昨天谈的是厂商，今天谈谈实体店面吧！
实体经济大滑落，实体店房租越来越贵，人工费用越来越高，来店人流越来越少，那么我们传统实体店铺的路在何方？
大家都在说，拥抱互联网，要做互联网+，那么谁能告诉我，怎么拥抱，互联网+是什么？
大家都在被一次次洗脑，要触网，要做电商，要做微商，要做移动互联网，怎么做，有谁告诉你吗？除了要你交钱之外，谁帮助过你转型成功了？
以百度腾讯阿里巴巴京东等为代表的互联网巨头，都在人心惶惶，摸着石头过河，生怕自己一不小心就被颠覆了。谁都没有完美的解决方案，哪些说得天花乱坠的人或者公司，实际帮到你的很少很少。
我还在大益的时候，大益很多店面老板都在跟我抱怨，做茶做不下去了。为啥，一个很典型的就是房租成本太高了，而且人流量不大。流量大的地方，租金更高，流量还不一定按照百分比同比增长，真的是苦不堪言。以前一个月一万五的店面，今年续签就要两万+了，做还是不做。自己去玩儿团购和电商，产品卖不上价，房租都抵不回来，更别谈盈利了。品牌厂家也不会给你许可，许可了也容易乱价甚至影响品牌。有的选择了转行做了其他行业，有的坚持的老板甚至自己出去都工作了，然后来抵消房租。
就拿团购和电商网站来说吧，一开始事因为流量去做当然无可厚非。最开始还是有点甜头的，然后一步一步的将自己店面的流量引到了平台，最终你又从平台买流量。最关键的是，以前属于你自己的那些流量也成了平台的流量。最后就形成了平台将原来属于你自己的流量卖给你，你就说气不气！如果不做，发现外面的人流量和自己的产品完全没什么关系，实体店面上平台好像成了一种趋势，心累。店面想要自己做一套属于自己的平台和会员体系，发现最少也要百万+的成本，欲哭无泪。（PS：厂家倒是可以考虑，不过会牵扯到渠道的利益，如何分配才是重点）
互联网时代的到来，让很多信息不透明的行业遭遇了灭顶之灾。当然，这还不是最重要的，最重要的就是让每个人都成为了一个自媒体。
过去的2016年，关于互联网大家都有这样一个认知，就是互联网的下半场即将来临。互联网的上半场，当然是这几年来以“流量”为核心的发展路径了。互联网的流量成本已经步步走高，这让原本依赖流量生存的模式陷入了困局。流量的增长已经进入了瓶颈，整个流量市场也成了存量市场，大家都想在其中分一杯羹，怎么办。要不就是你具有足够的创意和资本，在这个存量市场中吸引足够的注意力，这并不是一种通用法则，而且只是短期效益。如果想要长期的经营，那么你必须要考虑的就是找到属于自己的那一份流量，然后进行细细耕作，这就是互联网行业去年一直都在谈论的“圈子经济”或者“社群经济”。
说了线上，其实线下也是一样的道理。在线下和线上做生意的商业规则都是一样的。只是这两者在产品流通的渠道上面有了区别，线上店面没有房租成本，但流量成本和运营成本越来越贵。线下店面有比较高的房租成本，流量依此而来。这样想，其实两者还是同样的道理，需要的还是流量，有了流量后要提高流量的转化率，产生收益，实现盈利。
线上企业都开始明白了精细化耕作“社群”和“圈子”这种思路，线下实体也是类似的道理。现在面临的是房租的增高和流量转化率的降低，和线上面临的困境其实是类似的。线下实体现在想要回头来做流量生意，只会被人坑。本身现在流量成本很高，而且容易受到平台的限制和影响。
那么，实体店铺要转型，除了电商，还有什么？电商对实体店铺来说，是没有希望了，很多年前你都没有开始，现在机会更少了。
我们利用互联网平台或者工具为渠道建设服务，既然无法缩减太多租金成本，那么就缩减运营和管理成本，同时提高受众和复购率。毕竟实体的生意其实还是成本和收益，要不缩减成本，要不提高收益。提高收益的方式就很广泛了，比如增加流量，再比如提升复购率及复购单价等等，缩减成本就可以缩减整个流通环节中可缩减的部分成本，减轻成本压力。
具体怎么做呢？
1.本地化社群的构建。利用本地论坛或者比较热的圈子来互动，不管是线上的互动还是线下，都要组织一些活动，用性价比高的方式吸引流量，将流量圈起来，这其实也算扩大受众的一种方式。不能干等着依靠店面的那点人流，而要主动的去寻找，去抓取，不能坐以待毙。
2.圈子的维护。这些客流引入自己的社群和圈子，去想方设法的提供价值和服务给他们，培养成忠实的客户。
3.线下体验。在实际交易和操作过程中，引导消费群体进行实际的线下体验，增加店面的信任度。
4.线上平台。线下的流量太过度的依赖店面位置和活动了，而且很多消费者不能及时到店，所以也需要增加一个线上店铺展示窗口，从而拓宽自己的产品流通通道，不一定非要开店，朋友圈就可以啊，社群里面也可以啊，实在不行送货上门。
5.参与感。相信很多人都知道黎万强的那本《参与感》，店面也需要强调参与感。通过产品研发的参与、产品使用以及服务的提升和评价等方式，来提升消费群体的参与感。一方面是提升消费群体的重要性和归属感，另一方面还可以把脉消费群体的需求，实现长期经营。（对于厂家也同样实用）
6.店铺社群维护。需要有一个人进行社群或者圈子的维护，这里指的不是一般的服务员或者导购员。这个人很重要，他可以知道店面消费群体的动向，圈子里最近关心的问题，甚至消费群体的需求及个人信息等，了解这些才能做到有的放矢，加强店面的服务和产品。一般店长即可担任，具体情景具体分析。
7.服务和品牌。服务是一个长期经营的法宝，尤其互联网时代，人人都是自媒体，一旦你的店面被人置之不好的评价，这一个人身边就有很多人，这很多人也有可能是他们圈子里的KOL，你就有可能被很多人从选择项中直接划掉。品牌也是类似的道理，要想长期经营，店面品牌或者产品品牌就显得很重要。品牌就意味着责任，意味着店面给予消费者监督它的权利。对于加盟店面，品牌的知名度以及品牌的相关政策也是值得推敲的，毕竟开店也是为了赚钱，不能赔本赚吆喝！
其实说了这么多，最终还是一点，即“社群+品牌”将会是实体店转型的好方向，如果是品牌加盟店面，建立起来属于店面自身的社群以及加深店面的服务水平才是王道。当然，如果你说品牌就是社群，这也无可厚非。毕竟品牌本身就是建立壁垒和圈子，然后这个圈子里的人认可，仅此而已。至于品牌到底是什么，以后在谈。
话就说到这里，具体怎么做，我相信你有你的办法。茶行业的下半场，若你想参与，也一定赶得上。活下来，产品和服务，以及属于自己的社群和圈子，你会过的很好。
