5月11日消费者“匿名”向黑猫投诉平台再度反映了3次,要求黑猫官方加速处理,当日商家“拼多多客户服务”在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
5月12日,消费者“匿名”向黑猫投诉平台再次反映:“忘客服能催促商家处理,谢谢”“拼多多商家打电话给我,跟我说他们有执行标准,然后在拼多多给我发了个网上搜的执行标准,拿网图欺骗消费者,这就是你们拼多多?真狠,拼多多都是这种人吗?”
目前,该投诉还在进一步跟进中。