茶叶加盟店如何做好销售服务

茶叶加盟店如何做好销售服务

  茶叶加盟店的服务对于品牌提升有很好的作用。在服务为王的现代消费市场,好的“服务”对于一家茶叶加盟店的生存至关重要。要想提高茶叶加盟店的销售业绩,就必须做好销售服务,做到让顾客百分百满意。福建百年老铺清雅源茗茶的朱店长说,服务好顾客,需要店员用心待客、专心做事。

  1.积极主动,热情待客

  当顾客进店时,茶叶加盟店内的店员要及时起立目视,主动打招呼,微笑迎接顾客,并奉上一杯清香可口的茶水。当顾客要离店时也要真心的说欢迎再来,不能因为顾客没有消费而冷漠对待。

  2.熟悉产品,适当推介

  店员对茶叶加盟店内的各种产品要熟记于心,当顾客询问时能脱口而出,能找到顾客所需产品的摆放位置。在介绍茶产品时,店员应该实事求是,而不能夸大,也无需滔滔不绝地向顾客推介,否则容易引起顾客的反感。

  顾客进店,可能是为自己买的,也可能是买来送人的,店员可经过询问了解后,从顾客的需求出发,有针对性地为客人作介绍、推荐。

  3.提升销售服务技巧,赢得顾客信任

  在实际服务过程中,店员要善于总结,提升自己的销售服务技巧,利用掌握的各种方式方法,巧妙赢得顾客信任,与顾客建立良好的关系。在和顾客接触过程中,茶叶加盟店的店员应该站在顾客的角度,为顾客的利益着想。这样不仅有利于交易的达成,还能取得顾客的信任,让顾客变成茶叶加盟店的忠实消费者,并成为该店的口碑宣传者。

  4.注重礼仪修养,为顾客呈现一个好的门店形象

  茶叶加盟店的店员应该有统一的服装、统一的礼貌用语、统一的服务礼仪。店内所有店员都衣冠整洁、举止大方、以诚待客,想必顾客是很喜欢到这样的茶叶店消费的。因此,茶叶加盟店要注重店员的礼仪修养,让店员的服务水平更上一层楼。

  中国普洱茶网(www.puercn.com)提倡“以礼入茶”,“礼”是其立身之本,经营之道,非常注重对顾客的服务礼仪。茶叶加盟店的每一个店员在上阵服务前都要接受一定的专业培训指导,确保在销售过程中为顾客提供满意的服务。朱店长最后强调,“顾客至上”是茶叶加盟店应该谨记于心的一条原则,只有服务好顾客,你的茶叶店才能在消费者心中留下好印象,最终才能提升销量。

责编:canmiss
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