很多茶叶店都只是外表光鲜。
看上去很雅致，很有情调，而老板自己过得一点都不好，甚至很苦闷。
每年我们都花大量的时间和精力走访茶叶店，和老板聊天，和茶小妹聊天，和顾客聊天，这一非常了解。
这是一群相对单纯的人，比搞工程、做地产的单纯多了。
世界就是这样，倘若你只顾着一心做好事，是很难的，必须有足够的智慧，适应这个社会，才能在不走歪路的情况下，一点点把生意做好。
我有着类似的经历，也就能理解很多茶商在情怀和生意之间的矛盾或纠结。
很多在正义道路坚守的茶商，尤其是个体茶商，都是理想主义者，都有着丰富的艺术细胞，都在坚守着自己的底线，却不知道如何做好营销，让自己能够体面地生存。
很多茶叶店，根据我们的调研粗略估计，至少80%的茶叶店是——
半死不活！
半死不活！
半死不活！
……
什么是半死不活？
扣除了房租费、生活费以及其它杂费，一年剩不了多少钱；
想放弃，却又心有不甘，想把希望寄托到第二年；
于是，咬紧牙关，挺一挺，再坚持一年，可一年又一年，还是很难有盈利，就像一些茶商自嘲——
今年目标是存10万，结果到了12月，还差11万。
这一类情况虽有差异，但基本就是半死不活，让人很心痛！
不创业，靠着国家给钱，是不能理解这种境况和心情的。
这个比例，是不是高得吓人？
的确是，我们也很吃惊！
很多抱着改善生活或创业理想，信誓旦旦开茶叶店的，到如今却成了鸡肋，弃之可惜，食之无味。
为什么？
通过全国性地调研，我们发现：主要是三个死局导致！
其一，不够出众。
出众的基础是产品。
请注意，产品是你和消费者沟通的媒介，非常重要的媒介，而不是你有什么就卖什么！
你应该考虑——
消费者需要什么，而不是你要卖什么。
那么，
消费者究竟需要什么呢？
这不是你猜出来的，而是你在开店前调研，并在开店过程中一点点挖掘出来的。
产品不是一成不变的，必须持续不断地完善！持续不断地完善！持续不断地完善！
也就是说——
产品完善是一个动态循环的过程，只要你的茶叶店开下去，你就必须考虑如何持续完善自己的产品，而不是死守着之前的产品不放。
而产品，必须有差异！
最好是有震撼的差异化！
如果没有这些，你就要在服务上做好差异化，实在不行，就只能是打价格战了。这一定不是你想要的，却可能是你半死不活的主要原因之一。
但，请注意——
消费者需要的永远不是廉价的产品，而是超值的产品。
这些都是常识，你必须仔仔细细地分析自己产品，看看他们的特色是什么，能够满足哪些消费者？
然后找到恰到好处的词语去表达，也就是“战词”，具体《卖茶你要这么说》的阐述。
记住，产品、出众，永远是基础！
其二，不够出名。
出名，要看区域和平台。
一般的茶叶店，能够辐射的区域有限，五公里之内很难达到，主要还是做附近人群的生意。当然，开在大型商超的茶叶店例外。
出名了，才会有更多人来；更多人来，自然更出名。
这看似一个因果循环，其实不然。
你要考虑好一个问题，顾客为什么要到你这里来？
你要制造机会，持续不断地制造机会——
让他知道你的店，这样才会有顾客上门。
顾客上门了，才有可能买茶，这是一连串的作用，必须从开始就想好。
抛开最开始选址的错误或不当，一些开在小区附近的茶叶店，也是半死不活，主要原因多半是“引流”出了大问题！
这就需要结合店铺情况，提高客流量。这一次的《国学智慧与茶叶品牌营销实战》课上，我们会分享一日增加100顾客的方法，并告诉大家如何具体操作。
有了顾客上门，加上产品出众，生意自然就好做。
其三，不会出谋。
与人沟通，要说话，关键也是说话。
说话，必须是——
帮消费者出谋划策，帮助其以合适的价格买到合适的茶，而不是一味为了多挣钱。
说什么？
自然是说应该说的。
废话！
到底什么是应该说的？
这个问题，每位茶商都要考虑清楚，包括替你聘请的茶叶店导购员或茶艺师，都要想清楚，最好是形成相应的文字资料，明确到底应该怎么说，这就是茶叶店应该做好的“战词体系”，连锁茶叶店或具有一定规模的茶企，更需要做好“战词体系”。
这里简要说说两个核心。
核心之一，说话要有立场。
刚刚说了，卖茶的正确立场是帮助消费者买茶，要有助于建立良好稳定的关系，这里面就有产品的因素。
如果产品一塌糊涂，相差万里，根本无法满足消费者，说啥也没用！倘若乱说，蒙混过关，自然是欺骗，最终是害人害己！
核心之二，说话要有智慧和技巧。
这就像汽车运行，除了烧汽油，还要有润滑油。
说话，尤其销售沟通中，还是需要智慧和技巧的。
同样的问题，不同的处理方式，结果大不一样。
尤其是很多时候，消费者自己都会迷惑：这么多茶，眼花缭乱，我，到底需要什么样的茶？
2018怎么卖茶？国学智慧+营销干货！告诉你：一天增加100个顾客的秘笈！
这时，就更需要你去做买茶顾问，耐心分析，一步步引导顾客。
注意，是买茶顾问，不是卖茶顾问！
必须站在顾客的角度去沟通。
关于这一点，可参考《推心置茶》《点茶成金》、《卖茶你要这么说》，这三本书从不同角度，做了很详细的阐述。
无论怎样，请注意——
说话必须结合实际情况，方法必须灵活应用，只是立场和原则不能变。
……
出众、出名和出谋解决了，茶叶店的生意自然就好了！
从此，半死不活的状态，不再有了！
