他和她，一个在厦门，一个在汕头，因为网络文学论坛而相识相爱。于是作为小学教师的她，每个周末都去厦门看他。他是个厚道的云南人，在厦门从事建筑设计师的工作。他给她讲起家乡的故事，浓郁的民族风情、无量山的原始森林、能喝的古董普洱茶，对她来说就是异域的神话。她想，我既然打算用一生来守候这个云南男人，那么我要一个人去看看他从小到大生活过的地方，触摸与感受一下来自古滇国的神秘气息。
于是，在2006年，她一个人怀揣1000多元出发。不是她拿不出更多的钱，而是她想体验一下只用1000元游遍云南的感觉。她就是这样一个特立独行的人，心永远在远方，相信远方有很多有缘人正在等待她的到来，准备跟她分享刹那间的感动与幸福。一个背包、一双旅游鞋登上了从厦门西去昆明的火车。在那年《不要和陌生人说话》的电视剧正在热播，而她是天生的自来熟，喜欢跟不同的人打交道，她觉得这些人就像不同的书，开卷有益；也像来自不同山头的普洱茶，静心一品有着各自不同的韵味。身边遇到的每一个人，对她来说都是一种缘分，都是一个值得探索的异域，都是值得分享的亮丽风景。于是她跟在火车上认识的一位大学生结伴游云南，从昆明的西山、石林，到大理、丽江、香格里拉，一路欣赏风景，一路结识朋友，淳朴的云南人热情的招待，她真的花不了多少钱，在一个物质化的时代，只要你先奉献一颗赤诚的心，钱在很多时候真的不是问题。
从滇西北回来，她转了昆明的茶叶市场，认识了一些做茶的朋友，就坐他们的车奔向滇西南的茶山。从普洱到景洪，到勐海，一个个茶叶城，一座座茶山，在她的心里打上深深的印记，就像小时候爱好诗歌和散文一样，现在她爱上了云南和普洱茶。先生的家在景东，她也去了，这是无量山，澜沧江奔流而下，一片片原生态茶园就隐藏在苍莽的原始森林里，长臂猿在这里跳跃攀援，白鹇鸟亮出圣洁的羽毛，金庸笔下的剑湖宫隐约浮现神仙姐姐舞剑的身姿。她想，爱上一个人，恋上一个省，今后我要扎根无量山，用一辈子好好爱普洱茶。
从云南回来，她跟先生商量，今后就做茶了。但先生还在厦门上班，她要在家带孩子，怎么做呢？距离对她来说从来不是问题，虽然远离云南产茶的地方，但可以在网络上搭建一个平台，让天南海北的茶客分享普洱茶的无穷乐趣。于是，是年一个叫云南普洱茶网的门户网站诞生了。这个网站只有他和她两位兼职员工。她白天要带孩子，只有等晚上把孩子哄睡了才有时间弄网站，而他白天要上班，也只有晚上加班弄网站。就这样，从2006年到2010年，云南普洱茶网只属于他俩的事业，就像孩子小路是他们的爱情结晶一样，这是他们值得骄傲的事业结晶体——短短一年，就将网站的流量做到云茶门户网站的前三位，此后一直没有掉过前三位，有段时间还做过第一。跟其他门户网站通过优化搜索引擎，用冰冷的技术手段招徕人气不同的是，他们的人气很大程度上是来自与网友的心心相印，用口碑换来的人气。一般来说，茶行业的门户网站，其论坛几乎不见有人气的，而云南普洱茶网的论坛是个例外，茶友都喜欢来这里逛，一些人甚至把这里当成了每日签到处，不来心里就不爽。因为，这里温暖如春，就像昆明的春天，温润的一杯普洱茶，是一个来了就迈不开腿的地方。
2010年夏天，他们做了一个重大举措，举家从厦门迁居昆明，在康乐茶城盘下一间铺面，响亮地挂上“南木茶堂”与“云南普洱茶网运营中心”两个招牌。先生辞职了，跟她一起全力投入到普洱茶的事业上来，而他们从那时开始不再是两个人在奋战，而是招了好几个人，以公司和团队的名义在做专业化运营。
这两个文艺青年的故事，想必很多茶界的朋友都很熟悉，她的网名叫路路，而他的网名叫成金。现在言归正传，谈谈云南普洱茶网为什么要上山建立原料基地，为什么要创建“南木茶堂”这个品牌。
白马非马：你们网站做得很好的情况下，为什么要去茶山做基地？
路路：2011年专门去做南木茶堂这个品牌，2012年正式去做基地。在网站做得很成功的情况下，转向做基地的原因是，网络是个管道，基地就是水。如果不做就不能向消费者提供优质的水。
白马非马：是的，“网络是水管，基地是水”，这个比喻堪称神来之语，道破了目前很多网商的瓶颈与困惑。随着互联网竞争的加剧，没有强大的供应链和品牌支持，网络企业要盈利是很难的。你们做事很有前瞻性，早在数年前就在布局品牌建设与原料基地建设，这值得很多同行学习与深思的。
路路：其实上茶山建基地与做品牌，是我们创业之初就定位好的了，从很早就意识到做网络离不开实体。只是事情要一点点做，所以我们选择了先做网络，等做出了影响力再向品牌和基地延伸。对于互联网，我们的理解是，现在是大融合时代，传统与创新的边界正在模糊与消融，形成你中有我，我中有你的局面，单纯做网络，与单纯做传统都有局限性。网络只是一部分，实体也要做，不然就很飘。
白马非马：这些年来，你们做网络取得了哪些成绩？
路路：到了2011年，网站在云南茶界门户网站中排前三，跟茶友互动性强，社区有将近3万个会员。
白马非马：“南木茶堂”的品牌定位？
路路：首先要做生态型的茶，跟消费者分享，用无污染环境中生长的茶树，制作工艺完美，适合自己的茶。之所以选择景东，是因为生态环境好。做大自然的产品，得大自在。我们要传递大自然的美意。
白马非马：“传递大自然的美意”，非常文艺，也非常感人，请仔细谈谈这个品牌理念。
路路：“传递大自然的美意”，关键在“自然”二字。我们不论是做茶，还是做人，都强调一种自然心态，向社会展现“南木茶堂”的本真之美。这种美就是尽量本真，不过分修饰。无论做产品还是接待客户，都要先抛开商业因素，传递纯真。比如我曾经跟一个打电话进来的人聊天，聊了50分钟，后来才知道其实她是个护士长，没什么买茶意愿。我不预设对方买茶，或者不买茶而进行区别对待，我都一视同仁。我们做品牌严格按照自己的理念来操作，不片面迎合客户，甚至在有利可图的情况下，跟自己做茶理念有冲突，都会放弃。我们目前处于一个成长期，还是一个刚学会走路的孩子，每一个人的帮助和关心，我们都感恩。在茶叶之路上，还有很多不足，但我们力求每年都有进步，尽心尽力去做。我们做的是大自然的产品，传递大自然的美意。
白马非马：无量山茶园基地建设得怎样了？
路路：南木茶堂在无量山自有古树茶园300亩，跟茶农合作的有数百亩，拥有树高六到八米的古茶树几百棵。去年加工原料20吨，销售额达几百万元。
白马非马：你们的产品线是如何规划的？
路路：在高端方面做精品；在平民市场开发方面推出“口粮茶”等性价比极高的茶品，比如二三十元一片的茶，走大众路线。点面结合，点做精，面做广。
高端做品质，低端要做到物美价廉，都要用心去做。
白马非马：怎样做品质？
路路：原料的把控是第一步，做稀缺性，从鲜叶的采摘、加工、卫生等环节都要严格把控。第二步是比较重视信息回馈，每款产品的定位都比较明确，比如每年的原料稳定，不会今年用这个山头，明年用另一个山头的。对产品进行阶梯性定位，每款产品都进行内部评估，没问题再推向市场。我们选料严谨，有明显缺陷的料，比如烟味等都会剔出去。对所有产品描述都求真，比如拍照用自然光线，不作任何人工修饰。我们认为包装是产品的附属物，不能喧宾夺主，要做到干净、简洁、恰到好处、环保，既不过度包装，也不简陋。包装采用双层，可保证茶品干净、清爽。
白马非马：市场开拓得怎样，你们是怎么谈经销商的？
路路：我们已经发展了七八家区域总代理，每年保持三到五家的增长。发展经销商采取比较人性化的做法，比如一个店不要求全部做我们的产品。我们招商的首要条件是客户认可我们的理念,把南木当成一个事业来做，而不是资金实力、当地的人脉关系如何等外在东西。我们跟客户是一个团队，我们是生产者，客户是产品的推广者。我们不提首次进货、加盟费、年销售任务，主要强调包容和内在的东西。如果茶店生存有困难，可以做我们以外的品牌。
文/白马非马（云茶电商系列报道之四，来源：普洱中国）
