茶叶实体终端面临哪些挑战?

  当前茶叶市场中,茶叶电商不断冒出,大大拓展了茶叶销售途径,分割了不少茶叶线下实体店的市场份额,有人认为在往后实体茶叶店将不复存在。可以说互联网的发展,电商等的出现对茶叶实体店产生不小的影响,但取代实体店,众恒星认为这是不大可能的,至少在十年内,实体店的地位不会变。
茶叶实体终端面临哪些挑战?
  虽然茶叶实体店的茶叶销售主渠道的地位不会变,但不能否认这几年电商确实给实体店造成了冲击。下面我们说说电商强势来袭,实体店面临哪些挑战?
 
  1、渠道多元化导致消费分流
 
  随着80、90后等新兴消费群体的崛起,电商成为茶叶零售渠道已经成为一个趋势,茶叶消费逐渐呈现分流的状况。习惯网购的群体更倾向于网上购茶,追求消费体验的则会选择实体店铺,分流情形越来越有明显。
 
  2、时空局限打破
 
  实体店和电商相比,另一个巨大劣势是,电商能打破时空的限制,实现消费者和商品的完美无隔阂交换。它扩大了交易和消费范围,能够比较方便地找到原来接触不到的异地的商品和客户。
 
  3、消费信息互动受限
 
  电商提供了虚拟的商务社区,消费者可以通过电子公告栏、论坛参考并与其它消费者交流和沟通消费感受来获得产品信息。商家也可以利用论坛或是留言板与顾客进行直接交流,成立会员机制,以此吸引更多的顾客关注自己的品牌。企业广告宣传也不再受时空限制,可以有效的降低广告宣传成本,从单纯的广告宣传向口碑销售转变,在保证消费者利益的情况下,商家也获得利润。这些是茶叶电商销售独特优势,是实体店所不具备的,正是这样的信息共享和互动是越来越多的消费者加入到网络购茶的行列中来。
 
  4、成本增高,利润遭挤压
 
  “三公政策”下台以后,高端茶消费大大受限,而大多茶企正值转型升级期,高端茶与大众茶比重相当,面临着高端茶卖不出去,大众茶面临市场考验,茶企商户处在尴尬期,利润空间回缩。而店租、宣传推广费用增加,导致成本增加,利润少之又少。
 
  茶叶实体终端的出路:O2O模式
 
  电子商务与传统商业,并非纯粹的竞争关系,处理得当则会协调发展,甚至互为补充,发挥1+1>2的整合效应。实体店要想冲出重围就必须转型,一方面从售前到售中再到售后,提升客户的服务享受。一方面要加强线上引流,引导线上消费者到线下体验,增加消费者的消费体验,让线上线下融合,使得实体店焕发新彩。
责编: yunhong
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