有个例子很有趣，你看看汽车里程表，从来都不是猛然变为十万公里或二十万公里的，但你不一定注意到这就是累积的力量，或者说习惯的力量。培养喝茶的习惯也要这样，要在不知不觉行驶十万公里乃至百万公里。
我有个很深刻的体验。家人给我寄了一包野茶，看起来很大的一包，喝着喝着，没注意，突然有一天就没几泡了。很多事情都是这样，不知不觉中就流失殆尽或聚少成多。我们要有足够的耐心。
第二，我们回答消费者的提问，要注意一个镜子效应，那就是你说什么，一般都会有响应的回应或回答，积极换来积极，消极换来消极，就像照镜子一样。
专家研究指出：当你微笑的时候，你的“微笑肌肉”会影响到你的喉咙，这会使你的声音听起来很好听。这就要求你要对消费者真心，要真为他着想，时刻记着现在是村落时代，一切变得越来越透明。
尤其是，你和消费者的沟通，每次都要有合理的目的，而不是总是推销产品。不少微商只是在朋友圈推销产品，是不合适的，即使要推销，也要像是插播广告一样地去做，才会减少朋友们的逆反心理。这是人性，必须懂得。
当然，两个人对话就像是爬楼梯，随着说话的增多，沟通话题的拓展，对话就会一级级往上爬，进而双方关系的深度也会加深。时间久了，双方都会就买或不买，做出更明确更明智的判断。
第三，与消费者沟通，要善于找个轻松愉悦的引子，引入话题，外国人见面谈天气，中国人问“吃过了吗”或“你去哪”，实质上就是一种引子，问问答答的过程中，双方的沟通机会慢慢深入，若是持续下去，了解自然会越来越多。
第四，人们喜欢通过故事来交流，很多回应也是可以预料到的，所以，我们在沟通中要善于讲故事。关于产品的故事，一定要实事求是，做好铺垫，不能瞎说乱说。请记住，认识都是逐步增加的，你不能要求消费者沟通马上认可你。
第五，双方的沟通可以设置大目标和小目标，一次次累积，关键是要和消费者同步、合拍，要有共鸣，要帮助消费者解决问题或去除疑问，这样才能形成更多的共识，为消费者创造更多的价值。
请注意，你和消费者见面的次数越多，沟通的次数越多，你获得的信息质量也就越高，因为很多无关紧要的信息都会被过滤，双方都会抓住主要的去沟通。
第六，有些问题，尤其是客人的疑问，非常有时效性，你要及时解决，越是往后拖，消费者的兴趣越不大，甚至丧失对整个品牌的信心。在这过程中，请注意，你可以让顾客了解一些茶叶产品信息，而不是让他决定买多少或买哪一款。
第七，与消费者沟通要注意四个“LI”，即：礼，理，里，醴。先对他有礼，再对他讲理，随后进入心里，为他解决问题，创造价值，让双方的沟通甘之如醴。这四个阶段很重要，不能颠倒。例如，人大多好为人师，在必要的时候，你可以礼貌地请教消费者，以便让沟通更顺畅。
第八，生意可以变大，也可以变小，关键是要知道消费者为什么购买我们的茶叶，而不是别人的茶叶。中间的原因很多，搞清楚之后，你就可以考虑如何帮助他解决更多的问题，从而把小生意变为大生意。这个过程中还是坚持一个原则，你要为客户创造价值，生意只是顺带的结果，绝不能本末倒置。
第九，为消费者多操点心，为消费者多做一点，为消费者多说几句，为消费者多走几步，努力多留一些好印象，也就多一些成交的可能。经营茶叶店，需要这样一点一滴地付出，扎扎实实地累积，才能提高茶叶销售业绩。
第十，无论之前做得多么好，现在是茶叶营销的新时代，你需要思考新的问题，才能从一个成功走向另一个成功。
例如，有人认为，只有在对方提出他的想法之后，你才能给出你的真实想法。这是不对的，我们应该坚持在合适的时候，说真话，而不是说假话。当然，并非所有的观点都落伍了。
再如，营销大师特劳特曾谈过这样的观点，新闻传播能帮助你推出新理念，赋予比较高的可信度，制造出一个大家都在重视的热闹氛围；广告能够迅速传播该理念的更多信息；展览会能够在行业内或产品分销渠道中引起兴奋；直投邮件可以将你的理念推荐给你最好的那一部分顾客；促销能够吸引人们尝试你的新理念。这些观点还是很有价值的，但必须放在新环境中重新思考，重新去做。
又如，足够专注才能做好事，但怎样才算专注呢？茶叶没有差别，就只能在价格上有区别，才能赢得消费者，但怎样才算有差别呢？差异化，要有一系列的支撑，究竟是那些呢？包装差别重要吗？
这些问题又必须结合新时代的市场环境去思考。正如现在很多人用手机购物，加之信息爆炸，茶叶商家太多太多，你的差异化必须便于识别，才更容易进入消费者的“内心世界”。
总之，面对茶叶营销的新时代，茶叶营销必须做足准备，必须时刻做准备，应对各类变化，不然你就只能准备失败！
