,品牌文化不能深入人心,市场表现不能与众不同,企业将很难在市场上取得突破。

  中国的“茶文化”源远流长,陆羽《茶经》云:“茶之为饮,发乎神农氏,闻于鲁周公”。早在神农时期,茶及其药用价值已被发现。然而“西湖龙井”因难以支付50C万元赞助资金倒在奥运门槛外的消息令人震惊不已,刚刚对中国茶业兴起的一股自豪感荡然无存。与“西湖龙井”截然相反的是,以普洱茶为代表的“发酵茶”近年来的呼声高涨,从“马帮进京”到“普洱贡茶游全国”再到千万天价,使以前默默无为普洱茶,如今变成了“最贵”的茶叶,无数人为之着迷、疯狂。

  有人说是炒作,有人说是运作,有人怀疑,有人轻信,有人卖了宝马买普洱……而普洱茶就在大众讨论声中价格飙升,名声鹊起,有顶替“西湖龙井”成“国茶”之势。从市场的反响来看,普洱茶的营销是成功的。只是在普洱茶名声鹊起之后,讨论更多的是食品安全、刺激饮用、卫生标准、有效引导、规范管理等产业基础问题,不难看出,普洱茶的火爆有点始料未及,有点揠苗助长。所以需要回过头来研究“地基该怎么盖”的问题。无论是以“西湖龙井”为首的传统茗茶,还是普洱新秀,作为一种饮品,一种消费品,就有自然成长规律:市场运作是一方面,更需要种植基地的保证,规范管理、科技力量的长期推动,和消费者需求的有效结合,这样凝聚为品牌的号召力才能强大持久。

  中国茶产业发展的忧虑

  中国茶叶之所以难以摆脱“一流品质,二流包装,三流价格”的怪圈,在于只有品种名,如龙井、乌龙、毛峰等,而很鲜见有“品牌”名。在中国茶叶进出口公司的12家省级公司中,只有4家有商标;全国加工茶叶的茶厂6.7万家,只有近千个茶叶有注册商标,但其中能称得上品牌的几乎没有。在中国的市场上,用品类名来代替产品名的行业已经濒临绝迹,但茶叶行业普遍存在。试想去商店买牛奶,售货员随便给你拿一袋,没有品牌、厂名、厂址的牛奶,你敢喝吗?不仅要品牌,还要大品牌,只有这样才能放心,食品安全才有保障。

  消费者在购买茶叶时,看到的是一个个的“茶桶”贴上一个简易标签,没有厂名、没有认证标志,只有“龙井”等字样的品类名称,同类产品之间最大的区别是价格,问及营业员产品出自哪个厂家,十有八九不知道,更别说是厂家的优势,更是一无所知。

  而要让中国“名茶”真正变为世界“品牌茶”,更远不只是加一个“牌”字而已。突出表现在:

  一、有资源、缺整合。在企业发展过程中,企业对资源利用、产品定位、市场维护都要提前进行规划。资源过度分散最为直接的影响就是造成企业生产、管理成本的浪费。当初,蒙牛乳业创造崛起神话,就是依靠高度整合资源、从几个人发展到年创利税几亿元的奶业“巨鳄”。中国茶叶资源分散、生产分散,出口一直以散装为主,自然也就只能充当国外品牌茶叶的原料。资源整合,不仅是由几家公司联手入住如“黄山毛峰茶业集团”这样的“空壳老国企”,更重要的是整合市场资源,形成聚合之势,真正让消费者从感受到认同再到忠诚。

  二,行业混乱、无序竞争。目前,行业内部的产品竞争,已经演变成更为激烈的价格战,甚至一些厂家不惜用“李鬼”,违背行业规则,恶意攻击竞争对手,消费者难辩真伪,购买假冒伪劣产品,给“李逵”产品造成极大伤害,而更为严重的是,伤害了消费者对整个名茶的信心。例如,近几年来火爆的普洱茶,30年以上封存的普洱茶才算古董茶,喝一泡少一泡。一些不良商家为了卖个好价钱,就采取一些“速成做旧”方法。一业内人士向媒体透露普洱茶“做旧”造假黑幕。据其称,市面上卖的大多数“古董”普洱茶都是在阴暗潮湿的肮脏环境里发酵“速成”的。此新闻一出,无疑是给刚刚崛起的普洱茶带来极大的挫伤。

  三、有经营、无管理。茶叶产业,大部分企业还是依靠传统经验进行经营管理,老板既抓生产又管营销,对外协调关系更要亲自出马。部门结构混乱,部门职能缺失,职责不清晰是常见问题,虽然一年能有几千万的销售额,但要想突破,大幅度跨越,就难上加难了。

  中国茶产业发展的思索

  一、贯彻品牌战略,建设特色品牌

  没有品牌,就没有竞争力。目前我国出口茶在国际市场上每公斤仅值1至2美元,平均茶价比印度低4成,比斯里兰卡低6成多,甚至比肯尼亚的茶叶价格还要低20%。没有品牌,市场鱼龙混杂。实施企业品牌战略,打造中国茶叶品牌,已成为中国从茶叶大国走向茶叶强国的必由之路。

  四川“竹叶青”,是这几年来少有的突破成功的品牌,成功树立起高端品牌的形象。在此之前,乐山茶叶进出口公司虽拥有“竹叶青”商标却仍经营艰难,在1998年“竹叶青”品牌被收购后,新企业投入大量人力、物力,边进行打假、清理、规范“竹叶青”市场,边对“竹叶青”品牌进行定位、包装、策划,通过几年的努力,“竹叶青”已逐渐成为“四川茶叶第一品牌”、“全国十大名茶之一”。

  二、跳出茶文化的千篇一律,为品牌注入新生机

  有多少年的历史,有多少名人喝过,搭个台子表演个茶道,华而不实或语重心长的广告语,古老颜色的表现……这些基本就是中国茶企业对文化营销的表现,重庆的茶是这样、福建的茶仍然是这样,全国各地干篇一律,毫无特色。

  茶,是中国的传统文化本没有错,但抱着传统的表现不放,就局限了企业的发展。茶需要倡导“文化”,但首先应该是一种可以和消费者产生共鸣、促进销售,培养忠诚度的“文化”,而非孤芳自赏、不食人间烟火的“纯文化”。曲高和寡只代表个体的艺术品位,而不代表商品定位,更不能让企业大规模的上量。

  另外,“文化”不是“老”,更不是“老”的表现方法,要有鲜明的主题和内涵,通过现代的表现手法,让消费者接受。“可口可乐”一个百年品牌,定位在最正宗的可乐,但并不妨碍请刘翔、S·H·E等时尚明星作为代言人,赞助游戏大赛。这个案例同时告诉我们并非百年品牌只能卖给老人。

  “文化”是营销的一种方法,是为了产品、销售、品牌服务,而不是产品为文化服务,如果关注点从“茶文化”转移到“消费文化”上,我想茶叶市场早就品牌林立了。

  三、加快资源整合、形成核心优势

  为尽快改变茶叶企业数量多、规模小、无名牌的现状,应加快资源整合力度。虽然近年来茶叶行业资源整合已经有了一定发展,但其发展水平与市场经济下对茶叶企业的发展要求还有很大差距。如何把分散的茶叶企业和资源加以整合、改造和提升,形成具有国际竞争力的茶叶企业和企业群体,是茶叶行业发展的一项重要任务。

  核心竞争力可以是服务,可以是基地、技术,也可以表现在营销、财务和管理上,是企业商品力、销售力和形象力的综合体现,是竞争对手难以模仿和复制,又能以此为核心为顾客带来特殊利益。

  其实找到核心竞争力并不难,只要通过对自身能力的准确分析,找到企业最擅长的也最适合企业发展的一个“亮点”,确立自己的核心价值然后延展下去即可。笔者以为,现阶段我茶业品牌更应注重企业的文化、观念和形象,通过塑造企业文化,使优秀的精神产品转化为优秀的物质产品,从而获得企业的核心竞争力,这样的竞争力更牢固,更持久,更有感染力。

  四、跳出老体制、增强团队建设

  现在我国茶企业普遍存在的现象是:老板是营销的骨干分子,常常是老板在安排几个为数不多的营销人员展开工作。这里的弊端有二:一、这样的营销只适合小范围的区域市场,一旦市场做大,老板必定分身乏术;二、老板的亲自督战,束缚了营销人员的手脚,不利于团队成员的历练和成熟。

  老体制的约束是传统产业发展的拦路虎,茶叶企业只有“打破一个旧框架,建立一套新体系”,才能让企业获得重生,这种体制包括管理体制,更重要的是思想中的条条框框,忘掉经验,放下包袱才能跑得更快,先进的思想和新鲜的血液注入,或许是最有效的方法。

  企业要成功,企业要发展,在企业里就必须有这样一支闻鼓而进、所向披靡的营销虎狼之师:他们每个人个性鲜明而又相互包容、他们忠于职守。更重要的是,他们要团结成一只拳头,在市场上重拳出击,纵横捭阖。

 

责编: cn6831
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