产品的内在品质是一个品牌的“里子”，相关的形象表现是一个品牌的“面子”。
谁重要？
当然是两个都重要。
谁更重要？
在保障茶叶基本品质的时候，“面子”更重要。
消费者相信你的“里子”好，你的“里子”才好。否则，“里子”再好都没办法转换成“货币”，没有任何实际意义。
通俗地说，你“好”没有用，消费者认为你“好”才有用。但是，你必须牢牢记住，你不能让消费者失望，否则你会赔了夫人又折兵，抱憾终生！
茶企迎战2013，第十九问：如何做强茶叶品牌
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